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摘 要：科技的发展极大地促进了社会的进步，人们获取知识的方式也发生了较大的变化，公共图书馆具有科研功能和社会服务功能，同样也是本地区人们获取知识的主要场所。因此。如何提升公共图书馆信息服务质量成为未来一段时间内人们关注的重点问题。在新时代背景下，智库服务逐渐渗透到公共图书馆的信息服务工作当中，极大的提升了公共图书馆信息服务的质量和效率，对提升公共图书馆发展具有十分重要的作用。基于此本文将详细阐述在新型智库背景下，提升公共图书馆信息服务的主要方式方法，望予以借鉴。
关键词：公共图书馆; 新型智库; 信息服务;社会服务
智库是信息和決策的源头，包含了很多重要的思想内容，是中国共产党对国家进行有效治理的根据。习近平总书记在多数会议上均明确提出了新型智库是新时代背景下最为重要的内容之一。由此可以清楚地看到，智库建设是我党的重要工作，而公共图书馆的信息服务也是有效支撑智库建设的重要力量，能够发挥其优势和特点为政府智库建设提供更为专业性和准确性的帮助，举例来说，城市生态环境、基础设施建设等，基于新型智库背景有效提升公共图书馆信息服务质量对推动社会发展具有十分重要的作用。
1信息服务在公共图书馆管理工作中的作用
公共图书馆是我国各个地区重要的文献管理中心，能够为本地区不同阶层的社会民众提供专业化信息服务的公益性机构，其管理工作涉及范围众多，涵盖了采访、典藏以及培训等相关内容，而其管理工作的最终目标便是信息服务。公共图书馆信息服务的主要方式大致有三种，其一是普通借阅;其二是文献服务;其三是文献信息服务。后两者属于公共图书馆信息服务的两个层次，互为辅助。文献服务主要关注的是满足社会民众基础性的文献信息要求，是需要社会民众进入公共图书馆并为其提供简单服务的脑力劳动;而文献信息服务更注重的是满足社会民众较为特殊的文献信息要求，需要公共图书馆主动为社会民众提供更为复杂和繁琐的脑力劳动，是对所需知识内容进行更深入地分析和整理，并以信息产品的方式进行展示，举例来说，专题报告等传输给社会民众。公共图书馆建设的主要目的是为了为本地区社会民众提供给更为专业化和科学化的文化信息服务，主要是因为，从特定的角度进行分析，公共图书馆是拥有本地区最全、最广泛信息资料的场所。随着时代的发展和变化，公共图书馆的信息服务也在悄然发生变化，逐渐从文献信息服务逐渐延伸至非文献信息服务以及网络信息服务，所包含的内容以及服务效果等也更加良好和生动，并获得了广大用户的一致好评。但是从本地区社会民众的角度来分析，公共图书馆使用频率最多的仍然是文献信息服务，究其根本原因，与当地区的机构及发展以及网络信息化发展存在十分密切的联系。从次角度来说，信息服务是各个地区公共图书馆管理工作的重要组成部分，也是最为重要的环节[1]。
2新型智库建设背景下的公共图书馆信息服务策略研究
2.1构建构建特色鲜明的知识资源库
在新型智库建设背景下，我国多数地区的公共图书馆纷纷进行业务和结构升级，但是由于传统业务资料相对较多，很难在短时间内迅速完成转型任务。基于此，公共图书馆应当适应时代的发展变化，对现有信息服务业务进行相应的调整和优化，加快数字资料的采购，在构建新型智库的前提和基础上，构建更具有地方特色的公共图书馆知识资源库，为社会民众提供更为专业化和舒适化的数字阅读氛围。与此同时，公共图书馆还要对馆内的资源和潜力进行深入而广泛的挖掘和探索，开发更多类型的数字产品，丰富馆藏资源，凸显公共图书馆的资源特色。以杭州公共图书馆为例进行分析，该公共图书馆2015年和2016年两年的采购量纷纷上涨45%左右，以专业性资源为主，除外出采购数字资源外，该公共图书馆还积极开发自己的数字产品，并在馆内设置了专门的数字阅读站，极大地提升了信息服务的质量[2]。
2.2构建服务运行体系
在新型智库建设背景下，公共图书馆在开展信息服务工作时首先要考虑的是针对的对象，一般情况下，与高校、医学图书馆相比较，公共图书馆信息服务面向的对象人群更加广泛，举例来说，社会不同阶层的民众、学生以及企业事业单位等。另外，公共图书馆需要结合自己的特色以及阅读群众的信息服务需求来确定自身的服务内容以及服务方向，逐渐提升信息服务的质量，以此构建更加完善的智库服务体系。其次，公共图书馆还应当积极联系政府以及社会各个组织以此获得更多的资金支持，并结合自身实际情况确定智库信息服务模式[3]。
2.3构建数字馆藏资源
