围手术期使用双语视频宣教的体会

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  【摘 要】术前访视是手术室护理迈向科学化的具体措施,也是手术全期护理的重要组成部分。术前访视的目的;一方面让患者及家属了解手术治疗的基本情况,注意事项及手术室环境,另一方面可以在一定程度上缓解患者心理压力,减轻受术恐惧,让患者及家属在较好的心理状态下接收手术,让手术室护士对病人基本情况有一定了解,更好的去完成术前准备和手术配合。术后随访的目的则是继续服务保障,促进患者康复,解决患者所需的问题,了解手术室各项护理工作质量。
  【关键词】术前访视;术后随访;双语视频宣教
  【文章编号】1004-7484(2014)03-01596-01
  整体护理从20世纪80年代被引入我国后,各地护理工作结合各地实际情况相继建立了整体模式病房及相应的教育,管理制度。90年代,我国部分医院手术室也陆续开展了围手术期护理。术前访视是手术室护理迈向科学化的具体措施,也是手术全期护理的重要组成部分【1】。手术室护士走出大门到病房对手术患者进行术前访视,术后随访工作。手术患者获得了一个连续的,无间歇的整体护理,另一方面,根据患者的生理,心理,社会,文化,精神多方面的需求,设计个体患者的最佳的护理计划并得到实施。手术室护士的职责和角色发生了历史性的转变,服务范围大大延伸。术前访视的目的;一方面让患者及家属了解手术治疗的基本情况,注意事项及手术室环境,另一方面可以在一定程度上缓解患者心理压力,减轻受术恐惧,让患者及家属在较好的心理状态下接收手术,让手术室护士对病人基本情况有一定了解,更好的去完成术前准备和手术配合。术后随访的目的;继续服务保障,促进患者康复,解决患者所需的问题,了解手术室各项护理工作质量。
  1 一般资料
  我区是农牧业为主的县市,我院病人约80%来自农牧区。我科从2000年开始对手术患者进行术前访视随访。传统模式术前一日由手术室护士到病房进行访视,首先对手术室环境做简单介绍,交代术前注意事项等,其次翻阅病例对患者一般情况进行详细了解。因我院大部分病人来自农牧区,医,护,患交流有一定困难,经常让少数民族医护人员或其他人员进行翻译。术前宣教经常有落實不扎实。2009年我院推行优质化护理服务,2011年9月我科定位优质化护理示范科室。针对围手术期护理中存在的交流困难的问题我科从2013年1起对手术患者进行双语(汉语和哈萨克语)视频宣教,得到了显著成效。在等级医院评审期间地区及自治区专家给予很高的评价,是我院优质化护理服务的一个亮点。
  2 方法
  首先对手术室环境,患者入手术室着装要求,自我准备,用药,睡眠等视频讲解,对手术室先进设备,各科主任医生手术中视频,麻醉体位,工作成就,微创手术等进行摄像,整个过程用双语进行配音,制作成宣教片,让后通过医院电脑中央控制系统每天在病房电视进行滚动播放。每天手术室护士做术前访视时与病人共同观看并交代注意事项。护士长每月下科室了解视频播放情况及手术患者满意度,截止2013年12月我院手术患者对手术室护士满意度为100%。护理部每季度进行满意度调查手术患者对手术室护士满意度100%。
  3 结果
  解决了手术室护士及麻醉医师与病人沟通困难的问题,方便了语言交流障碍的病人,减轻病人心理负担。对医院先进设备,成就,人才进行宣传。提高病人的信任,减轻恐惧心理。解决了病人分不清病房护士与手术室护士的难题。择期手术病人提前观看,更好的完成术前准备,最佳的心理状态去接收手术。电视视频方便不同文化层次的病人。
  参考文献:
  [1] 魏革,刘苏君.手术室护理学[M].北京:人民军医出版社,2002,3:231
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