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俄罗斯采取方便措施和多样活动招徕游客
俄罗斯通过举办多种多样的旅游活动和尽量方便游客的办法吸引游客。首先从简化外国游客的签证手续和海关手续做起。例如,凡由俄罗斯国际旅行社接待的外国旅客乘游轮在俄罗斯海港上岸不再办理签证。由于手续简便,吸引了大量外国游客。为了提高在国际市场上的竞争能力,采取灵活的旅游手续和旅游价格。俄罗斯旅行社还对西方游客采取使用信用卡的方法,信用卡持有者可以在俄罗斯对外开放的城市得到全面的旅游服务。外币带入不受限制,只要登记数额就可以了,并且在外币商店可以使用任何国际通用货币。此外,在旅游淡季,还给旅游者以优惠价格,12岁以下儿童随父母旅游,可在成人房中加小床,免收住宿费;12岁以上儿童与父母同住也享有一定的优惠。
俄罗斯为方便外国旅游者,开展和组织了各种形式的旅游活动。旅游部门尽量把旅游活动搞得生动有趣,组织花样繁多的旅游项目。俄罗斯充分利用本民族文化的优势,开办了一批民俗博物馆,莫斯科东北200公里处的苏兹达尔就是这样一座博物馆。这里有古香古色的木房,具有童话般神奇色彩的风车,身着古代俄罗斯装饰的老人,房内老式纺车吱吱作响……这一切都引起了西方游客的极大兴趣。
罗马尼亚发展旅游业注重提高服务质量
罗马尼亚的旅游业十分发达,每年要接待数百万来自世界各地的旅游者。外国游客在罗马尼亚不仅观赏了这个国家的秀丽风光和名胜古迹,而且也感受到了罗马尼亚人的热情好客。特别是旅馆、饭店的服务员以出色的服务工作,显示了罗马尼亚人的文明素养,使到罗马尼亚的一些外国人流连忘返。罗马尼亚特别重视旅游业人员素质的提高,努力改进服务工作,不断提高服务质量。
国家对旅游服务人员工作质量的要求有三条:首先,必须精通业务,具有较高的组织水平,要通晓外语。外国旅客往往想了解罗马尼亚的历史、地理、风俗习惯。其次,办事要讲效率和速度。对外国游客来说“时间就是金钱”。许多人时间紧迫,要多走多看,服务员办事拖拉只会引起他们的反感。再次,清洁工作一定要搞得好。清洁卫生工作做的好坏,在某种意义上说,这是反映一个国家的文明水平。
德国重视旅游区的环保和特色
德国注意旅游区的环境保护,有严格的管理制度。波罗的海之滨的格吕克斯堡、阿尔卑斯山区的贝希特斯加登等地,每年旅游旺季接待的游客大大高于本地居民人数。然而,自然景色并未因游客的涌入而遭受破坏,在旅游区看不到废纸、果皮遍地现象。德国各州有权根据科研及保护生态的需要,按不同等级规划出国家公园和文物保护区。在国家公园和自然保护区,绝对不准建工厂,不准随意改变自然面貌。在海拔1874米的耶纳山上,连随意拔一棵小草也要被罚5马克,因为那里地势高,植物生长慢。另外,德国各个旅游区都有自己的特色,对游客有巨大的吸引力。
西班牙实施一系列旅游优惠政策
西班牙政府高度重视旅游业,成为世界旅游大国。在世界旅游业初露锋芒时,就慧眼独具地设立了商业旅游部。旅游部的设立提高了旅游管理机构的地位,扩大了管理权限。接着,西班牙又实施了一系列优惠政策,鼓励国内外财团投资和兴建旅游设施。政府规定,投资在旅游区建设宾馆,可享受3年税收优惠;对于建设旅游区的设施,政府则提供低息贷款。在这些鼓励措施实施后,一时掀起全国性建设旅游点热潮,到1990年全国拥有1500万张床位,为接待大批蜂拥而至的外国游客创造了舒适的条件。西班牙是世界上旅游业发展最快的国家之一,1986年旅游收入为80亿美元,而2000年高达310亿美元,居世界第二位,接待游客4820万人次,居世界第三位。实行优惠的旅游政策的另一方面是,对远距离旅游市场的客源实行折价办法,这个政策的实施,使得在相同距离情况下,西班牙豪华旅游团的花费,比其他欧洲国家要便宜2~3成,这自然就吸引了大批游客。由于旅游团的固定挂钩,外国旅游者源源不断而至。