现阶段，我国各地区公共图书馆在建设智库服务时均会受到来自不同方面因素的影响和制约，其中最为关键的便是社会民众的发信息服务需求。根据相关调查结果分析，公共图书馆的发展逐渐趋向于现代化，逐渐具备综合服务以及专业化服务的特点，由此公共图书馆也承担了更为重要的社会责任，在此情况下，公共图书馆不仅要满足不同阶层社会民众的信息服务需求，还要在一定程度上带动和引领本地区的公共文化，让读者能够获得个性化的信息服务体验，由此也加大了公共图书馆的管理难度，因此，构建数字化的公共图书馆已经成为社会发展的主要趋势。
从宏观角度分析，数字化公共图书馆的建立和发展不仅能够有效缓解传统管理工作的压力和重复性，还能提升管理工作的质量和水平，同时公共图书管的数字化水平也在很大程度上表明了新型智库建设的质量。其一，对公共图书馆内的特色馆藏资源进行有效的分析和归纳，主要涵盖了本地区重要的学术文献资料、社会发展情况以及社会热点问题等，这些文献资料具有较高的收藏价值。公共图书馆原有的管理工作中各个部门各自为政，无法进行有效的管理，这对于加强信息的交流与沟通是极为不利的，而数字化公共图书馆的建设能够对各项馆藏资源进行有效地整合，为提升新型智库信息服务质量奠定了基础[4]。
2.4构建智库信息服务意识
公共图书馆工作人员在各方面因素的影响和制约下对新型智库建设缺少足够的了解和认识，因此，信息服务工作缺少一定的创新意识。基于此种情况，主要可以从以下几方面进行着手分析：其一，结合本地区公共图书馆的实际发展情况积极吸收优秀的年轻工作人员进入到新型智库的建设当中，充分发挥他们的创新意识和工作热情，提升新型智库建设的质量;其二，对管理制度进行完善，并尽可能将更多的资源投入到新型智库的建设工作当中，并邀请知名学者加入其中，完善公共图书馆信息服务内容以及信息服务质量。
结束语
综上所述，在时代的不断发展中，新型智库建设已然成为我国各地区公共图书馆发展的必然阶段，因此，公共图书馆应当适应时代的发展规律，对馆内各项资源进行整合、积极吸纳数字资源，有效提升信息服务的质量和水平。
参考文献
[1]戴建陆，金涛.基于智库服务的地方社科院网络公共资源开发研究[J].河南图书馆学刊，2018，38（5）：110-112.
[2]戴建陆，金涛.基于智库服务的地方社科院网络公共资源开发研究[J].河南图书馆学刊，2018，0（5）.
[3]王聪聪.基于智库理念的公共图书馆决策信息服务[J].图书馆学刊，2014，（6）：97-98. DOI：10.3969/j.issn.1002-1884.2014.06.033.
[4]马仙玉，陈清泽.图书馆对新型智库建设的支撑作用[C].//泉州市科协%泉州市图书馆学会.泉州市科协第十三届学术年会分会场——泉州市图书馆学会第十三届学术研讨会论文集.2015：10-14.
关键词：公共图书馆; 新型智库; 信息服务;社会服务
智库是信息和決策的源头，包含了很多重要的思想内容，是中国共产党对国家进行有效治理的根据。习近平总书记在多数会议上均明确提出了新型智库是新时代背景下最为重要的内容之一。由此可以清楚地看到，智库建设是我党的重要工作，而公共图书馆的信息服务也是有效支撑智库建设的重要力量，能够发挥其优势和特点为政府智库建设提供更为专业性和准确性的帮助，举例来说，城市生态环境、基础设施建设等，基于新型智库背景有效提升公共图书馆信息服务质量对推动社会发展具有十分重要的作用。
1信息服务在公共图书馆管理工作中的作用
公共图书馆是我国各个地区重要的文献管理中心，能够为本地区不同阶层的社会民众提供专业化信息服务的公益性机构，其管理工作涉及范围众多，涵盖了采访、典藏以及培训等相关内容，而其管理工作的最终目标便是信息服务。公共图书馆信息服务的主要方式大致有三种，其一是普通借阅;其二是文献服务;其三是文献信息服务。后两者属于公共图书馆信息服务的两个层次，互为辅助。文献服务主要关注的是满足社会民众基础性的文献信息要求，是需要社会民众进入公共图书馆并为其提供简单服务的脑力劳动;而文献信息服务更注重的是满足社会民众较为特殊的文献信息要求，需要公共图书馆主动为社会民众提供更为复杂和繁琐的脑力劳动，是对所需知识内容进行更深入地分析和整理，并以信息产品的方式进行展示，举例来说，专题报告等传输给社会民众。公共图书馆建设的主要目的是为了为本地区社会民众提供给更为专业化和科学化的文化信息服务，主要是因为，从特定的角度进行分析，公共图书馆是拥有本地区最全、最广泛信息资料的场所。随着时代的发展和变化，公共图书馆的信息服务也在悄然发生变化，逐渐从文献信息服务逐渐延伸至非文献信息服务以及网络信息服务，所包含的内容以及服务效果等也更加良好和生动，并获得了广大用户的一致好评。但是从本地区社会民众的角度来分析，公共图书馆使用频率最多的仍然是文献信息服务，究其根本原因，与当地区的机构及发展以及网络信息化发展存在十分密切的联系。从次角度来说，信息服务是各个地区公共图书馆管理工作的重要组成部分，也是最为重要的环节[1]。
