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摘 要：目前，我国“互联网+”发展呈现普遍融合，蓬勃发展的态势。“互联网+”商业模式的竞争优势明显，得到企业的普遍认可。“互联网+”模式促进企业发展的同时，也使企业管理面临新的挑战，企业必须改革传统的绩效管理模式、绩效考核方式等以适应新形势的发展。本文从互联网的角度，探讨了企业绩效管理新方式，从而提升企业的竞争力。
关键词：互联网+ 绩效管理
一、引言
2015年国务院提出了互联网+行动计划，互联网+的本质是连接更是融合，是新常态下的新动力。互联网+具有跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态和链接一切的特点， “互联网+”行动计划，对于加快产业升级，增强各行业创新能力，构建经济社会发展新优势和新动能意义非凡。互联网融合的普遍化，涉足农业、零售、餐饮、教育、医疗、旅游、娱乐等行业，而且还不断创新产品和服务，衍生出不少新兴业态。互联网独特的商业运营模式，促使企业组织管理、组织方式、营销渠道和方式的创新。绩效的管理是一个系统性的整体，它要求整合个体、团体和企业的目标，激发员工的工作积极性，让企业、部门、和员工更有效率地工作，促使企业具备完善的先进的管理理念和模式。在互联网快速发展的背景下，传统的绩效管理模式已不能跟上时代的步伐，我们必须借助互联网平台，改善绩效管理，提高企业竞争力。
二、文献综述
1.互联网+。“互联网+”指的是利用大数据，云计算，移动互联网等信息技术让互联网与传统产业融合，通过生产要素优化、业务体系更新、商业模式重构等途径来完成经济转型和升级。郝身永对“互联网+”商业模式的竞争优势进行研究，指出“互联网+”的发展融合体现出拥有渠道优势，能有效汇集差异化的少量需求，利用大数据进行产品和服务创新，打造相对完成的产业生态链。
2.绩效管理。绩效管理的研究较多，但在实际运用的过程中，仍会显露出很多需要解决的问题，面对这些问题，国内学者和企业管理人员进行了思考和探索。刘艳通过对企业A公司绩效管理体系进行分析，从A公司核心价值观入手，設计出未来发展的绩效管理优化方案，并从组织保障、制度保障、文化保障、培训保障等方面确保方案的顺利实施。寥建桥指出我国绩效管理存在的四大问题，急功近利、员工公平感下降、考核缺乏系统性和方法过于简单，并根据中国未来发展趋势，提出战略驱动绩效、考核科学化、绩效反馈艺术化等措施改进绩效管理。张玉坤通在对中小企业绩效管理进行研究时发现，我国中小企业的绩效管理存在认识错误、体系不健全、忽略沟通和反馈、不能持之以恒四大问题，并提出了具有针对性的完善绩效体系、加强沟通、循序渐进等对策逐渐解决企业绩效管理的问题，提升中小企业竞争力。王长江通过对国有企业绩效管理的研究，指出国有企业对绩效认识不足，考核形式单一，未能建立有效的管理体系，没有建立完善的反馈机制等问题，提出了要更新绩效管理的理念，完善绩效管理的流程，建立专门机构，建立申诉机制措施强化企业人力资源管理，确保企业活力。
三、绩效管理存在的问题
1.绩效目标考核的有效性面临挑战。对于绩效目标的制定，各部门的沟通相对比较稳定，但有效性却面临挑战。在绩效考核目标的制定与沟通过程中，常规的目标设定需要与市场比、与同行比、与去年比，从而设定相对合理的绩效考核目标。但一些新生的业务，没有足够的市场、同行、经验指标参照，需要不断的尝试，因此在初始阶段绩效考核目标会相对模糊，常规的绩效考核管理方法显然不适用。
