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一、理论问题跨文化商务交际研究中的理论问题是指有关商务交际过程和交际者本身的相关问题。一方面，商务交际受情境控制，不同文化体现了跨文化商务交际的不同情境，跨文化商务交际研究必然以至少两种语言文化作为研究的语言背景。Johnson ＆ Tuttle认为，不同的社会地位、家庭环境、受教育程度、宗教信仰、历史地理因素都会对跨文化交际产生深远影响，这些方面的理论可能导致并能解释人们做法上的不同。