新加坡为过境旅客提供免费观光机会
新加坡招徕游客另有新招——为过境旅客提供免费观光的机会。每年经新加坡机场过境的旅客达200多万人,为了招揽游客,发展旅游业,新加坡航空公司和旅游促进局组织过境旅客免费观光。凡是在机场需逗留2小时以上等候转机的过境旅客都能享受这项优待,主办单位派出豪华大客车,配备导游,游览市容,观看购物中心。过境旅客在这短暂的时间里游览多处名胜,当然只能走马观花,然而它能激起过境旅客重返新加坡的游兴,比广告宣传还有效果。
安道尔发展旅游业在“巧”字上狠下工功夫
安道尔是欧洲有名的袖珍国之一,面积仅有465平方公里,人口近6万。安道尔很注意扬长避短,根据地势海拔很高,冬季漫长而寒冷等情况,办起了滑雪中心、登山中心和疗养中心。公路交通十分发达,各山头、各疗养地、各娱乐区均有公路连接,全国拥有汽车3万多辆,按人口平均居世界之首。旅游者初夏乘车来到安道尔,只见沿途山峦迭翠,峡谷幽静,瀑布如帘,花草漫生,风光极为绚丽,旅游业十分发达。首都安道尔城虽不大,但这里的商店林立,人流如潮。安道尔的商品进口不上关税,价格很便宜,许多游客到这里来,除了游览观光外,便是购物,旅游收入约占国民收入的80%。自20世纪70年代以来,每年来这个小国旅游的外国游客可达100多万人次。□
俄罗斯通过举办多种多样的旅游活动和尽量方便游客的办法吸引游客。首先从简化外国游客的签证手续和海关手续做起。例如,凡由俄罗斯国际旅行社接待的外国旅客乘游轮在俄罗斯海港上岸不再办理签证。由于手续简便,吸引了大量外国游客。为了提高在国际市场上的竞争能力,采取灵活的旅游手续和旅游价格。俄罗斯旅行社还对西方游客采取使用信用卡的方法,信用卡持有者可以在俄罗斯对外开放的城市得到全面的旅游服务。外币带入不受限制,只要登记数额就可以了,并且在外币商店可以使用任何国际通用货币。此外,在旅游淡季,还给旅游者以优惠价格,12岁以下儿童随父母旅游,可在成人房中加小床,免收住宿费;12岁以上儿童与父母同住也享有一定的优惠。
俄罗斯为方便外国旅游者,开展和组织了各种形式的旅游活动。旅游部门尽量把旅游活动搞得生动有趣,组织花样繁多的旅游项目。俄罗斯充分利用本民族文化的优势,开办了一批民俗博物馆,莫斯科东北200公里处的苏兹达尔就是这样一座博物馆。这里有古香古色的木房,具有童话般神奇色彩的风车,身着古代俄罗斯装饰的老人,房内老式纺车吱吱作响……这一切都引起了西方游客的极大兴趣。
罗马尼亚发展旅游业注重提高服务质量
罗马尼亚的旅游业十分发达,每年要接待数百万来自世界各地的旅游者。外国游客在罗马尼亚不仅观赏了这个国家的秀丽风光和名胜古迹,而且也感受到了罗马尼亚人的热情好客。特别是旅馆、饭店的服务员以出色的服务工作,显示了罗马尼亚人的文明素养,使到罗马尼亚的一些外国人流连忘返。罗马尼亚特别重视旅游业人员素质的提高,努力改进服务工作,不断提高服务质量。
