『金牌』调解员的故事

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在张清炎眼中,医患纠纷的紧急程度绝不亚于一场火灾.所不同的是,医患纠纷的火燃烧在心里,无形而炽烈.rn怎么办?绍兴市医患纠纷人民调解委员会主任张清炎的做法是:用真诚与理性化解矛盾.rn张清炎的工作汇编密密麻麻地记录着每一件调解案例.4年里,他直接和指导调处纠纷300余起,其中患者死亡重大纠纷128起,调解成功率达到99.3%以上,涉及金额1400多万元,协议履行率100%.
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