2.绩效管理流于形式，没有建立起有效的沟通反馈机制。绩效管理不等同于指绩效考核，它是企业的一个的循环管理过程，是一个完善的管理系统。绩效管理通常包括绩效计划，绩效指标设计，绩效考核，以及考核结果反馈工作等。但是很多企业没有重视绩效的反馈。很多企业的员工没有深入学习绩效管理制度，不了解企业的考核办法；不了解考核指标的设计过程，不清楚考核结果的作用等。很多企业不公开绩效考核的结果，以致让员工不信任绩效考核，有抵触情绪，进而影响到绩效考核对员工的激励和提升作用。绩效反馈是绩效管理一个非常重要的环节。如果不进行绩效反馈，无法发现员工，部门和企业的不足，无法不断完善企业的管理。企业整体的绩效水平的高低是由企业员工个人绩效的高低决定的，必须通过不断的反馈，不断提高员工的个人绩效水平，才能完成企业的战略目标。
3.强制排名备受争议。强制排名的合理性和公平性受到挑战。考核排名标准仍然是绩效考核中的核心问题，必须保持公平、合理、透明，否则考核效果会大打折扣甚至适得其反。排名人与主考核人的沟通需加以强调，绩效反馈面谈效果也有较大提升空间。
四、互联网+绩效管理优势
1.互联网+可以降低员工成本。利用互联网+，通过移动互联网可以让绩效相关的信息及时在部门，员工之间传递，达到信息共享，节省相关费用与时间，同时对绩效目标的完成情况及时向管理人员进行反馈，企业能够迅速地采取有效的改进措施。企业的各种政策、通知等可以及时在平台发布，有效改善企业的内部沟通渠道，增强企业凝聚力。
2.互联网+可以使评价系统在动态中调整。互联网+平台的移动互联网系统有良好的用户接口，强有力的报表生成工具、分析工具和信息的共享，可以确保员工、客户、主管、高层管理者就绩效流程中的任何环节发生相应权限的互动关系。基于移动互联网的技术，可构建动态绩效评价的方法，实现对企业绩效评价的技术支持和业务改进，如为员工制定职业发展规划、主管线上实时反馈与培训员工等。移动互联网平台可为绩效评价各个环节提供动态调整的空间，并增加绩效评价的效率及效果。
3.互联网+可以有效管理信息资源。对企业的信息进行合理有效的管理，让他们朝着既定和自身发展的轨道运行，服务于企业自身的发展。对信息进行合理有效的管理是生存和发展必不可少的重要条件。整合企业内外信息、企业组织框架、技术创新和人力资源，实现企业资源的互动与共享。高效的信息传递可以使企业运营流程更加通畅，同时在信息的反馈中不断发展市场、行情等，可以在信息加工的基础上做出正确的回应。
4.互联网+可以准确跟踪员工工作信息。基于互联网+平台，利用移动互联网技术，劳动力可以在任何地点、任何时间进行工作。企业通过移动互联网管理实现信息控制，从而推动组织在更高层面上创造价值。可以快捷有效地掌握员工的绩效状况，并与公司的发展进行对比，进而促进企业的经营业绩更上一层楼。同时，移动互联网系统可以与企业管理其它的平台搭建，产生倍增的协同效果，达到高效率的企业管理模式。
五、结语
绩效管理是一把“双刃剑”，与企业发展目标相适应的绩效管理体系能够提高企业的核心竞争力，反之则会成为企业发展的羁绊。随着“互联网+”的蓬勃发展，绩效管理体系出现的各种问题，需要适时去进行优化和调整。只有这样，才能让企业体会到绩效管理的真谛，并享受绩效管理给企业发展带来的益处。
参考文献：
[1]张贇. A互联网营销公司的绩效管理研究[J]. 苏州大学， 2014.
[2]黄楚新， 王丹. 互联网意味着什么——对互联网的深层认识[J]. 新闻与写作， 2015， （5）.
[3]郝身永. "互联网+"商业模式的多重竞争优势研究[J]. 经济问题探索 ， 2015，（9）.
[4] 刘艳. A公司绩效管理优化策略研究[J]. 华东师范大学， 2015.
[5]寥建桥. 中国式绩效管理特点、问题及发展方向[J]. 华中科技大学管理学院学报 ，2013，（ 6） .
