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摘要：目前，多数中职学校会计电算化教学将用友通10.2版作为操作软件。在教学中，由于学生的误操作会出现许多问题。作者结合多年的教学实践，对常见问题进行归纳、总结及提出解决方案，帮助学生更好地理解与应用。
关键词：中职学校；用友通；常见问题
中职学校会计电算化课程是会计电算化专业和会计专业的核心课程。目前，该课程常用用友通10.2版作为教学软件，学生在实践过程中往往出现许多问题，笔者通过这几年的会计电算化教学及省市技能竞赛会计电算化项目的指导，对教学中学生遇到的难点问题进行归纳分析，提出解决方法，以进一步提高学生的实际操作能力，同时，也给广大实务工作者提供帮助。
一、让学生了解系统管理问题
问题１：新建账套后，用户名非法或已被注销，请重新输入用户名。原因分析：（1）没有该操作员，系统不允许进入该账套进行操作；（2）该操作员没有这一账套的操作权限，系统不允许进入该账套进行操作。方法：对于原因1，以Admin的身份注册进入系统管理系统，增加该操作员，增加该操作员后对该操作员进行相应权限设置即可。对于原因2，以Admin或账套主管的身份注册进入系统管理系统，进行相应权限设置即可。
二、让学生了解基础档案设置问题
问题1：部门档案增加后，左边小窗口没有显示所增加的部门。原因分析：增加部门档案时，信息录入完后，单击“增加”按钮。方法：增加部门档案时，信息录入完后，单击“保存”按钮即可。
问题2：部门档案中负责人的姓名录入后，不会显示负责人信息。原因分析：在增加部门档案时，选择输入了负责人信息。方法：在未建立职员档案前，不能选择输入负责人信息。待职员档案建立完成后，通过“修改”功能补充输入负责人信息。
问题3：客户无法分类。原因分析：在建账的时候，“客户是否分类”选项前未打钩。方法：以账套主管登入“系统管理”，执行“账套—修改”，在“客户是否分类”选项前打钩后，即可对客户进行分类。
问题4：在“会计科目”操作中，不能增加明细科目。原因分析：在进行编码方案设置时，系统默认的科目编码级次是4，如果没有修改科目编码级次，就不能增加明细科目。方法：执行“基础设置—基本信息—编码方案”菜单，将科目编码级次改为4222即可。
问题5：期初余额不能录入。原因分析：在录入期初余额时，输入法状态为全角状态。方法：将输入法状态设置为半角状态或将输入法改为英文输入法，即可录入期初余额。
三、让学生了解总账日常业务处理
问题1：填制凭证时，屏幕上出现“日期不能超前建账日期”的提示。原因分析：“日期不能超前建账日期”是指填制凭证时输入的制单日期小于系统启用日期。方法：在填制凭证时，调整制单日期；或重新正确建账，正确设定总账启用日期。
问题2：填制凭证时，幕上出现“日期不能滞后系统日期”的提示。原因分析：“日期不能滞后系统日期”是指填制凭证时输入的制单日期大于计算机系统日期（CMOS 时钟所记录），即跑到未来去处理业务了。方法：在填制凭证时，调整制单日期；或退出总账系统，更改计算机系统日期后重新登录总账系统，再接着进行填制凭证的工作即可。
问题3：填制凭证时，当使用应收账款、应收票据科目或应付账款、应付票据科目时，屏幕上出现“总账系统不能使用其他系统的受控科目”的提示。原因分析：在会计科目设置中，定义的客户、供应商核算的科目将自动被设置成应收系统、应付系统的受控科目。方法一：执行“总账—设置—选项”，在选项对话框中“可以使用其他系统受控科目”前打勾，在填制凭证时，就不会再出现前面的提示了。方法二：应在进行相应会计科目设置时，不指定受控系统，而设置为空，即由总账直接控制，在填制凭证时，就不会再出现前面的提示了。
