让用户发动代理商

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  从孤家寡人式的沿街叫卖,到10天后300家代理商组成的亚琪MIS企业信息管理系统销售体系打造完成,没有一分钱投入,一个账面资金只有10万元的小公司无中生有,玄机百变,很快成为全国著名的IT企业。
   1997年,只有六七个人的大连亚琪公司开发出一套企业信息管理系统软件。虽然这个DOS环境下的版本并不成熟,但这时的市场需求潜力巨大。对于亚琪来说,如何把现有的不是很优秀的产品卖出去成了当务之急。
   亚琪MIS也在自家店面零零星星卖着,但没有代理体系、没有销售班子的事实,几乎已经宣判了这个草创之初的小公司死亡的命运。作为新上任的亚琪老总胡诚深知,要打开市场,只有通过各地的软件代理商,也只有通过他们才能最快速地把产品送到用户手中。所以要打开市场,渠道战是别无选择的首要战役。
  胡诚把不同软件公司的广告搜集来厚厚一摞后,他发现,在中国几乎所有软件的代理商就是那么几百家。换句话说,如果这几百家代理商能够代理亚琪MIS,亚琪将如鱼得水,一呼百应。“如果把这些代理一网打尽,亚琪的销售形势将会如何?”但这将需要多少时间,多少投入呀!
  事实的确如此,因为按照业内通行的做法,发展代理商只有两种方式:登门游说,或者电话游说。当面游说,即使不算老板不在家等特殊原因,即便一天可以谈下一家代理商,要拿下300家代理商,至少也要300天。况且,连续300天的机票、住宿费,甚至包括额外的交际费用,亚琪怎么可能承担得起?那么,电话沟通呢?按照理想情况计算,就算两小时谈一个代理商,一天说服4家,也要连续100天,一天耗费8小时长途电话费,才能拿下300家。再说,谁能保证两小时就一定能说服人家都进你的货?
  这两条路都不理想,耗时长,费用高,且亚琪将全面陷于被动,甚至只有赊货才能打动代理商。如果僵陷于此,代理体系将成为制约亚琪发展的无法逾越的障碍。
  兵法有云:未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎!那怎样才能以最小的代价让这些代理商成为协助亚琪的手臂,而且最好是代理商来主动找我,而不是我去找他呢?
  胡诚经过彻夜地思索,一个无中生有的渠道计划已经呼之欲出——同一个上午,《计算机世界》《电脑报》《中国计算机报》《软件报》《中国电脑教育报》五大IT媒体广告部先后接到来自大连的电话:“我是大连亚琪电脑公司总经理胡诚。我们计划最近一个月内每期在贵报刊登一整版广告,同时希望与贵刊建立长期的良好合作。作为合作的起点,我们唯一的要求是每个月底刊后支付广告费。如果可行,请您将广告发布合同传真给我。请相信,作为中国知名的IT厂商,大连亚琪有足够的资金和实力,并愿承担一切违约责任。”
  1997年,在中国的软件市场,除了微软这样的外资企业,国内软件厂商限于资金、限于胆量、也限于略显沉闷的市场需求,几乎没有启动过像样的广告。大家即使在全国性媒体上打广告,一般也都是“豆腐块”,突然平空杀出一个大连亚琪公司,而且广告一上来就是连续的整版,这样的大客户,怎能不让人动心?更何况,刊后付款本是优惠老用户的行业惯例之一。
  胡诚情真意切,理由充足;五大媒体正中下怀,亦步亦趋。于是乎,胡诚提出的广告计划无一例外地被所有媒体接受,亚琪的广告大战就此拉开序幕。
  粗粗看来,胡诚的广告战并没有什么新意,用他的话说:“我只不过是比别人更加了解中国国情而已!”
  当时,很多厂商认为IT业是高科技产业,一定要请著名广告公司设计。可这些广告公司,强调的往往是广告本身的创意和美感。比如,画面上倾斜而立一个手提电脑,甚至旁边什么话也不多说,大有一切尽在不言中的味道。可这究竟是什么意思?薄?轻?跳芭蕾舞?运用自如?读者不得不费尽脑汁去猜,像猜谜语一样。这些外国人普遍接受的广告,当时的中国人却不熟、不懂。
  在刚刚起步、远未成熟的中国软件市场,告诉目标用户确切、详实的产品信息才是第一位的。为此,胡诚决定亲手撰写广告。这些后来被软件业人士笑为“傻大黑粗”的广告,上面没有好看的画面,没有高深莫测的夸张,甚至没有普通广告必不可少的煽情,他只是用大篇文字详细介绍亚琪MIS的功能和优点:比如亚琪MIS是干什么用的;它能替你做什么;它能让你的企业在管理的哪方面上台阶。说穿了,胡诚这些广告不过大实话而已。可就是这些“广告不是广告、文章不是文章”的文字,却让用户一目了然,知道自己为什么需要它,并由此产生购买冲动。
  但是,这些连篇累牍、篇幅巨大的广告和亚琪的代理体系有什么直接关系吗?它除了能花掉亚琪40万广告费用之外,真能给亚琪带来胡诚所期盼的销售渠道吗?
  事关整个战役成败的点睛之作是这样的:在这些广告的结尾,胡诚把事先精心挑选、涵盖全国的300多家主流软件代理商的信息硬生生Copy下来,所有代理商的详细名称、详细地址、具体联系方式都一一开列。
  胡诚在广告最后强调:“亚琪MIS全国有售,如有需要,请致电我公司各地代理商查询、购买。” 胡诚的逻辑是这样的:其实中国老百姓最喜欢的购物方式,还是一手交钱一手交货。即使他们对产品再感兴趣,也没多少人愿意千里迢迢打长途电话,反复询问产品详情,再到邮局汇款,然后一直等到半个月后才能取货。而这些,正是胡诚“无中生有”开列代理商名单的最大目的——他要把整个销售过程反其道而行之,让用户主动发动代理商,让用户催促代理商进货!与此同步进行的,是亚琪MIS软件的生产。一切如法炮制,胡诚和加工商、印刷厂、甚至录像带销售商一一签下正规合同,当然,唯一的要求仍然是延期30天付款。
   亚琪资金一分未动,胡诚计划如约展开。一周后,第一轮广告全面刊出,第一批亚琪MIS准备就绪。万事俱备,只欠东风。剩下的,就是等着软件代理商兴师问罪、定货。在广告刊出后的第4天,第一声“惊雷”终于打了进来。早已备好“锦囊”的胡诚,一边赶紧“请君入瓮”,一边让公司两名小姐一侧旁听,看他如何应对“雷鸣”。很快,她们两人也可以如法炮制,对代理商的“问罪”和订货电话应付裕如了。■
   编辑:舒歌 E-mail:cqshuge@sohu.com
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