[6]张玉坤. 中小企业绩效管理的问题及对策[J]. 人力资源， 2016，（11）.
[7]王长江. 国有企业绩效管理存在的问题及对策[J]. 前言 ， 2016（02）.
关键词：互联网+ 绩效管理
一、引言
2015年国务院提出了互联网+行动计划，互联网+的本质是连接更是融合，是新常态下的新动力。互联网+具有跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态和链接一切的特点， “互联网+”行动计划，对于加快产业升级，增强各行业创新能力，构建经济社会发展新优势和新动能意义非凡。互联网融合的普遍化，涉足农业、零售、餐饮、教育、医疗、旅游、娱乐等行业，而且还不断创新产品和服务，衍生出不少新兴业态。互联网独特的商业运营模式，促使企业组织管理、组织方式、营销渠道和方式的创新。绩效的管理是一个系统性的整体，它要求整合个体、团体和企业的目标，激发员工的工作积极性，让企业、部门、和员工更有效率地工作，促使企业具备完善的先进的管理理念和模式。在互联网快速发展的背景下，传统的绩效管理模式已不能跟上时代的步伐，我们必须借助互联网平台，改善绩效管理，提高企业竞争力。
二、文献综述
1.互联网+。“互联网+”指的是利用大数据，云计算，移动互联网等信息技术让互联网与传统产业融合，通过生产要素优化、业务体系更新、商业模式重构等途径来完成经济转型和升级。郝身永对“互联网+”商业模式的竞争优势进行研究，指出“互联网+”的发展融合体现出拥有渠道优势，能有效汇集差异化的少量需求，利用大数据进行产品和服务创新，打造相对完成的产业生态链。
2.绩效管理。绩效管理的研究较多，但在实际运用的过程中，仍会显露出很多需要解决的问题，面对这些问题，国内学者和企业管理人员进行了思考和探索。刘艳通过对企业A公司绩效管理体系进行分析，从A公司核心价值观入手，設计出未来发展的绩效管理优化方案，并从组织保障、制度保障、文化保障、培训保障等方面确保方案的顺利实施。寥建桥指出我国绩效管理存在的四大问题，急功近利、员工公平感下降、考核缺乏系统性和方法过于简单，并根据中国未来发展趋势，提出战略驱动绩效、考核科学化、绩效反馈艺术化等措施改进绩效管理。张玉坤通在对中小企业绩效管理进行研究时发现，我国中小企业的绩效管理存在认识错误、体系不健全、忽略沟通和反馈、不能持之以恒四大问题，并提出了具有针对性的完善绩效体系、加强沟通、循序渐进等对策逐渐解决企业绩效管理的问题，提升中小企业竞争力。王长江通过对国有企业绩效管理的研究，指出国有企业对绩效认识不足，考核形式单一，未能建立有效的管理体系，没有建立完善的反馈机制等问题，提出了要更新绩效管理的理念，完善绩效管理的流程，建立专门机构，建立申诉机制措施强化企业人力资源管理，确保企业活力。
三、绩效管理存在的问题
1.绩效目标考核的有效性面临挑战。对于绩效目标的制定，各部门的沟通相对比较稳定，但有效性却面临挑战。在绩效考核目标的制定与沟通过程中，常规的目标设定需要与市场比、与同行比、与去年比，从而设定相对合理的绩效考核目标。但一些新生的业务，没有足够的市场、同行、经验指标参照，需要不断的尝试，因此在初始阶段绩效考核目标会相对模糊，常规的绩效考核管理方法显然不适用。