2新型智库建设背景下的公共图书馆信息服务策略研究
2.1构建构建特色鲜明的知识资源库
在新型智库建设背景下，我国多数地区的公共图书馆纷纷进行业务和结构升级，但是由于传统业务资料相对较多，很难在短时间内迅速完成转型任务。基于此，公共图书馆应当适应时代的发展变化，对现有信息服务业务进行相应的调整和优化，加快数字资料的采购，在构建新型智库的前提和基础上，构建更具有地方特色的公共图书馆知识资源库，为社会民众提供更为专业化和舒适化的数字阅读氛围。与此同时，公共图书馆还要对馆内的资源和潜力进行深入而广泛的挖掘和探索，开发更多类型的数字产品，丰富馆藏资源，凸显公共图书馆的资源特色。以杭州公共图书馆为例进行分析，该公共图书馆2015年和2016年两年的采购量纷纷上涨45%左右，以专业性资源为主，除外出采购数字资源外，该公共图书馆还积极开发自己的数字产品，并在馆内设置了专门的数字阅读站，极大地提升了信息服务的质量[2]。
2.2构建服务运行体系
在新型智库建设背景下，公共图书馆在开展信息服务工作时首先要考虑的是针对的对象，一般情况下，与高校、医学图书馆相比较，公共图书馆信息服务面向的对象人群更加广泛，举例来说，社会不同阶层的民众、学生以及企业事业单位等。另外，公共图书馆需要结合自己的特色以及阅读群众的信息服务需求来确定自身的服务内容以及服务方向，逐渐提升信息服务的质量，以此构建更加完善的智库服务体系。其次，公共图书馆还应当积极联系政府以及社会各个组织以此获得更多的资金支持，并结合自身实际情况确定智库信息服务模式[3]。
2.3构建数字馆藏资源
现阶段，我国各地区公共图书馆在建设智库服务时均会受到来自不同方面因素的影响和制约，其中最为关键的便是社会民众的发信息服务需求。根据相关调查结果分析，公共图书馆的发展逐渐趋向于现代化，逐渐具备综合服务以及专业化服务的特点，由此公共图书馆也承担了更为重要的社会责任，在此情况下，公共图书馆不仅要满足不同阶层社会民众的信息服务需求，还要在一定程度上带动和引领本地区的公共文化，让读者能够获得个性化的信息服务体验，由此也加大了公共图书馆的管理难度，因此，构建数字化的公共图书馆已经成为社会发展的主要趋势。
从宏观角度分析，数字化公共图书馆的建立和发展不仅能够有效缓解传统管理工作的压力和重复性，还能提升管理工作的质量和水平，同时公共图书管的数字化水平也在很大程度上表明了新型智库建设的质量。其一，对公共图书馆内的特色馆藏资源进行有效的分析和归纳，主要涵盖了本地区重要的学术文献资料、社会发展情况以及社会热点问题等，这些文献资料具有较高的收藏价值。公共图书馆原有的管理工作中各个部门各自为政，无法进行有效的管理，这对于加强信息的交流与沟通是极为不利的，而数字化公共图书馆的建设能够对各项馆藏资源进行有效地整合，为提升新型智库信息服务质量奠定了基础[4]。
2.4构建智库信息服务意识
公共图书馆工作人员在各方面因素的影响和制约下对新型智库建设缺少足够的了解和认识，因此，信息服务工作缺少一定的创新意识。基于此种情况，主要可以从以下几方面进行着手分析：其一，结合本地区公共图书馆的实际发展情况积极吸收优秀的年轻工作人员进入到新型智库的建设当中，充分发挥他们的创新意识和工作热情，提升新型智库建设的质量;其二，对管理制度进行完善，并尽可能将更多的资源投入到新型智库的建设工作当中，并邀请知名学者加入其中，完善公共图书馆信息服务内容以及信息服务质量。
结束语
综上所述，在时代的不断发展中，新型智库建设已然成为我国各地区公共图书馆发展的必然阶段，因此，公共图书馆应当适应时代的发展规律，对馆内各项资源进行整合、积极吸纳数字资源，有效提升信息服务的质量和水平。
参考文献
[1]戴建陆，金涛.基于智库服务的地方社科院网络公共资源开发研究[J].河南图书馆学刊，2018，38（5）：110-112.
[2]戴建陆，金涛.基于智库服务的地方社科院网络公共资源开发研究[J].河南图书馆学刊，2018，0（5）.
[3]王聪聪.基于智库理念的公共图书馆决策信息服务[J].图书馆学刊，2014，（6）：97-98. DOI：10.3969/j.issn.1002-1884.2014.06.033.
[4]马仙玉，陈清泽.图书馆对新型智库建设的支撑作用[C].//泉州市科协%泉州市图书馆学会.泉州市科协第十三届学术年会分会场——泉州市图书馆学会第十三届学术研讨会论文集.2015：10-14.