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客户关系管理在上世纪90年代出现在美国,上世纪末进入中国。本文主要通过客户关系管理在中国的发展过程、存在问题及解决办法的论述,为客户关系管理在中国的健康发展找出一条正确的道路。
客户关系管理在中国的发展现状分析
【摘 要】
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客户关系管理在上世纪90年代出现在美国,上世纪末进入中国。本文主要通过客户关系管理在中国的发展过程、存在问题及解决办法的论述,为客户关系管理在中国的健康发展找出一条
【机 构】
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东北财经大学电子商务学院
【出 处】
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东北财经大学学报
【发表日期】
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2006年06期
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