“六式”领导

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  动漫片《海贼王》中有六大招术,指枪、岚脚、月步、铁块、纸绘、剃,它们合称为六式,拥有了六式体术,就能超越人类体能的极限,变为超人。在知识和信息渗透到生活每一个角落的今天,人们的价值观念、思维方式、工作方式和生活方式都在悄然发生着变化,领导者的领导方式也面临着新的变化。工业经济时代“惟我独尊”的集权式思想已不再适应新时代的要求,领导者必须将传统的集权式观念在脑海中格式化,用新的领导方式引领组织走向明天。知识经济时代和信息时代的领导者,应该拥有丰富的文化知识和驾驭组织的综合素质,成为具有各种能力的多面手。他们需要通过不断地修炼,练就领导组织的六大招术,让自己成为具有超能力的“六式”领导。一个“六式”领导者应该具有以下六大招术。
  一、善舞指枪的战略式领导——组织前行的操舵手
  指枪,就是以手指作为武器,像枪中的子弹一样,瞄准刺击,能穿越敌人的身体。战略是组织发展的方向,领导者的指枪招式,就是学会为组织制定正确的战略。一位管理大师曾经说过,没有战略的组织,就像流浪汉一样无家可归。信息社会,组织赖以生存的环境瞬息万变,组织面临的竞争与日俱增,谁拥有正确的战略,谁就获得了通向胜利的金钥匙。那些决策失误、对市场反应不灵敏的组织会逐渐被市场淘汰,而那些顺应时代潮流、懂战略会管理的组织,将会如雨后春笋般诞生,并不断发展壮大。虽然关系组织成败的因素很多,但越来越多的领导者意识到,是否有正确的战略是其中最重要的原因之一。战略式领导,是大海航行中的舵手,把握着组织前行的方向。
  有这样一个故事,讲的是三个年轻的工人正在工地上同砌一堵墙。 这时,有个人走过来问他们在干什么。第一个工人用充满厌倦和怨气的语气回答说“砌墙”。第二个工人脸上露出一丝微笑,回答说“我们在盖一幢高楼”,第三个工人哼着小曲,脸上洋溢着快乐的笑容,回答说“我们在建设一个新城市”。十年之后,第一个人在另一个工地上砌墙,第二个人成了一名工程师,坐在办公室中画图纸,第三个人则成为前两个人的老板。故事中的三个人目光长远不一样,命运也不一样。第一个人目光短浅,如井底之蛙,仅仅看到头顶上的一片天;第二个人能看到全局,但缺乏发展的眼光;第三人不仅目光远大,还拥有高瞻远瞩的远见。故事虽然短浅,但折射出的哲理是发人深省的。领导者拥有战略头脑,善于给眼睛带上望远镜,具有长远的眼光和谋略,善舞指枪,才能带领企业一路披荆斩棘,所向披靡。
  二、善踢岚脚的“创新式”领导——组织发展的动力源
  岚脚,就是以脚作为武器,加上足以引发“镰风”的速度,卷起“真空”攻击对手。善踢岚脚的创新式领导,就是要用创新这一利器,以超强的速度,跑在对手前面。创新是组织的灵魂,是组织发展的不竭动力。作为组织团队的领路人,领导者具有创新精神和创新思维能力,才能让组织拥有长盛不衰的持续竞争力。创新能力是现代领导者必需具备的核心能力。
  有这样一个故事,许多年前,瑞典著名化学家诺贝尔研制出硝酸甘油新型火药,并创办了专门从事火药生产的工厂。当时的生产工艺十分落后,诺贝尔的工厂经常发生爆炸,一些人因此而死于非命,其中还包括诺贝尔的弟弟,诺贝尔本人也伤痕累累。这个工厂让居住在附近的市民们感到非常惶恐和愤怒,他们向市政府请愿,要求关闭这家危险的工厂。市政府于是命令禁止在城里搞实验。在迫不得已的情况下,诺贝尔只好将工厂整体搬迁。但是,这座城市陆地面积很小,周围被水环绕,而且城市人口密集,几乎找不到一个绝对不会给居民造成危害的地方。如果把工厂迁住人烟稀少的偏远山区,运输费用又将非常昂贵,这也让诺贝尔无法承受。诺贝尔面临着进退两难的困境。在一番苦恩冥想之后,诺贝尔想出了一个别出心裁的主意:将工厂建在水面上。即用一条大平底船做平台,在船上建造生产车间、火药仓库等危险性比较大的部门,并用长铁链将大船固定水面,工厂其余部分建在岸上。诺贝尔创造性的想法,终于让这个棘手的问题迎刃而解了。
  三、善踏月步的“伯乐式”领导——组织智慧的集聚者
  月步,就是借助空气的浮力让自己踩着空气浮在空中。领导者要学会月步招式,即要善于借助他人的力量让自己强大。古人云:得人才者成大事。在知识大爆炸的今天,人才是组织最重要的战略性资源。谁拥有了人才,谁就拥有了商海战争的竞争优势。美国惠普电子仪器公司非常重视人才的引进和开发。该公司认为“人才就是根本”,“知识就是财富”,“人才是知识的载体,知识是人才的内涵”。惠普公司有两个有趣的公式,用来表示企业和人才的关系。一个公式是:人才=资本 知识=财富。惠普公司同斯坦福大学签订了协议,公司的管理人员和技术人员可在业余时间到斯坦福大学相关专业旁听,以便不断学习和获取新的知识。惠普公司领导规定,公司所有员工,每周必须花至少20小时来学习业务知识。惠普公司每年有四分之一的员工参加各种培训和深造。公司每年用于人才培养的费用占公司总销售额的10%,所投入的人力占公司人力的10%。惠普公司领导人深知,知识和人才是企业在激烈的商业竞争中立稳腳跟的关键。