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文章编号：ISSN1006—656X（2014）02-0091-01
储存和运输作为商业物流的两大支柱，在物流过程中占有相当重要的地位。但商业物流并不是以商品储运为目的，它的最终目的是为满足消费者对商品的需要；而商业物流成果主要通过配送来体现，配送几乎包括了所有了物流功能要素：运输、储存、包装、装卸和搬运。它是物流的缩影，是小范围物流全部活动的体现。
一、配送的特点
配送是按用户的订货要求，在配送中心或其他物流据点进行货物配备，以最合理的方式送交用户。一般来说，在经济发达地区，配的比重可能大一些；反之，运输不方便地区，送的比例则大一些。配送的特点：1、直接面对用户的运送活动。2、在运送活动之前要进行必要的配货。3、似于短程运输，多在大城市范围内或区域范围内。
二、配送的作用
用户最终需要多是由配送来完成，配送在服务方面具有及时、准确和方便的特点。
1、利于促进物流的社会合理化；
配送打破了行业和地区的条块分割，从根本上结束了小生产方式的商品流通，改变了分散的低效率的运行状态，从而实现了与社会化大生产的接轨。
2、利于促进物流设施和装备的技术进步；
配送业务的发展推动着自动化立体仓库，自动化分拣装置、托盘化、集装箱化等现代物流技术的应用。
3、使仓储的职能发生变化；
建立配送中心后，仓储业的经营活动将由储备型转变为流通型，其经营方式将从等客上门向主动了解用户的需求状况的方向转变。
4、利于促进商物分离；
开展配送业务以后，配送中心充分发挥网络多、情报快物流手段和设施齐全的优势，而商店只要保持较低的库存，使零售企业有更多的资金和精力来从事商流活动——商物分离。
5、利于提高物流的经济效益；
能消除迂回、重复、过远等不合理运输，节省费用；集中配送，能消除分散库存造成的浪费，减少不必要的中转环节，缩短时间，减少损耗。
三、配送的形式
选择合理的配送形式，对配送的服务、速度、准确性、成本、效益影响很大。
1、少品种大批量配送 适用于量大的商品。如：煤炭，可实行整车运输，不需与其他商品进行搭配。
2、多品种少批量配送 按用户要求将商品配备齐全凑成整车后，由配送中心送达用户手中，如：日用商品。
3、定时配送 按规定的时间间隔进行配送。
4、定量配送 按规定的批量进行配送，但规定在指定的时间范围内。这种配送成本较低。
5、定时定量配送 按规定的准确时间和固定的配送数量进行配送。
6、即时配送 不预先确定不变的数量、时间及路线，按用户要求的时间、数量进行配送。
7、集中配送 由配送中心一次同时对同一线路中几家用户进行配送，其经济效益明显。
8、共同配送 由几个配送中心联合起来，共同制定计划、配送车辆，对某一地区用户进行配送。
9、分散配送 由商业零售网点对小量零星商品或临时需要的商品进行的配送业务。
10、加工配送 实现了流通加工和配送一体化，使加工更有计划性，配送服务更趋完善。
11、销售配送 企业通过配送中心把商品批发给零售商店。
12、供应配送 零售店与批发商变为同一公司的不同部门，从而减少了许多手续，缓和了许多业务矛盾，在订货、退货、增加经营品种上得到了更多的便利。
13、销售与供应相结合的配送 为生产厂家进行销售配送，也为产品用户进行供应配送。
14、配存代工配送 配送中心为商品用户代存，代供，代订并配送商品。
四、配送中心的功能
配送中心接收商品，通过转运、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，根据用户的要求备齐商品，迅速、准确和廉价地进行配送的设施，一般具备以下功能：
1、集散功能 货物有几个公司集中到配送中心进行发运，也可将其他公司的货物放入配送中心来，以提高卡车的满载率，降低成本。
2、储存保管功能 储存为解决季节性产品生产与销售的时间差问题，也为解决生产与消费的平衡问题。
3、分货、拣货与配货功能 将集中的商品按用户的需要重新进行分拣，配齐后送至用户。
4、流通加工功能 为解决大批量少规格生产与小批量多样化需求的矛盾，按不同要求进行分装、配装。
