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期刊论文
试论门诊医疗服务人性化管理
试论门诊医疗服务人性化管理
来源 :经济师 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fullsfulls
【摘 要】
:
门诊是医院直接对外提供服务的窗口,其提供服务的好坏,直接影响着医院的医疗秩序和效果。医疗服务的特殊性在于它直接关系到患者的切身利益甚至生命安全,围绕以人为本的原则,
【作 者】
:
刘芳
【机 构】
:
晋煤集团总医院门诊部
【出 处】
:
经济师
【发表日期】
:
2013年2期
【关键词】
:
医疗服务
门诊
人性化管理
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门诊是医院直接对外提供服务的窗口,其提供服务的好坏,直接影响着医院的医疗秩序和效果。医疗服务的特殊性在于它直接关系到患者的切身利益甚至生命安全,围绕以人为本的原则,通过改善门诊人员、环境、设备、医疗效果以及信息化的管理来提高门诊医疗服务人性化管理水平,提升医院形象,更好地为患者服务。
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