在华蓥市政府信访局局长任胜伟的办公室里，红色的锦旗占据了一片天地。其中一面“为民办事实心实意”的锦旗，是他得知建设单位安置粪池出水管道导致群众无法建房时，主动接访并督促整改后，当地百姓集体表达的感激之情。而这只是他从事信访工作以来受到群众认可的一桩小事。
　　许多群众的问题虽然早已解决，但还常常到信访局坐坐聊聊。他们说：“我们只想和任局长唠唠家常。”近年来，群众自发送来的锦旗、感谢信多达20余件，每一面锦旗、每一封信，都装满了群众的深情厚谊。
　　出生在农村的任胜伟很能理解群众的难处，凭着对党的事业的无限忠诚、对人民的深厚感情、对工作的无比热爱，他在信访这一劳心费神的“清水衙门”一干就是12年。
　　常有亲朋好友问他：“你在这个‘孬’单位干了这么多年，怎么不想办法换一个好单位？”听到这样的“关心”，任胜伟总是严肃地说：“信访局是群众工作的第一线，面对面聆听群众疾苦，实打实为群众排忧解难，這里就是我心目中的好单位。”
　　他是这么说的，更是这么做的。他认真学习国家方针政策、关注社会热点问题，只为了增加与群众的共同语言；他刻苦学习《心理学》 《语言学》 《礼仪学》等人文科学，只为了增进与群众的亲和力；他努力学习《劳动合同法》 《土地管理法》 《民事訴讼法》 等法律法规，只为了帮助群众及时化解矛盾……“到信访局找任局长，既能倾诉心中的疑虑，又能学到不少东西，确实让人口服心服。”任胜伟成了大家公认的敏于发现问题、善于化解矛盾的“行家里手”。
　　信访局“最大”的“权力”是对各地、各部门信访工作的考核。但他常告诫大家：“这个权，并不是信访局的权，而是群众对信访局的信任，只有认认真真用好这个权，才能实实在在解决群众的合理诉求，群众才会对党委政府满意。”多年来，任胜伟带领信访局一班人，制定了科学严密的考核制度，把是否实实在在解决群众的困难和问题作为信访工作考核的主要内容，形成了“信访考核不用怕，群众满意是关键”的共识。近年来，信访局用好“考核权”，推动解决群众合理诉求670多件，化解信访积案23件，实现了“部门服气、群众认可”的目标。
　　多年来，任胜伟总是带头严格执行党风廉政建设的各项规定，他常说：“公生明，廉生威，只有严于律己、公道办事、讲究规矩，才能抓好班子、带好队伍，才能获得各方面的认同和支持。”
　　“共产党员，意味着责任，意味着担当，更意味着奉献。”这是任胜伟常常挂在嘴边的话。从事信访工作以来，他多次冒着酷暑严寒为上访群众奔波，经常深入信访人家中，上门做群众思想工作，节假日加班更是家常便饭。女儿时常嘟囔：“爸爸，你是不是在外地工作，见你一面好难啊！”
　　“打铁还需自身硬，要求大家做到的，我首先必须做到，谁走在我的前面，我一定快步赶上。这既是庄严的承诺，更是我作为信访‘领头羊’的责任！在工作中我们要敢于担当，我们要树好标杆旗帜，要不辱使命、不负重担、不畏艰难、不忘初心，砥砺前进。”在华蓥市“七一”受表彰先进典型代表座谈会上，任胜伟发自肺腑地说。
　　“但愿苍生俱饱暖，不辞辛苦出山林。”有人说他愚钝，有人说他固执，但在群众的眼里，他不仅仅是一个称职的局长，更是将心比心的有心人。 （作者单位：华蓥市委组织部） （责编：冯雅可）