5、送货功能 将配好的货物按一定的路线送往目的地，可租用车辆或组建自由车队。
6、物流信息汇总及传递功能 配送中心是厂家与用户连接的渠道，提供準确、完整、及时的信息。
五、配送中心的作业模式
1、内部作业流程
接收、检验商品，按发货的先后顺序进行整理和储存，当接到订货通知后进行拣选，配齐、包装、并按不同的方向对货物进行发送，还要进行流通加工和信息处理等业务。
1、制定送货计划
2、通知配送计划 将到货时间、品种、规格、数量等通知各部以便能按计划发货。
3、下达配送任务 向运输、分货、财务部门下达配送任务，以便完成配送的准备。
4、按计划发运 按配送计划要求进行核对、拣选，准备装箱单，在商品上标明客户地址、名称、到货时间和商品明细表后交付出运。
5、运送 车辆按指定的路线运达用户，并由用户在回执上签字，通知财务部门进行结算。
2、配送作业模式
第一，单纯配送形式
配送计划中标明了品种、规格、数量以及运输路线；在完成分货、配货和包装后承运方送货，由用户在回执上签字，通知财务部门进行结算。
第二，代理配送形式
配送中心不仅从事配送业务，而主要为客户进行货物代理的运营形式。
第三，批发配送形式
通过了解客户、市场行情，自行组织货源向客户进行销售和配送的运营形式。
六、物流配送的未来展望
随着配送中心的完善我国储运业飞速发展，逐步建立储运企业运转新机制，形成畅通的物流配送体系。进入21世纪后，我国大中型储运企业，在发展道路上迈出重要的两步，第一步，调整经营结构，打破地区和部门的界限，全方位向社会开放，通过代储、代运、代购、代销等方式直接为企业提供多种物流服务，充实改造现有设施，提高管理水平，逐步发展成集储存、运输、代购、代销多功能于一体的物流中心。第二步，逐步使用先进的物流设备和技术，根据市场需要对储存保管的一些商品进行再加工再包装，逐步完善与储存业务配套的带保险、代报关及理赔、结算、修理、食宿等多功能服务，发展储运联合，建立以运输为龙头，以仓储为依托的企业集团，并逐步建立和完善物流信息系统，实现物流、商流、信息流为一体的高校、畅通优化的物流体系，真正迈向与国际物流接轨的道路。
储存和运输作为商业物流的两大支柱，在物流过程中占有相当重要的地位。但商业物流并不是以商品储运为目的，它的最终目的是为满足消费者对商品的需要；而商业物流成果主要通过配送来体现，配送几乎包括了所有了物流功能要素：运输、储存、包装、装卸和搬运。它是物流的缩影，是小范围物流全部活动的体现。
一、配送的特点
配送是按用户的订货要求，在配送中心或其他物流据点进行货物配备，以最合理的方式送交用户。一般来说，在经济发达地区，配的比重可能大一些；反之，运输不方便地区，送的比例则大一些。配送的特点：1、直接面对用户的运送活动。2、在运送活动之前要进行必要的配货。3、似于短程运输，多在大城市范围内或区域范围内。
二、配送的作用
用户最终需要多是由配送来完成，配送在服务方面具有及时、准确和方便的特点。
1、利于促进物流的社会合理化；
配送打破了行业和地区的条块分割，从根本上结束了小生产方式的商品流通，改变了分散的低效率的运行状态，从而实现了与社会化大生产的接轨。
2、利于促进物流设施和装备的技术进步；
配送业务的发展推动着自动化立体仓库，自动化分拣装置、托盘化、集装箱化等现代物流技术的应用。
3、使仓储的职能发生变化；
建立配送中心后，仓储业的经营活动将由储备型转变为流通型，其经营方式将从等客上门向主动了解用户的需求状况的方向转变。
4、利于促进商物分离；
开展配送业务以后，配送中心充分发挥网络多、情报快物流手段和设施齐全的优势，而商店只要保持较低的库存，使零售企业有更多的资金和精力来从事商流活动——商物分离。
5、利于提高物流的经济效益；
能消除迂回、重复、过远等不合理运输，节省费用；集中配送，能消除分散库存造成的浪费，减少不必要的中转环节，缩短时间，减少损耗。
三、配送的形式
选择合理的配送形式，对配送的服务、速度、准确性、成本、效益影响很大。
1、少品种大批量配送 适用于量大的商品。如：煤炭，可实行整车运输，不需与其他商品进行搭配。
