日前，武汉发布通告，对因离汉通道管控滞留在武汉、生活存在困难的外地人员，由所在区政府及有关方面提供救助服务。这一通告回应了舆论关切，更直面了一些困难群体的艰难困境。日前，滞留武汉的外地人“露宿街头捡食剩饭”“睡在地下通道，被子行李被冲湿”的消息传出，令人感叹。
　　 疫情凶猛而残忍，对全社会构成强烈冲击，影响每个人的正常生活。对困难群体而言，他们抗风险能力、自救能力不强，更容易举步维艰，陷入困境。
　　 “对因疫情在家隔离的孤寡老人、困难儿童、重病重残人员等群体，要加强走访探视和必要帮助，防止发生冲击社会道德底线的事件。”党中央一再要求相关部门关注受疫情影响的困难群体，早一点帮扶，他们就能少一些苦痛;关照越及时而细致，他们就越容易渡过难关。
　　 “人饥己饥，人溺己溺”。面对困难群体的不幸，我们应多一些同理心。相关职能部门更需快速出手，用有力而有效的措施，驱散他们的無力感和无助感。制度设计更周全一些，工作更细更实一些，比如走访探视困难群体的居所，不留死角，不落一人。最重要的是，动作要快，尽最大程度避免类似老人在家病故的事件重演。
　　 在疫情裹挟之下，除了关注孤寡老人等困难群体，还需关注滞留在疫情严重地区的外地人。一般来说，他们此时无家可归，居无定所，且无经济来源，他们也是困难群体，同样需要帮扶救助和基本生活保障。
　　 衡量一座城市的治理水平，往往不在于建了多少高楼大厦，更要看弱势群体有多大程度的尊严，生活能否得到基本保障。平时如此，疫情防控期间同样如此。防控任务艰巨，要照顾到方方面面，兼顾每一个群体，实属不易，但越是如此，越要关注最需关注的人;越是大众的生活被按下暂停键，越要关注那些无以为继的群体，为他们输送温暖和信心。
　　 摘自人民日报客户端 2020年2月29日