仅仅是传统母婴家庭用品，也仅仅是呼叫中心的送货上门服务，在传播上更采用了目录广告的老手法，2007年在中国市场，仅仅三周岁的红孩子竟然营业收入超越了本土同为B2C的当当网和卓越网。
　　
　　在徐沛欣口中，成立红孩子的理由如此简单，竟然是最初四个创始人中，有三人都有小孩子，觉得购买婴儿用品非常不方便。不过，身为红孩子CEO的徐沛欣也承认，其实最初几个人是想做B2C电子商务，但最终觉得母婴用品是最适合的切入点。
　　2004年6月，四个男人成立的红孩子公司开始向北京的妈妈们销售奶粉、纸尿裤等用品，通过目录册广告和互联网的购物方式为用户提供产品，满足家庭购物的需求。
　　徐沛欣认为，从根本上说，“红孩子是在做渠道，而不是在做产品”。红孩子最初涉足母婴用品，不过是为了集中力量尽快获得盈利。
　　目前，红孩子产品涉及范围广，所销售的产品已由最初的母婴用品发展为化妆、健康、礼品、家居等五条产品线。2007年，红孩子在全国设有16家分公司，并拥有自有品牌Redbaby系列婴幼产品，
　　众所周知，通过电话或网络购物最难解决的是消费者信任问题，从这一点上看，徐沛欣认为红孩子具有优势，“像淘宝等购物网站是C2C模式。而红孩子是B2C模式，作为一个销售商品牌，在产品的质量以及售后和服务上都更有保障。”
　　“我们销售的产品都是知名品牌，价格比市场上低，而且又是免费送上门，不满意还可以退换，消费者没有理由拒绝红孩子。”徐沛欣对红孩子的模式充满信心。
　　其实目录销售是一种很传统的销售方式，但徐沛欣看来，父母们常用的孕婴产品是非常稳定的，用目录册查找比较方便，而通过网络查询购买，却至少要有6步点击，只适合于对产品的深度查询。而且，目录广告在投放时有一个精准渠道，比如去医院的妈妈们，这在红孩子前期推广上起了非常重要的作用。目前，红孩子根据产品线分出了母婴、化妆、家居等不同产品目录册，通过医院、社区、合作单位、个人邮寄等渠道，定期免费发放到全国会员手中，已累计发放了一千万册。红孩子每月有80%以上的订单是通过电话销售的，很能说明目录广告的价值。
　　虽然目录的精准投放可以快速扩大知名度，但红孩子主要还是倚赖消费者的重复购买获得利润，因此与消费者的深度沟通显得尤为重要。因此红孩子网站的开通不仅是为了网络直销，另一个目的就是给消费者营造一个互动平台。
　　在红孩子网站上，开辟有供会员交流版块，内容涉及广泛，父母们不但可以互相交流产品使用感受，还可以互相交流育儿经验，获得育儿、美容、烹饪等家庭生活的实用信息。
　　2007年5月，红孩子又把消费者组织起来，成立了“红孩子父母委员会”。委员会有权来决定如何处理消费者对红孩子的投诉。“由委员会出面解决问题，一方面减少顾客在出现问题时的解决成本，另一方面加深了顾客对红孩子的信赖。”
　　据了解，红孩子目前从来没有做过硬性广告投入，对此徐沛欣表示，红孩子更注重用户体验和口碑，“希望做广告之前先把服务做好，这是品牌推广的基础。”
　　
　　评 论
　　为红孩子的三点担忧
　　■北京关键点传播集团副总裁 李海龙
　　
　　要承认，红孩子现阶段的发展趋势是迅猛的。起码来讲，这家新锐的B2C公司，是找到了一條利于快速扩张的道路。具体说来，就是精准的目标人群锁定，与敢为人先的营销规则的突破。如，率先扩大送货范围，提高送货的效率等等举措。
　　但是，我在这里无意再来表彰红孩子的辉煌业绩。而是谈谈我对这家公司发展之路的担忧。
　　担忧之一：战线拉得过长是否合适？
　　红孩子露面伊始的形象是母婴用品提供商，有了精准的人群定位和产品聚焦，才使其得以迅速整合价值链上的各种资源，获取了高速的发展。因为，这几乎就是红孩子“一个人的战斗”。
　　但是现在红孩子要打造一条家庭购物的高速公路，由B2C转变为B2F（family）。根据一个家庭成员的年龄拉长产品线，可以为孩子的妈妈提供化妆品，为孩子的爷爷奶奶提供保健品，把红孩子的品牌深入到家庭成员中的每一位。实话讲，这样的战略决策实在令人担忧。一旦产品线拉长，就意味着人为地增加了一批竞争对手。搞不好，最终连已有的母婴产品的市场也会丢失掉。
　　担忧之二：异地扩张的风险。
　　从2005年12月天津分公司的建立起，红孩子开始了向全国市场的高速扩张，至今已成立16家分公司。红孩子前两轮的融资后，均加快了分公司的建设步伐。 在此我想表达的是，面对中国市场巨大的区域差异性和众多的不可控因素，红孩子在京津地区的模式能否有效克隆？根据我这些年为企业服务的经验，一个企业一旦扩张的速度过快，随之而来的就一定是鞭长莫及、尾大不掉、资金链断裂、危机频发等严峻问题的考验。对于目前的红孩子，我暂时还无法判断这家新锐企业是否有能力面对可能接踵而至的考验。
　　担忧之三：品牌资产薄弱的风险。
　　毫无疑问，如果要说现在的红孩子是一家什么公司，可能许多人都只能称其为一家“销售母婴及家庭用品的销售公司”吧。一家销售公司面临的最大风险，就是有货卖、有价格优势就能继续活着，一旦货源和价格上出了问题，消费者便会轻而易举的把它一脚踹掉，不会有丝毫的情感怜惜。因此，红孩子还需亟待解决的一个重大问题，就是如何有效的建立红孩子的品牌形象，以丰富且生动化的品牌内涵来支撑未来新的产品线扩张，甚至异业延伸的发展。
　　不夸张地说，如果在发展过程中，红孩子一直忽略这个问题的话，那么我在这里断言，红孩子的总生存寿命，将不会超过10年。