2、多品种少批量配送 按用户要求将商品配备齐全凑成整车后，由配送中心送达用户手中，如：日用商品。
3、定时配送 按规定的时间间隔进行配送。
4、定量配送 按规定的批量进行配送，但规定在指定的时间范围内。这种配送成本较低。
5、定时定量配送 按规定的准确时间和固定的配送数量进行配送。
6、即时配送 不预先确定不变的数量、时间及路线，按用户要求的时间、数量进行配送。
7、集中配送 由配送中心一次同时对同一线路中几家用户进行配送，其经济效益明显。
8、共同配送 由几个配送中心联合起来，共同制定计划、配送车辆，对某一地区用户进行配送。
9、分散配送 由商业零售网点对小量零星商品或临时需要的商品进行的配送业务。
10、加工配送 实现了流通加工和配送一体化，使加工更有计划性，配送服务更趋完善。
11、销售配送 企业通过配送中心把商品批发给零售商店。
12、供应配送 零售店与批发商变为同一公司的不同部门，从而减少了许多手续，缓和了许多业务矛盾，在订货、退货、增加经营品种上得到了更多的便利。
13、销售与供应相结合的配送 为生产厂家进行销售配送，也为产品用户进行供应配送。
14、配存代工配送 配送中心为商品用户代存，代供，代订并配送商品。
四、配送中心的功能
配送中心接收商品，通过转运、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，根据用户的要求备齐商品，迅速、准确和廉价地进行配送的设施，一般具备以下功能：
1、集散功能 货物有几个公司集中到配送中心进行发运，也可将其他公司的货物放入配送中心来，以提高卡车的满载率，降低成本。
2、储存保管功能 储存为解决季节性产品生产与销售的时间差问题，也为解决生产与消费的平衡问题。
3、分货、拣货与配货功能 将集中的商品按用户的需要重新进行分拣，配齐后送至用户。
4、流通加工功能 为解决大批量少规格生产与小批量多样化需求的矛盾，按不同要求进行分装、配装。
5、送货功能 将配好的货物按一定的路线送往目的地，可租用车辆或组建自由车队。
6、物流信息汇总及传递功能 配送中心是厂家与用户连接的渠道，提供準确、完整、及时的信息。
五、配送中心的作业模式
1、内部作业流程
接收、检验商品，按发货的先后顺序进行整理和储存，当接到订货通知后进行拣选，配齐、包装、并按不同的方向对货物进行发送，还要进行流通加工和信息处理等业务。
1、制定送货计划
2、通知配送计划 将到货时间、品种、规格、数量等通知各部以便能按计划发货。
3、下达配送任务 向运输、分货、财务部门下达配送任务，以便完成配送的准备。
4、按计划发运 按配送计划要求进行核对、拣选，准备装箱单，在商品上标明客户地址、名称、到货时间和商品明细表后交付出运。
5、运送 车辆按指定的路线运达用户，并由用户在回执上签字，通知财务部门进行结算。
2、配送作业模式
第一，单纯配送形式
配送计划中标明了品种、规格、数量以及运输路线；在完成分货、配货和包装后承运方送货，由用户在回执上签字，通知财务部门进行结算。
第二，代理配送形式
配送中心不仅从事配送业务，而主要为客户进行货物代理的运营形式。
第三，批发配送形式
通过了解客户、市场行情，自行组织货源向客户进行销售和配送的运营形式。
六、物流配送的未来展望
随着配送中心的完善我国储运业飞速发展，逐步建立储运企业运转新机制，形成畅通的物流配送体系。进入21世纪后，我国大中型储运企业，在发展道路上迈出重要的两步，第一步，调整经营结构，打破地区和部门的界限，全方位向社会开放，通过代储、代运、代购、代销等方式直接为企业提供多种物流服务，充实改造现有设施，提高管理水平，逐步发展成集储存、运输、代购、代销多功能于一体的物流中心。第二步，逐步使用先进的物流设备和技术，根据市场需要对储存保管的一些商品进行再加工再包装，逐步完善与储存业务配套的带保险、代报关及理赔、结算、修理、食宿等多功能服务，发展储运联合，建立以运输为龙头，以仓储为依托的企业集团，并逐步建立和完善物流信息系统，实现物流、商流、信息流为一体的高校、畅通优化的物流体系，真正迈向与国际物流接轨的道路。