别拿消费者的伤疤说事

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  日前有网友在微博上发了一张百度搜索的截图,搜索关键字是“三聚氰胺奶粉”,而搜索结果的第一位的竟然是“买三聚氰胺奶粉,来卓越,正品有保障”。不仅在百度上,有媒体经调查发现,在谷歌的推广链接上这样的结果同样存在。
  三聚氰胺奶粉曾被狠狠地钉在中国食品安全问题的耻辱柱上,它使国人谈“奶”色变,外国奶粉遭遇哄抢,甚至一度造成整个国产奶粉行业的萧条。商家用较热的关键词进行竞价宣传,本是件无可厚非的事,但是用毒奶粉来抓取用户眼球,不得不说是很不明智的行为。亚马逊卓越在中国虽然难与淘宝比肩,但是也有自己固定的消费群体,这样的推广手段不仅不能拉拢“新人”,反而会使“旧人”抵触。消费者为什么要买正品保障的毒奶粉,难道卓越上所有售卖的商品都是这种品质吗?
   虽然目前广告大战愈演愈烈,但是商家应该在自己的脚步前划一道道德的底线。今天用毒奶粉搏出位,明天毒胶囊和地沟油是不是也要粉墨登场?把食品行业的污点当作卖点,只能降低企业的美誉度,令消费者齿冷。何去何从,需要部分商家好好反思。
  ——张晨
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