财富是这样炼成的

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  主持人: 《电子商务世界》记者 田 旭
  嘉 宾: 宁波海曙天虹气球有限公司 李春根
   云和县和信工艺品有限公司
   和信木玩具制造厂 何 彬
   深圳阳光高科国际有限公司 丁相军
   广州市传之作贸易有限公司 陈记强
   浏阳加瑞华烟花有限公司 贺建武
  
  民营企业一直是一支很有传奇色彩的生力军。他的传奇在于他诞生的背后总有一些动人的故事,在于他迅猛的发展,在于他独特的领导方式,在于企业的成功也成就了企业领导者的成功。在网络经济的席卷下,很多民营企业都找到了适合自己的网络营销方法,成就了一笔财富。他们的经历、经营方法以及未来的发展都是中国新经济时代的结晶。这是一代跨时代的网络商人。
  
  《电子商务世界》:我们杂志有一个惯例,就是每期都会采访一个成功的商人。这次我们的形式略有不同,请来了5位成功的网络商人共同对话。虽然这5位商人的故事我们以前介绍过,但是让他们坐在一起交流还是第一次。欢迎李春根、何彬、丁相军、贺建武和陈记强,欢迎你们来《电子商务世界》做客。
  创业之前
  成功从来不是一帆风顺的,今天的成功者也经历过昨日的种种失败。
  《电子商务世界》:你们的成功大家有目共睹,但是很多人很想知道你们成功之前是什么样子,因为现在很多人也渴望成功,他们也希望把你们的情况和他自己的情况做个比对。
  李春根:我创业之前的情况是一目了然,因为治病欠了3万多块钱。而且1992年乡镇合并以后办公地点比之前远了5公里,所以对我来说上下班都成了困难。当时决定自己创业也是综合了很多因素,反复考虑以后才决定的,毕竟依靠机关里的一点死工资还债实在是太困难了。
  《电子商务世界》 : 所以可以说您选择创业有很大的原因是为了还债。其实咱们在座的这些人之中,还有一个人和您一样是为了还债,而且他的债务更多,是20万元。
  贺建武:(笑)我知道您说的那个人是我,好在这些债务我1年就还清了。
  《电子商务世界》 :当时怎么会欠了那么多钱呢?
  贺建武 :我的经历可多了。中专毕业之后,我先后做过摩托生意、开过电脑门市,做过网站,在保定、北京这些地方跑来跑去,结果还亏了20万元。后来就一个人去浏阳闯荡。
  《电子商务世界》 :结果就在浏阳靠营销烟花成功了。胜,不妄喜;败,不惶馁。看来您确实有成就大事的心理素质。据我所知,陈记强的经历和贺建武的经历有点相似,也是中专毕业之后出来自己闯荡的。
  陈记强:对,我中专学的果树栽培专业,真的是很不好找工作啊。后来在一个做电脑打字的小门市部做过一段时间,每天骑着自行车到处拉业务,简直快累死了。那个时候我就想有朝一日我也要做老板,不能老给人打工。
  《电子商务世界》:后来就自己出来创业了?
  陈记强:是这样的。我后来做过一次挂历生意,第一年赚了几万块钱,然后第二年把所有赚的钱都投进去了,做了60万册,相当于十多万元,哪知道那一年很多人做,撞车了,结果基本上都没有卖出去,赔了本。之后我就在商贸市场租了一个小门市部卖卖小商品。在这个过程中我思考了很久,我决定以后只做自己熟悉的行业,这样盈利的机会才大。再后来,我的一个朋友要把自己的公司出手,我接了过来,就是现在的艺品堂。
  《电子商务世界》 :在5位里面,丁相军是唯一一个从中学一直念到大学毕业的人,你的经历和他们有什么不同吗?
  丁相军:经商并不是我的第一选择。我高中毕业报志愿的时候想报军校,当个特种兵。当时体检都通过了,后来因为家里不是特别同意,所以就没去。
  《电子商务世界》:据我所知你是山东人,怎么会去深圳闯荡呢?
  丁相军:之前我的父母是做小生意的,家里的状况也还不错。后来我的母亲突然病逝了,家里失去了顶梁柱,经济状况也变得不太好。当时我还有个妹妹要上学,所以对我的压力是很大的。这件事给我的打击特别大。后来我想了想,决定一个人出去闯荡,因为觉得深圳的机会还是应该比较多,就去了深圳。
  《电子商务世界》:到了深圳之后觉得和自己之前想象的一样吗?
  丁相军:深圳的机会确实不少,我开始的时候做期货赚了很多钱,当时经常去国外旅游。当然后来也亏了,没办法,重新打简历找工作呗。后来又做了山东工艺品的生意,渐渐挽回了态势。
  《电子商务世界》:听四位讲了这么多经历,看来成功之前总是要经历很多磨难的。不过何彬就不同了,用我们现在的话说,何彬应该属于家族企业里的“皇太子”了吧?
