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ICT（信息通信技术）和服务贸易自由化使世界服务业出现了裂变和全球服务分工体系。商业业务流程外包（BPO）和信息服务外包（ITO）是世界服务业全球一体化的重要表现。但WTO GATS没有对应的分类标准，这样影响了世界BPO和ITO业务的进一步发展，GATS应建立新的服务部门分类标准，并以BPO和ITO为切入点推动服务贸易新一轮的谈判。