2.绩效管理流于形式，没有建立起有效的沟通反馈机制。绩效管理不等同于指绩效考核，它是企业的一个的循环管理过程，是一个完善的管理系统。绩效管理通常包括绩效计划，绩效指标设计，绩效考核，以及考核结果反馈工作等。但是很多企业没有重视绩效的反馈。很多企业的员工没有深入学习绩效管理制度，不了解企业的考核办法；不了解考核指标的设计过程，不清楚考核结果的作用等。很多企业不公开绩效考核的结果，以致让员工不信任绩效考核，有抵触情绪，进而影响到绩效考核对员工的激励和提升作用。绩效反馈是绩效管理一个非常重要的环节。如果不进行绩效反馈，无法发现员工，部门和企业的不足，无法不断完善企业的管理。企业整体的绩效水平的高低是由企业员工个人绩效的高低决定的，必须通过不断的反馈，不断提高员工的个人绩效水平，才能完成企业的战略目标。
3.强制排名备受争议。强制排名的合理性和公平性受到挑战。考核排名标准仍然是绩效考核中的核心问题，必须保持公平、合理、透明，否则考核效果会大打折扣甚至适得其反。排名人与主考核人的沟通需加以强调，绩效反馈面谈效果也有较大提升空间。
四、互联网+绩效管理优势
1.互联网+可以降低员工成本。利用互联网+，通过移动互联网可以让绩效相关的信息及时在部门，员工之间传递，达到信息共享，节省相关费用与时间，同时对绩效目标的完成情况及时向管理人员进行反馈，企业能够迅速地采取有效的改进措施。企业的各种政策、通知等可以及时在平台发布，有效改善企业的内部沟通渠道，增强企业凝聚力。
2.互联网+可以使评价系统在动态中调整。互联网+平台的移动互联网系统有良好的用户接口，强有力的报表生成工具、分析工具和信息的共享，可以确保员工、客户、主管、高层管理者就绩效流程中的任何环节发生相应权限的互动关系。基于移动互联网的技术，可构建动态绩效评价的方法，实现对企业绩效评价的技术支持和业务改进，如为员工制定职业发展规划、主管线上实时反馈与培训员工等。移动互联网平台可为绩效评价各个环节提供动态调整的空间，并增加绩效评价的效率及效果。
3.互联网+可以有效管理信息资源。对企业的信息进行合理有效的管理，让他们朝着既定和自身发展的轨道运行，服务于企业自身的发展。对信息进行合理有效的管理是生存和发展必不可少的重要条件。整合企业内外信息、企业组织框架、技术创新和人力资源，实现企业资源的互动与共享。高效的信息传递可以使企业运营流程更加通畅，同时在信息的反馈中不断发展市场、行情等，可以在信息加工的基础上做出正确的回应。
4.互联网+可以准确跟踪员工工作信息。基于互联网+平台，利用移动互联网技术，劳动力可以在任何地点、任何时间进行工作。企业通过移动互联网管理实现信息控制，从而推动组织在更高层面上创造价值。可以快捷有效地掌握员工的绩效状况，并与公司的发展进行对比，进而促进企业的经营业绩更上一层楼。同时，移动互联网系统可以与企业管理其它的平台搭建，产生倍增的协同效果，达到高效率的企业管理模式。
五、结语
绩效管理是一把“双刃剑”，与企业发展目标相适应的绩效管理体系能够提高企业的核心竞争力，反之则会成为企业发展的羁绊。随着“互联网+”的蓬勃发展，绩效管理体系出现的各种问题，需要适时去进行优化和调整。只有这样，才能让企业体会到绩效管理的真谛，并享受绩效管理给企业发展带来的益处。
参考文献：
[1]张贇. A互联网营销公司的绩效管理研究[J]. 苏州大学， 2014.
[2]黄楚新， 王丹. 互联网意味着什么——对互联网的深层认识[J]. 新闻与写作， 2015， （5）.
[3]郝身永. "互联网+"商业模式的多重竞争优势研究[J]. 经济问题探索 ， 2015，（9）.
[4] 刘艳. A公司绩效管理优化策略研究[J]. 华东师范大学， 2015.
[5]寥建桥. 中国式绩效管理特点、问题及发展方向[J]. 华中科技大学管理学院学报 ，2013，（ 6） .
[6]张玉坤. 中小企业绩效管理的问题及对策[J]. 人力资源， 2016，（11）.
[7]王长江. 国有企业绩效管理存在的问题及对策[J]. 前言 ， 2016（02）.