国家对旅游服务人员工作质量的要求有三条:首先,必须精通业务,具有较高的组织水平,要通晓外语。外国旅客往往想了解罗马尼亚的历史、地理、风俗习惯。其次,办事要讲效率和速度。对外国游客来说“时间就是金钱”。许多人时间紧迫,要多走多看,服务员办事拖拉只会引起他们的反感。再次,清洁工作一定要搞得好。清洁卫生工作做的好坏,在某种意义上说,这是反映一个国家的文明水平。
德国重视旅游区的环保和特色
德国注意旅游区的环境保护,有严格的管理制度。波罗的海之滨的格吕克斯堡、阿尔卑斯山区的贝希特斯加登等地,每年旅游旺季接待的游客大大高于本地居民人数。然而,自然景色并未因游客的涌入而遭受破坏,在旅游区看不到废纸、果皮遍地现象。德国各州有权根据科研及保护生态的需要,按不同等级规划出国家公园和文物保护区。在国家公园和自然保护区,绝对不准建工厂,不准随意改变自然面貌。在海拔1874米的耶纳山上,连随意拔一棵小草也要被罚5马克,因为那里地势高,植物生长慢。另外,德国各个旅游区都有自己的特色,对游客有巨大的吸引力。
西班牙实施一系列旅游优惠政策
西班牙政府高度重视旅游业,成为世界旅游大国。在世界旅游业初露锋芒时,就慧眼独具地设立了商业旅游部。旅游部的设立提高了旅游管理机构的地位,扩大了管理权限。接着,西班牙又实施了一系列优惠政策,鼓励国内外财团投资和兴建旅游设施。政府规定,投资在旅游区建设宾馆,可享受3年税收优惠;对于建设旅游区的设施,政府则提供低息贷款。在这些鼓励措施实施后,一时掀起全国性建设旅游点热潮,到1990年全国拥有1500万张床位,为接待大批蜂拥而至的外国游客创造了舒适的条件。西班牙是世界上旅游业发展最快的国家之一,1986年旅游收入为80亿美元,而2000年高达310亿美元,居世界第二位,接待游客4820万人次,居世界第三位。实行优惠的旅游政策的另一方面是,对远距离旅游市场的客源实行折价办法,这个政策的实施,使得在相同距离情况下,西班牙豪华旅游团的花费,比其他欧洲国家要便宜2~3成,这自然就吸引了大批游客。由于旅游团的固定挂钩,外国旅游者源源不断而至。
新加坡为过境旅客提供免费观光机会
新加坡招徕游客另有新招——为过境旅客提供免费观光的机会。每年经新加坡机场过境的旅客达200多万人,为了招揽游客,发展旅游业,新加坡航空公司和旅游促进局组织过境旅客免费观光。凡是在机场需逗留2小时以上等候转机的过境旅客都能享受这项优待,主办单位派出豪华大客车,配备导游,游览市容,观看购物中心。过境旅客在这短暂的时间里游览多处名胜,当然只能走马观花,然而它能激起过境旅客重返新加坡的游兴,比广告宣传还有效果。
安道尔发展旅游业在“巧”字上狠下工功夫
安道尔是欧洲有名的袖珍国之一,面积仅有465平方公里,人口近6万。安道尔很注意扬长避短,根据地势海拔很高,冬季漫长而寒冷等情况,办起了滑雪中心、登山中心和疗养中心。公路交通十分发达,各山头、各疗养地、各娱乐区均有公路连接,全国拥有汽车3万多辆,按人口平均居世界之首。旅游者初夏乘车来到安道尔,只见沿途山峦迭翠,峡谷幽静,瀑布如帘,花草漫生,风光极为绚丽,旅游业十分发达。首都安道尔城虽不大,但这里的商店林立,人流如潮。安道尔的商品进口不上关税,价格很便宜,许多游客到这里来,除了游览观光外,便是购物,旅游收入约占国民收入的80%。自20世纪70年代以来,每年来这个小国旅游的外国游客可达100多万人次。□