个性化的未来将向谁开启

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  笔记本电脑个性化时代畅想曲
  
  如果我们要给笔记本电脑的个性化下一个定义,那么将是:完全以用户的个性需求为出发点,最大程度地以各种形式使用户的个性化需求得到满足。
  
  笔记本电脑市场的新蓝海
  
  当我们尝试去梳理笔记本电脑整个产业链时,会发现一个极其有趣的现象:越是处于产业链顶端,其产品与服务就越单一,像英特尔、微软等处于产业链顶端的系统集成商扮演着标准生产者的角色;在其之下的则是OEM厂商,他们直接主导着产品生产的命脉,扮演着批发商的角色;留给笔记本电脑品牌厂商的资源还有多少呢?
  我们暂且按下这个问题不表,转而从消费电子市场的角度来看这个问题—消费者更加接受适合于自己、甚至专属于自己的产品,这个趋势在成熟与普及的手机市场已经非常清晰。我们或许可以这么理解,诺基亚的成功始于他推出的第一款可更换彩壳的手机,让消费者满足个性化的需求,而且还成就了手机换壳、手机美容这么一个特殊的行业。这也使诺基亚明白一个道理—市场的需求是多样化的。所以时至今日,诺基亚的市场细分化是做得最好的,产品线也是最全的。
  对于笔记本电脑品牌厂商来说,一边是同质化竞争激烈的红海,一面是自由翱翔的个性化蓝海,这显然不是一道选择题。然而,如何在上游厂商提供的较为单一资源的基础上提供多样化的产品与服务,这才是问题的关键。
  
  个性化是市场细分的终极形态
  
  正如刚才所说,购买一台笔记本电脑,消费者首先考虑的就是产品是否适合自己,而消费者的需求又是千差万别的,这也促使了厂商对产品线进行细分。比如联想将产品线划分为ThinkPad和IdeaPad,IdeaPad便是定位于需求专业品质的消费类笔记本电脑用户。然后,消费者考虑的便是产品内涵是否与自己更为贴合,ThinkPad专业的商务气息、索尼VAIO独特的科技时尚感……对于不同身份的用户,他们的需求也是不同的。然而,对于一台专属于自己的笔记本电脑—比如印着自己名字,或者印有能够代表个性的图案,所代表的意义是完全不同的。这种个性化的设计,将产品细化程度下沉到个人之上,它正在成为笔记本电脑厂商手中竞争的利器,在激烈的市场竞争中越来越显山露水出来。
  回到刚才的话题,在有限的资源当中,品牌厂商最容易主导的便是笔记本电脑的外观设计。所谓个性化的笔记本电脑,一般来说是指对笔记本电脑的A面进行一系列的个性化装饰和设计,即笔记本电脑的上盖,也是整个笔记本电脑上最容易被人重点关注的位置,因此,大多数对笔记本电脑进行个性化设计尝试的厂商都打起了上盖的主意—比如Acer的蓝宝石(Gemstone)造型、华硕的竹制外壳,以及以卡通形象、奥运主题打造的限量版、订制版笔记本电脑。这种批量生产、以特殊造型或材质去占据消费者眼球的方式正被越来越多的厂商所应用。而最近清华同方推出的imini S1笔记本电脑,采用了可自行订制A面彩壳,用户可将自己喜欢的图案、文字发给厂商,由厂商提供外观完全个性化的笔记本电脑。可以说,它的出现代表着笔记本真正进入了个性化的个人消费时代。
  个性是有代价的,厂商与消费者都明白这一点,所以在个性化的搏奕中,订制化A面的成本则是普及的关键问题。订制化的笔记本电脑A面外壳的价格应该是多少呢?通过我们对厂商的交流,了解到这与订制流程、外壳材质、覆膜工艺等众多因素相关,清华同方给出的答案是笔记本电脑总成本的10%~15%,在售价不到4000元的imini S1之上,其订制外壳的费用仅需数百元。当然,这是否能够成为业内公认成本标准,还有待时间与市场的检验。
  


  
  个性化的深层次竞争
  
  可以说,个性化是消费市场正步入快速消费时代的衍生物。同样以手机市场作为参照物,当诺基亚推出换壳手机之时,正是手机刚从“一穷二白”(仅有通话与短信功能)的通话工具向代表个人身份的消费品过渡的阶段,每天面对同样的外观,审美疲劳是无可避免的,但是大部分消费者都不可能经常性地更换手机,所以换壳手机应运而生。而当手机普及到几乎人手一台、成为快速消费品时,更换手机的门槛大为降低,换壳这招似乎就不太灵了。不过,个性化的步伐并未停止,诺基亚也逐渐从手机生产商向通信服务商的身份过渡,个性化订制正由“硬”变“软”。
  对于庞大笔记本电脑市场而言,个性化外壳的订制形式可以说仅是个性化的“形”,有形的东西就逃不出被复制的命运,而只有“神”才是个性化的精髓,这个“神”我们可以把它理解为服务与体验,让我们看看世界第一的笔记本电脑厂商惠普是怎么做的吧。惠普从20 07年12月启动了“我的电脑·我的舞台”的年轻人市场策略,提供www.hpmystage.com的线上互动平台,用涂鸦的方式为年轻人提供展示个性的平台,涂鸦的成果,理所当然地反映到笔记本电脑之上,比如惠普推出的Pavilion dv2807笔记本电脑的A面就是涂鸦比赛的冠军—西班牙的一位时尚达人的作品。另外,其他优秀的作品也可以贴膜的形式订制。正如惠普所说:千篇一律的东西即使最初再吸引人,最后也会被追求个性的时代潮人摒弃。所以,惠普紧接着推出了以HipHop为核心的2.0个性平台,在以音乐为载体继续打造个性化的平台上,用户不但能够自行编曲,展示自己的HipHop音乐功底,更可以为图中的Avatar设计形象,戴帽、穿衣、配鞋、戴项链,改变不同姿势,还可以将自己的照片上传替换Avatar的脸孔,让Avatar成为自己的全权代言。虽然,这些代表个性化的音乐还未在惠普的笔记本电脑上表现出来,但我们相信这仅是时间问题。
  如果我们要给笔记本电脑的个性化下一个定义,那么将是:完全以用户的个性需求为出发点,最大程度地以各种形式使用户的个性化需求得到满足。惠普的年轻人策略恰好就是把握住个性化群体的消费走向,这种个性化的变化恰恰是难以复制的。
  
  个性,正是未来的共性
  
  在竞争激烈的笔记本电脑市场中生存下去,正是需要个性化氛围的营造。正所谓八仙过海、各显神通,各个厂商将会推出不同的个性化服务与解决方案,这个消费市场的未来将是—没有最个性,只有更个性。
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