在电子商务中国赛区的“方程式里”，当当网穿着黄色的领骑衫。不过，如果真有这么一个赛事主办方的话，那么要提醒他们做一个联袂的双人领骑衫，因为当当网由两个总裁联合执政，更有意味的是，他们是夫妻。所有这些，都使一些故事浪漫起来，联袂的领骑衫也是如此。当情感与理性，当传统家族与现代企业奇迹般地在当当这个现代互联网事业出现时，如果愿意，我们可以假设许多，但更多的奇迹需要我们去等待……
　　
　　响当当的当当网
　　商业形式伴随着文明的进步而不断发展。从最初的“以物易物”到货币的出现再到电子商务，人们在交易的时候，和商品的距离越来越远，但交易形式却越来越发达。从走街串户的“货郎”，到大型超市，再到网上商城。每个时代都有自己时代的商业奇迹和商业奇才，每个时代都推动着文明的快速进步。在我们刚刚走进的网络时代，商业奇迹正被一个个网络奇才所创造。当当网的俞渝和李国庆就是这样的“电子货郎”。当然，现在早已不是“燕青卖线”的时代，但俞渝和李国庆这对“电子货郎”演绎着同样的浪漫与英雄传奇。
　　古人云“凡有井水处，皆可歌柳词”。事实上，凡有电子商务的地方，就有当当，而当当的代言人物就是俞渝。“当当网，全球最大的中文网上商城”，这不是一个口号。当当网已经是中国电子商务的一面旗帜，而俞渝则是当当的一面旗帜。
　　传奇般的美国商界经历，对于国际潜规则的谙熟、女性的优势等使俞渝的角色成为一种必然。这也使俞渝的社会事务十分繁忙，她愿意李国庆站出来做更多的社会事务。不过，成名以后，社会似乎专门为这位女性设计女性论题，这使心疼爱妻的李国庆无法为俞渝代言。
　　俞渝笑着说最近的一次日期冲突，她无法分身远在两地的国际会议做演讲嘉宾，于是建议李国庆去，但一看选题却是女性经理人的话题，只好婉谢邀请。随着当当影响力的增大，社会责任必然增加，俞渝的公共形象和社会角色一定更有影响力。欧美的议员与官员从俞渝这些人那里了解中国，甚至他们自己的国家。美国的一个州长甚至请俞渝们为该州的发展献计献策。不管是中国方面还是国外方面，作为留学生，俞渝身上的桥梁色彩十分浓郁。在最近热炒的“民间外交”改善中国与国际的关系，增进民间理解和了解，民间认同与认识，就是在留学生中间展开的。
　　夫妻档的好处是明显的，在社会名誉与地位，在利益与理想之间，有一种天然的平衡与默契。
　　那么，当当的实力究竟怎样？
　　李国庆十分阳光而且硬朗，他微笑着对记者说：“首先需要说明的是，这是第三方数据。不论是品牌美誉度还是诚信上，当当网在中国网站零售中占第一，处于绝对领先的水平，比第二位的网站的收入要多一倍。每年100%的递增率已经使当当网真的‘响当当’了。”
　　李毫不犹疑地告诉记者，2006年，当当的销售将达到4亿人民币。比较地看，单纯从占60%的图书销售来说，当当年出货比西单图书大厦要多。
　　显然，西单图书大厦已经是中国书业的一面旗帜，仅此，当当也是中国书业的一面旗帜。事实上，还有音像、电器、家居等产品销售，许多迹象和发展趋势表明，在这些产品的销售上，当当也同样引领网上消费方向。
　　创立于1999年的当当网，被称为目前全球最大的中文网上图书音像商城，注册用户上千万，拥有较为完善的物流配送体系，在北京、华东和华南等地建有近2万平方米的仓库。当当网的经营模式效仿amazon，也跟amazon一样获得很大的成功。李国庆告诉记者，商品以合适的方式陈列给顾客，然后再以很方便的方式卖给顾客，这些方面当当也做得很好。当当目前遍布一百个城市的物流体系，还有通过邮局送达到每一个家庭的能力，当当自己已经管理几千个供货商。这些能力可以适当地放大……
