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六西格玛（6σ或Six Sigma）是企业在新经济环境下获得竞争力和持续发展能力的一种有效的经营策略。六西格玛强调在提高顾客满意度的同时降低经营成本和缩短过程周期，通过提高核心过程的运行质量，进而提升企业整体赢利能力。作为一种高度有效的业务流程设计、改进和优化技术，六西格玛已经成为企业追求卓越的重要战略举措。