正是由于惠普公司领导者对人才的重视,使得惠普公司从一个最初只有7名员工的不起眼的小作坊,发展为拥有数万名员工的全球性大公司。 惠普公司另一个有趣的公式是:博士 汽车库=公司。博士、汽车库从表面上看似乎没有任何关联,事实上却有着异常紧密的联系。上个世纪30年代,斯坦福大学的教授特曼为自己的博士研究生休利特、帕卡德等指出一条成才之路,即把自己培养成“企业家型”人才。他借给他们一笔538元的原始创业“资金”,又找了一个汽车库作为“厂房”。教授还指导学生将生产电子管高频振荡器作为他们的产品方向。后来随着知识经济和信息时代的到来,惠普公司的产品方向和用人原则,被证明是极有预见性的。它因此而遍布全球,成为一个国际性的大企业。有位名人曾经说过,雇佣比自己矮小的人,组织就会成为矮人国,侏儒成群;雇佣比自己高大的人,组织就会成为巨人,不断壮大。懂得重视人才,善于发现人才,乐于重用人才,是一个有涵养的领导者应该具有的领导素质。“海纳百川,有容乃大”,善踏月步的“伯乐式”领导应该有宽容的胸襟,豁达大度,不求全责备,不吹毛求疵,不嫉贤妒能,做到“宰相肚里能撑船”,用容忍的雅量去招揽人才,留住人才。   四、善炼铁块的“爱心式”领导——企业运转的向心力
  铁块,意思是通过精实的锻炼,使身体有如钢铁般的甲壳一样硬,刀械和枪弹也无法攻破。领导者要善用铁块招式,用爱心和情感凝聚组织的向心力,让组织中的成员万众一心、众志成城,为了组织的发展而共同奋斗。
  美国著名的零售商业集团华尔·玛特公司董事长萨姆·华尔顿有一项管理绝招。其实,华尔顿这项管理绝招说起来也很平常,就是与他的部属保持感情的贴近。他要求公司每个管理人员胸前都别上一枚特制的圆形小徽章,上面刻着“公司必须关心自己的员工”字样,以便公司领导及管理人员时刻提醒自己要关心员工。董事长和总经理一律称公司员工为“伙伴”,以表示大家人格平等。华尔顿认为,要办好公司,就要经常下基层,到每一个商店去了解伙伴们的所思所想。有一天深夜,华尔顿突然从床上一跃而起,跑到一家24小时营业的面包房,买了4打炸酱面圈,来到一个货物发运站。他跟装运码头的工人们一起吃炸酱面圈,并和他们一起聊天。这位拥有数千亿美元资产公司的最高领导,竟然对他手下的普通工人们如此关怀和如此贴近,这让工人们感动至极,并决心努力的工作。
  五、善使纸绘的“微笑式”领导——企业内部的润滑剂
  纸绘,意思是身体像纸一样轻薄、柔软。在组织内部,由于员工素质、心理、性格、能力诸方面的差异,以及缺乏沟通而使员工与员工、部门与部门、上级与下级之间,常常出现一堵堵无形的“围墙”。拆除内部的“围墙”,不可以用推土机,更不能作炸药,而必须靠领导者去协调。如何去协调组织内部的员工关系呢?“微笑”是一种良好的拆除内部“围墙”的方法。
  美国俄亥俄州的奈尔市,被人们称为微笑的城市。原因是RMI公司总部设在这个城市,而该公司的标志是一张微笑的面孔。不仅在公司大门口、主楼上,连它的厂房、信纸、信封以及各种用品上,都醒目地印着这张笑脸。这一切,都出自一个昵称“老吉”的总经理的决策。RMI是美国钢铁联合企业的一个子公司,专业生产钛产品。早年经营不善,生产力低下,利润也很低。直到吉姆·丹尼尔出任总经理后才改变了这种不景气的局面。丹尼尔原来是克利福兰足球队的一位球星。球迷们都喜欢他,称他为“老吉”。他治理RMI的高招,就是强调人与人之间的感情沟通,要求大家互相保持微笑。他在工厂里到处张贴标语:“如果你看到别人不笑,你对他笑!”除此之外,就是那些无处不在的“笑脸”。他的“高招”是那么简单,那么富有戏剧牲,以至被《华尔街日报》称为“地地道道的老式笑话。”
  六、善用剃术的“行动式”领导——组织关系的联络人
  剃,是一种可以突然消失、瞬间移动的强健脚力。在此引申为行动力。普通人的行动力一般通过“做”来体现,而对于领导者而言,他们的行动力往往体现在 “说”,而不是“做”。在知识经济时代,“语言”是领导者处理问题时的一种最重要的方式和手段。领导者一天之中的大部分的时间是在“谈话”。开会讨论某个重要的议题,做出某个战略性的决策,与利益相关者如供应商、政府部门、顾客、同事和下属的沟通,所有这些都离不开交谈。可见,“说”是领导者行动力的体现。
  有这样一个故事:一次,一位资历较浅的记者来到一家杂志社,编辑一边领她到各处参观,一边向她介绍所属人员的工作,包括副编辑、专题节目编辑、制作编辑、新闻编辑、助理编辑和报道人员等。最后,编辑问这位女记者是否还有其他的问题需要他回答。这位记者向编辑提了一个很难回答的问题:“你都干些什么?”其实,这位编辑的工作就是领导这个团队。而在此之前,这位编辑从来没有详细说明過他在领导这个团队中的作用。事实上,领导者的主要工作不是做事,而是谈话。领导的观点、意见通常由其他人员去执行。总之,为了实现组织目标,领导需要与多个利益相关者谈话、交流,对一个领导而言,谈话就是干活,“语言”就是最好的行动力。
  (作者单位:海南师范大学经济与管理学院)
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