个性化服务:新世纪厂商的当务之急

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美国通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇曾说过,"作为塑造经济的力量,在某种背景下通货膨胀已让位于通货紧缩,但作为培育、繁荣市场的企业来说,毫无其他选择的应该顺应买方市场不断发展的潮流,责无旁贷的满足每一位消费者的需要,而今天的科学技术为实现这一愿望创造了良好的条件."
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