  何彬:皇太子倒说不上,不过我确实是从小就注定了一定要继承家族的产业。其实,和信也经历过低潮期,当时大家都是很担心的。之所以接触电子商务,也是为了扭转颓势。
  我的营销
  如何运用网络整合资源,是一件需要用心琢磨的事情。
  《电子商务世界》 :在座的各位都通过电子商务取得了很大的成功,我们发现很多商人在网上掘金成功是因为别人不用网络,我用了所以我盈利。但现在的事实是,很多企业都尝试在网上做生意。在这种情况下,竞争会更激烈,要想保留胜利果实可不那么容易。各位是否同意我的这个观点呢?
  李春根:现在的竞争确实是越来越激烈,所以作为商人应该更重视线下的工作。比如我之前做气球生意,很多人也在网上做气球生意。这个时候我就要扩大我的产品线,我要提供更多的产品供客户选择。
  何彬 :有人说2004年的网商版本是1.0,2005年该升级到2.0,这其实很有道理。网络在发展,商人的思路也该进步。很多时候能做成生意靠的是经验,比如高效、专业地回复询盘,配备精干的后期销售团队,这些都是很重要的。
  丁相军:没错,网络生意绝不是在网上发发信息就行了。我听到很多人抱怨在网上发了很多信息但是没做成一笔生意,其实我觉得是他们自己把电子商务理解得太肤浅了。电子商务首先是商务,然后才是运用电子的手段。比如如何描述自己的产品,如何科学地回复询盘,这都需要学问。我就要求我的员工一定要个性化回复询盘,要查询客户的国家、行业等等,来分析这个客户是想找OEM还是刚刚涉足这个领域来了解情况,然后再回复。因为你只有了解你的客户你才能真正做成生意。
  《电子商务世界》:说到分析客户信息,我记得阳光高科上了信息化系统,是买的品牌ERP吗?
  丁相军:不是,是请人研发的。我们把客户按照接触程度分成好几个层次。哪些是只联系过一次,哪些有过合作等等,定期给他们发送我们的信息,对不同层次的客户我们的行销策略是不一样的。
  《电子商务世界》:丁相军确实是很有商业头脑啊,我当时认识你还是通过何彬的介绍,两位商人是不是有点惺惺相惜的意思啊?
  何彬:我认识丁相军也是在一次商人的聚会上。和他聊过之后觉得他的营销手段好厉害,我还是挺佩服他的。
  《电子商务世界》:我知道在那次大会上您的收获还不止是认识了丁相军。
  何彬:(笑)我知道你指的是认识丁楠。B2B和C2C的打通确实是一件好事。而且玩具也很适合在C2C市场销售。出现在eBay易趣和淘宝这样的网站上对我的品牌也是一个宣传。如果大家都关注你,搜索引擎排位就会提前,网站的浏览率就会提高。以前用搜索引擎搜索“木玩世家”只能出来1、2页,现在已经有几十页了。人们在网上搜索的时候是比较有针对性的,所以成交的几率也比较高,这是宣传品牌一个很廉价的方式。
  《电子商务世界》:嗯,通过下面的分销商提高自己的知名度,这确实是一个好办法。刚才何彬也提到了搜索引擎,如何能让别人首先找到自己的产品呢?我知道前几个月陈记强通过搜索做了一笔11万的生意,能给我们介绍介绍经验吗?
  陈记强 :网上的资源很多,而且其中很多都是免费的,就看你怎么用它。比如论坛,你可以讨论商道,也可以在其中很小心地嵌入你产品的关键字,这样别人通过搜索很容易找到你。
  《电子商务世界》:我能不能理解为曲线营销?
  陈记强:对,就是这个意思。发完贴子你自己也可以用搜索引擎搜搜看,看到底效果如何。
  《电子商务世界》:和大家交流了这么多,我感到在网上做生意也不容易。很多时候,细节上的一点差别将影响到最终的营销结果。不过,归根结底,商务活动中还有很多细节要在网下完成,我们来看看网下民营企业面对的挑战。
  民营企业之难
  在打响品牌的过程中,缺乏资金无疑成了民营企业最大的软肋,而网络的优势可以弥补这一缺陷。
  《电子商务世界》:在座的各位久经商场,能不能评价一下目前的商业环境。
  何彬:从我的角度讲,是宁可做外贸,不做内贸。国内很多很知名的玩具厂商在与我们合作的时候,都存在欠款的问题,让我很头疼,我真不知道为什么国内的商业诚信这么差。反而是国外的生意好做。为了保险,我只和发达国家的企业做生意,他们的诚信很好,根本不存在欠款的现象,而且如果有心做,就会支付样品费,把预付款打过来,出货以后凭单付款,这个流程是很正规的。
  陈记强:其实除了欠款方面的诚信,国内供应商的交货期也存在诚信问题。现在一些地区的小企业为了竞争,采取打价格站的策略,但是他们根本不能按时交货,把整个市场搞得比较乱,也伤害到了其他同行的利益。
  《电子商务世界》:我看出来了,大家似乎对同胞的诚信都不太满意,但是做外国人的生意就完全没诚信问题了吗?
