【摘 要】
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目的对急诊患者予以护理沟通技巧,以此分析护理沟通技巧对患者急诊质量及满意度的影响。方法将近期我院急诊科收治的患者分为两组。对照组行常规护理,观察组在此基础上实施护
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目的对急诊患者予以护理沟通技巧,以此分析护理沟通技巧对患者急诊质量及满意度的影响。方法将近期我院急诊科收治的患者分为两组。对照组行常规护理,观察组在此基础上实施护理沟通技巧。结果对照组的人际关系敏感评分以及焦虑评分分别为(21.5±2.4)、(26.6±3.6);观察组的人际关系敏感评分以及焦虑评分分别为(9.1±3.2)、(12.5±3.3)。经比较,观察组患者的人际关系敏感评分以及焦虑评分均优于对照组;观察组的护理总满意率为95.0%,明显高于对照组的70.0%
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