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随着人民群众的健康意识及法律意识的不断增强,对医务人员的要求也不断提高,由于医疗市场竞争激烈,除医疗技术外,服务艺术、服务质量也是患者选择就医的一个重要方面.如今,大多数医院已将病人满意度作为检验服务质量的重要标准,我们医院通过实施承诺服务、礼仪化服务、人文关怀等逐步提高了病人满意度.
如何提高病人满意度
【摘 要】
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随着人民群众的健康意识及法律意识的不断增强,对医务人员的要求也不断提高,由于医疗市场竞争激烈,除医疗技术外,服务艺术、服务质量也是患者选择就医的一个重要方面.如今,大
【机 构】
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河南省漯河市第二人民医院
【出 处】
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医药产业资讯
【发表日期】
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2005年18期
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