　　在回应新浪网“白银时代”的访问问题“面对淘宝网与易趣的竞争，当当网的优势在哪里？”时，俞渝的回答耐人寻味：一个是有这么多的用户在当当上买过东西，顾客相信当当这种诚信的品牌，还有非常专业的买手的队伍（能够尽可能地压低商品成本），这是当当网的一个优势。术业有专攻，当当6年以来做了一件事情就是买和卖。
　　业内人士分析，当当网选择这个时候开展联营店的新业务，不但表明其对B2C市场发展的广阔前景的认同、对市场竞争状况的良好把握力，更在战略层面表现了当当对中国电子商务市场现状的深刻理解和勇于创新的能力。这使当当网隐隐地具备了电子商务领军者的气度。这种气度，在2004年已经显现。2004年8月19日晚上9时，美国电子商务巨头亚马逊出价7500万美元收购卓越。交易完成后，亚马逊将占到卓越80%的股份。按照最初的收购计划，亚马逊选择的收购对象是当当、卓越二选一。但是，当当却拒绝了亚马逊的收购。
　　拒绝表达的是一种力量与自信。
　　当当网是李国庆和俞渝的孩子，这个孩子是中国的。李国庆他们不会将当当拱手让人。这里有太多的使命感与自我实现，更重要的是承载着社会实现。当当网已经是李国庆和俞渝生命的一个图腾。
　　
　　


　　当当经验：实用与创新
　　当当是照着亚马逊Copy（复制）过来的，在处于准备期的1997年前后，俞渝和李国庆分析亚马逊模型，开始筹备、制作书目信息数据库。1997年6月公司注册成立1997年8月发行中国可供书目数据库，1998年3月，几百家书店和图书馆成为当当的中国可供书目用户。在1999年11月当当网投入运营之前，当当已经在模仿亚马逊的商业模式中，开始加入了根据中国国情而进行的本地化改造与创造。
　　当当根据中国现实的商业环境有四点创新：一是收款模式的创新。中国是现金交易的大国，在网上信用卡支付还不普及的情况下，货到付款，并且最终由递送员将款项给发送公司，再汇至当当的账户上，成为适应现实的良性运转模式。
　　二是配送环节的创新。中国没有UPS、Fedex这样覆盖美国乃至全球的物流企业，当当现在的做法是航空、铁路、城际快递、当地快递公司齐上，需要和全国数百个速递公司进行业务合作。尽管管理和协调的难度增加，但却解决了最短时间内送货上门的问题。
　　三是交货速度的创新。在亚马逊，网上购物后通常在７个工作日后交货，但是当当经过研究比较发现，亚洲特别是中国消费者的耐心非常有限。于是当当在交货速度上，力求快速。北京的消费者网上购买通常第二天即可送达，而上海、广州、南京等一些较大城市通常在３天到5天内可以收到。
　　四是服务的创新。中国消费者没有像美国那样经过一个邮购的商业模式，为了让消费者最大限度的放心，不仅需要政策、制度的保证，同时也需要多种服务手段的提供。当当摒弃了美国网上购物与顾客沟通模式的单一化，而是用电话、Email、QQ、BBS等多种手段，消除中国消费者网上购物的陌生感，降低尝试风险的门槛。
　　事实上，当当网比较好的盈利月份应该是2003年就出现了，此后一直在稳步发展之中。作为一个快速成长的公司，重要的是有没有发展的后劲，是不是能够把越来越多好的新产品线推给顾客，推向顾客之后还能够很快地做到规模很大，经营得非常好。所以当当把某些产品线赚来的钱投到新产品的开发中是应该做的事。