  贺建武:刚才何彬也说了,国外的信用体制比较健全,我是同意他的看法的。另外,验证对方的信用证是检验的一个方法,如果你还是不相信,可以让对方出示第三方的证明。
  《电子商务世界》:除了诚信、价格战这些因素,民营企业还面临着创建品牌的问题。网上卖卖小商品、做做别人的代工这也许并不难,但要想创出自己的牌子可并不简单。据我所知,李春根已经注册了“喜庆坊”的牌子,何彬注册了“比好”和“爱慕”,陈记强注册了艺品堂,丁相军更绝,还注册了个英文的牌子netcom,据说是为了让老外不歧视我们的产品。这是否是民营企业发展的一个共性呢?到了一定阶段会通过品牌来获取更大的利润。
  李春根:有一个经历我向无数人讲述过无数次:一个广告公司从我这里1毛钱一个买的气球,却以1块钱一个卖给客户。道理很简单,单卖气球很不值钱,如果把气球做成拱门、花篮这样的造型,价格就能按造型的长度核算,这样至少能多赚十倍。同样的道理,如果我把喜庆产品相关配套的球托、彩绳、打气筒都做进来,甚至包括礼炮,这种打包的销售肯定会取得更大的利润。再加上品牌的知名度,利润肯定会更大。我查过,在我推出“喜庆坊”之前,国内还没有一家这样的喜庆产品连锁机构,大多数还是以前的单打独斗。
  《电子商务世界》:您的思路就是向整合要效益。
  李春根:是这样的。
  《电子商务世界》:现在运作的情况怎么样?
  李春根:今年6月注册商标已经下来了。我们现在的工作是整合资源,在做代理加盟的准备工作。不过宣传工作我早作了,半年前我就在3721注册了关键字。
  《电子商务世界》:虽然自创了品牌,但何彬和丁相军的产品应该还是代工和自由品牌两条腿走路对吧?
  何彬:您刚才也问到创办自己的品牌是不是民营企业发展的一个共性,我觉得这里面确实是有一定的共性的。我的外贸做得不错,现在我希望能把国内市场做起来。我开始的时候也想过和知名品牌合作,帮他们做代工。但我刚才也讲了,他们没什么诚信,让我很失望,所以我想自己做。以后我的品牌成熟以后,我可以不做代工。即使那些国外的厂商找到了其他国家更廉价的合作伙伴时,我还有生存空间。
  丁相军:我觉得民营企业有品牌意识是很可贵的。不管是何彬的玩具还是我的MP3,如果不自创品牌也可以活得不错,但是大家都想摆脱低利润的代工,寻求更好的盈利模式。
  《电子商务世界》:在这个转型期中,企业必定需要很充裕的资金,你们怎么解决资金问题?
  李春根:现在国家不为民营企业提供贷款,所以我们只能有多少能力做多少事。有的时候我也很羡慕国外的企业,他们处在完全竞争的状态下,是很公平的。
  《电子商务世界》:很显然,资金问题会影响民营企业的规模扩张。
  李春根:没错。你刚才提到现在网上做生意的人越来越多,其实除了变换营销手段以外,扩大规模也是企业赢得竞争的一个方法,但是扩大规模肯定是需要前期投入的。不过从政府的角度看,从计划经济向市场经济转型是需要过程的,这是历史原因。
  何彬:我们企业今年投资1500万元新建16000平方米厂房,再加上推出自己的品牌,所以确实投入很大。我的企业固定资产1000多万,是AAA资信,所以银行承诺可以给我们贷款。不过我自己的钱够了,就没贷。我还是习惯于用自己钱做事情。本来我预计推广自己的品牌要困难一些,所以打算把OEM挣的钱挪一部分放在品牌推广上,后来发现自己品牌销售的情况还不错。我们预计今年销售500万,不过到现在已经400多万了,估计今年能达到800万。总的来说,网络营销节约了很多的宣传费用。
  《电子商务世界》:在资金紧张的情况下,看来我们的民营企业要想办法把一分钱掰成两半花。
  丁相军:我现在经常对人感慨,我好缺钱啊(笑)。现在我在开发一些新产品,比如MP4、网络电话等等,因为MP3的利润越来越少了,这些都需要资金的投入。但是由于银行不会贷款给我们,所以每一分钱都是自己的血汗钱,都是自己一点一点积累起来的,或是咬牙向亲戚朋友借的。而网络确实给民营企业创造了很好的免费宣传机会,就看你能否把握住。如果你不研究,就会觉得网络上没什么资源。但如果你真的动脑子,就会发现其中很多可以利用的细节。
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