问题4：操作员不能审核凭证。原因分析：该操作员无此权限。方法：由系统管理员或账套主管注册进入到系统管理中，对该操作员赋予凭证审核的权限，或者具有凭证审核权限的操作员进入到总账系统中，再进行相关操作即可。
问题５：操作员无法查询凭证。原因分析：（1）当前操作员没有查询凭证的权限；（2）给出的查询条件不正确，根本无法满足查询条件。例：本来要查询３月份的凭证，查询条件给出的却是４月份，而４月份根本就没有凭证；又如：给出“未记账凭证”的查询条件，而所有凭证均已记账。方法：对于原因1，由账套主管或系统管理员注册进入到系统管理子系统，对该操作员赋予查询凭证的权限，或者更换其他具有查询凭证权限的操作员，重新登录系统，进入查询凭证功能。对于原因２，更改查询条件，给出正确的查询条件。完成这些工作后，即可查询凭证。
问题６：出纳不能进行签字。原因分析：（1）没有指定科目，造成不能执行出纳签字操作；（2）没有出纳签字权限，造成不能执行出纳签字操作；（3）找不到要签字的凭证，不能执行出纳签字的操作。方法：对于原因1，在会计科目窗口中，选择“编辑—指定科目”，在指定科目对话框中单击“现金总账科目”按钮，从待选科目列表框中选择“1001 库存现金”科目，单击“>”按钮，将现金科目添加到已先科目列表中；同理，将银行存款科目设置为银行总账科目后，即可进行出纳签字。对于原因2，由账套主管或系统管理员注册进入到系统管理子系统，对该操作员赋予出纳签字的权限，或者更换其他具有出纳签字权限的操作员，重新登录系统，进行出纳签字即可。对于原因3，确认是否有收、付款凭证，只有收、付款凭证才需要进行出纳签字。
问题７：总账管理期末处理生成不了凭证。原因分析：没有记账，造成总账管理期末处理时出现“转账凭证有公式不合法或金额为0”，而生成不了凭证。方法：将本月的凭证先记账，然后再进行总账管理期末处理即可。
问题8：结账完成后，操作员发现凭证有错如何更改。原因分析：结账完后，任何人不能直接修改凭证。方法：第一步：由相应的操作员（一般是会计主管）进入“总账—期末—结账”，选择相应的月份，按Ctrl Shift F6，取消结账。第二步：由相应的操作员（一般是会计主管）进入“总账—期末—对账”，按Ctrl H，激活“恢复记账前状态”。第三步：由相应的操作员（一般是会计主管）进入“总账—凭证—恢复记账前状态”，选择“本月初状态”，取消记账。第四步：由相应的操作员（一般是会计主管）进入“总账—凭证—审核凭证”，选择错误的凭证，取消审核。第五步：若是收付款凭证，由出纳进入“总账—凭证—出纳签字”，选择错误的凭证，取消出纳签字。第六步：由会计进入“总账—凭证—填制凭证”，选择错误的凭证，进行修改，修改后保存。第七步：由相应的操作员进行审核凭证、出纳签字、记账、结账即可。
四、让学生了解报表
问题1：报表公式核对都对，但是取不到数据。原因分析：（1）关键字设置不正确或根本没有设置；（2）总账没有记账。方法：对于原因1，录入关键字，或修改为正确的关键字。完成这些工作后，重新计算报表数据就可以了。对于原因2，回到总账系统进行凭证的审核与记账，完成这些工作后，重新计算报表数据就可以了。
问题2：报表正确但用朔日考试平台评分时，提示“xx报表”不存在，分数为0。原因分析：(1)文件名错误，如文件名为“管理费用明细表”，而你的文件名是“管理费用表”；(2)存放的路径错误，如将报表保存到“E:考试管理费用表”，而你将报表保存到“D:考试管理费用表”。方法：对于原因1，将报表另存为“管理费用明细表”或将“管理费用表”改名为“管理费用明细表”。对于原因2，将报表另存到正确的路径下或将文件复制到正确的路径下即可。
