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目的：探讨在门诊导医工作中实施人文关怀对病人满意度的影响。方法：回顾性分析医院门诊在导医工作中实施人文关怀前后患者对护理工作的满意度。结果：实施人文关怀护理后，患者对护士服务态度、健康教育方面满意度明显提高。两组比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论：在导医中实施人文关怀能有效提高护理服务质量及门诊患者的满意度。