　　2003年夏，俞渝接受《纽约时报》的采访，谈到从B2C向C2C，从自营到招更多人到当当网参与买和卖的过程。当当从2000年开始到现在做了６年，当当主要是自营，当当自己从上千个供应商进了各种各样的货，通过当当的物流发送体系卖给广大网民。在这个过程中，李国庆和俞渝觉得，个人交易和非当当商户的入住也是一个很好的生意，所以就有了“联营店”，在采访中，李国庆将这种模式称为“店中店”。考虑到沃尔玛所需要的巨大的物流、资金流、信息流，当当自己不断推出和维护新的产品线要消耗很多精力，并且可能无法满足顾客需要。既然作为商务平台，那么，对于供应和消费应当是开放的。这种商业规律要求不断成为公众化的当当改变经营模式——在坚持特色基础上的改变。
　　当当始终坚持三个基本策略：东西选择要多，价格要低，付款还要方便。
　　还有，就是诚信。诚信一直是电子商务的一个话题，因为老百姓都习惯了到商店里买东西，面对面看着售货员，一手交钱，一手交货，而网上要对着一个屏幕下订单，都会觉得不踏实。当当６年以来非常注重诚信的打造，无论是当当对客户的无条件退货的承诺，还是当当的很多服务政策，包括售后等等，都是为了让大家买得要放心。
　　不管是策略还是规则，这些不仅仅是竞争力的要求，似乎也成为一种使命。俞渝说：“低价绝对是当当网这样的公司一个大的优势，因为没有渠道，没有房租，没有开商店的硬件成本的费用。另外，中国广大的制造业和制造厂商，这些年积蓄了非常非常多的经验和能力，中国的消费者如何能够得到这种实惠，的确是很多店家的事情，包括当当网。”
　　这种让中国人能够分享这个世界的进步的思想十分类似于李国庆的“自我实现到社会实现”的理论，也就是说，作为一个十分有意义的人生，要通过自己的事业升华无数人的生活。也许，正是这种对商业透彻理解背后的理想主义使俞渝和李国庆能够从相识到相知。
　　这个世界，有些东西确实要坚守，但坚守的方式则是要发展的。可以肯定的是，当当网的未来绝对不是现在，网络与传统的交融是一个趋势，巩固网络能力与实力的必然要延伸到现实世界中来。正如李国庆自豪地说，当当有许多富有经验的买手，这些买手都是从沃尔玛等跨国企业挖来的，从而能够使当当提供质高价低的有竞争力的商品。正如这些供应商切切实实存在一样，也许当当网们在未来也需要建立自己的现实“当当商城”，作为一种品牌的延伸与发展的需要，作为巨大物流网络的一个个形象出口，这可能会成为一种趋势。
　　当当网最终改变的是人们的生活与消费方式。而当当网已经强烈地改变了李国庆和俞渝。
　　
　　链接：
　　俞渝，1965年5月生于重庆。1986年毕业于北京外国语学院英语专业，获学士学位；1986—1987年在巴布科克威尔科克斯公司工作并赴美继续深造；1987—1988年在俄勒冈大学国际研究硕士班肄业；1992年获得纽约大学工商管理学院金融及国际商务MBA学位。1992—1997年在美国纽约创办TRIPOD国际公司（企业兼并财务顾问公司）。
　　李国庆，1964年生于北京。1983—1987年，在北京大学学习，曾任北京大学学生会副主席，后在中央政策研究部门工作。1993年，联合北京大学、中国社会科学院、农业部等创办“北京科文经贸总公司”，任总经理、总裁至今。1995年在美国创办“科文实业集团”并任董事长。1997年与美国IDG数据集团、卢森堡剑桥控股集团先后成立“北京科文国略信息技术公司”、“北京科文书业信息技术公司”。
　　1999年，俞渝与李国庆在中关村共同创办了当当网（www.dangdang.com），并任联合总裁。