总之，在会计电算化教学中，老师不仅要有扎实的理论知识和熟练的操作技能，还要善于查找学生实践中出错的原因及解决方案。
（福建省三明工贸学校）
关键词：中职学校；用友通；常见问题
中职学校会计电算化课程是会计电算化专业和会计专业的核心课程。目前，该课程常用用友通10.2版作为教学软件，学生在实践过程中往往出现许多问题，笔者通过这几年的会计电算化教学及省市技能竞赛会计电算化项目的指导，对教学中学生遇到的难点问题进行归纳分析，提出解决方法，以进一步提高学生的实际操作能力，同时，也给广大实务工作者提供帮助。
一、让学生了解系统管理问题
问题１：新建账套后，用户名非法或已被注销，请重新输入用户名。原因分析：（1）没有该操作员，系统不允许进入该账套进行操作；（2）该操作员没有这一账套的操作权限，系统不允许进入该账套进行操作。方法：对于原因1，以Admin的身份注册进入系统管理系统，增加该操作员，增加该操作员后对该操作员进行相应权限设置即可。对于原因2，以Admin或账套主管的身份注册进入系统管理系统，进行相应权限设置即可。
二、让学生了解基础档案设置问题
问题1：部门档案增加后，左边小窗口没有显示所增加的部门。原因分析：增加部门档案时，信息录入完后，单击“增加”按钮。方法：增加部门档案时，信息录入完后，单击“保存”按钮即可。
问题2：部门档案中负责人的姓名录入后，不会显示负责人信息。原因分析：在增加部门档案时，选择输入了负责人信息。方法：在未建立职员档案前，不能选择输入负责人信息。待职员档案建立完成后，通过“修改”功能补充输入负责人信息。
问题3：客户无法分类。原因分析：在建账的时候，“客户是否分类”选项前未打钩。方法：以账套主管登入“系统管理”，执行“账套—修改”，在“客户是否分类”选项前打钩后，即可对客户进行分类。
问题4：在“会计科目”操作中，不能增加明细科目。原因分析：在进行编码方案设置时，系统默认的科目编码级次是4，如果没有修改科目编码级次，就不能增加明细科目。方法：执行“基础设置—基本信息—编码方案”菜单，将科目编码级次改为4222即可。
问题5：期初余额不能录入。原因分析：在录入期初余额时，输入法状态为全角状态。方法：将输入法状态设置为半角状态或将输入法改为英文输入法，即可录入期初余额。
三、让学生了解总账日常业务处理
问题1：填制凭证时，屏幕上出现“日期不能超前建账日期”的提示。原因分析：“日期不能超前建账日期”是指填制凭证时输入的制单日期小于系统启用日期。方法：在填制凭证时，调整制单日期；或重新正确建账，正确设定总账启用日期。
问题2：填制凭证时，幕上出现“日期不能滞后系统日期”的提示。原因分析：“日期不能滞后系统日期”是指填制凭证时输入的制单日期大于计算机系统日期（CMOS 时钟所记录），即跑到未来去处理业务了。方法：在填制凭证时，调整制单日期；或退出总账系统，更改计算机系统日期后重新登录总账系统，再接着进行填制凭证的工作即可。
问题3：填制凭证时，当使用应收账款、应收票据科目或应付账款、应付票据科目时，屏幕上出现“总账系统不能使用其他系统的受控科目”的提示。原因分析：在会计科目设置中，定义的客户、供应商核算的科目将自动被设置成应收系统、应付系统的受控科目。方法一：执行“总账—设置—选项”，在选项对话框中“可以使用其他系统受控科目”前打勾，在填制凭证时，就不会再出现前面的提示了。方法二：应在进行相应会计科目设置时，不指定受控系统，而设置为空，即由总账直接控制，在填制凭证时，就不会再出现前面的提示了。
问题4：操作员不能审核凭证。原因分析：该操作员无此权限。方法：由系统管理员或账套主管注册进入到系统管理中，对该操作员赋予凭证审核的权限，或者具有凭证审核权限的操作员进入到总账系统中，再进行相关操作即可。
问题５：操作员无法查询凭证。原因分析：（1）当前操作员没有查询凭证的权限；（2）给出的查询条件不正确，根本无法满足查询条件。例：本来要查询３月份的凭证，查询条件给出的却是４月份，而４月份根本就没有凭证；又如：给出“未记账凭证”的查询条件，而所有凭证均已记账。方法：对于原因1，由账套主管或系统管理员注册进入到系统管理子系统，对该操作员赋予查询凭证的权限，或者更换其他具有查询凭证权限的操作员，重新登录系统，进入查询凭证功能。对于原因２，更改查询条件，给出正确的查询条件。完成这些工作后，即可查询凭证。
问题６：出纳不能进行签字。原因分析：（1）没有指定科目，造成不能执行出纳签字操作；（2）没有出纳签字权限，造成不能执行出纳签字操作；（3）找不到要签字的凭证，不能执行出纳签字的操作。方法：对于原因1，在会计科目窗口中，选择“编辑—指定科目”，在指定科目对话框中单击“现金总账科目”按钮，从待选科目列表框中选择“1001 库存现金”科目，单击“>”按钮，将现金科目添加到已先科目列表中；同理，将银行存款科目设置为银行总账科目后，即可进行出纳签字。对于原因2，由账套主管或系统管理员注册进入到系统管理子系统，对该操作员赋予出纳签字的权限，或者更换其他具有出纳签字权限的操作员，重新登录系统，进行出纳签字即可。对于原因3，确认是否有收、付款凭证，只有收、付款凭证才需要进行出纳签字。
问题７：总账管理期末处理生成不了凭证。原因分析：没有记账，造成总账管理期末处理时出现“转账凭证有公式不合法或金额为0”，而生成不了凭证。方法：将本月的凭证先记账，然后再进行总账管理期末处理即可。
问题8：结账完成后，操作员发现凭证有错如何更改。原因分析：结账完后，任何人不能直接修改凭证。方法：第一步：由相应的操作员（一般是会计主管）进入“总账—期末—结账”，选择相应的月份，按Ctrl Shift F6，取消结账。第二步：由相应的操作员（一般是会计主管）进入“总账—期末—对账”，按Ctrl H，激活“恢复记账前状态”。第三步：由相应的操作员（一般是会计主管）进入“总账—凭证—恢复记账前状态”，选择“本月初状态”，取消记账。第四步：由相应的操作员（一般是会计主管）进入“总账—凭证—审核凭证”，选择错误的凭证，取消审核。第五步：若是收付款凭证，由出纳进入“总账—凭证—出纳签字”，选择错误的凭证，取消出纳签字。第六步：由会计进入“总账—凭证—填制凭证”，选择错误的凭证，进行修改，修改后保存。第七步：由相应的操作员进行审核凭证、出纳签字、记账、结账即可。
四、让学生了解报表
问题1：报表公式核对都对，但是取不到数据。原因分析：（1）关键字设置不正确或根本没有设置；（2）总账没有记账。方法：对于原因1，录入关键字，或修改为正确的关键字。完成这些工作后，重新计算报表数据就可以了。对于原因2，回到总账系统进行凭证的审核与记账，完成这些工作后，重新计算报表数据就可以了。
问题2：报表正确但用朔日考试平台评分时，提示“xx报表”不存在，分数为0。原因分析：(1)文件名错误，如文件名为“管理费用明细表”，而你的文件名是“管理费用表”；(2)存放的路径错误，如将报表保存到“E:考试管理费用表”，而你将报表保存到“D:考试管理费用表”。方法：对于原因1，将报表另存为“管理费用明细表”或将“管理费用表”改名为“管理费用明细表”。对于原因2，将报表另存到正确的路径下或将文件复制到正确的路径下即可。
总之，在会计电算化教学中，老师不仅要有扎实的理论知识和熟练的操作技能，还要善于查找学生实践中出错的原因及解决方案。
（福建省三明工贸学校）