【摘 要】
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目的 探讨延续护理优化流程在儿科门诊服务中的应用价值.方法 参照随机抽样方法抽取2015年1月至2017年1月期间儿科门诊患儿500例,采用随机数字表法将患儿分为观察组与对照组,
【机 构】
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武汉大学中南医院 湖北 武汉 430000
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目的 探讨延续护理优化流程在儿科门诊服务中的应用价值.方法 参照随机抽样方法抽取2015年1月至2017年1月期间儿科门诊患儿500例,采用随机数字表法将患儿分为观察组与对照组,各250例,对照组患儿采用儿科门诊服务,观察组患儿在对照组基础上采用基于优化流程的延续护理干预.结果 与对照组比较,观察组患儿就诊时间与候诊时间明显缩短(P<0.05),护理纠纷发生率与候诊意外发生率明显降低(P<0.05),患儿家长对就诊流程、就诊时间、预约服务与护理服务的护理满意率明显增高(P<0.05).结论 延续护理优化流程在儿科门诊服务中的应用价值显著,有助于提升护理质量,值得临床推广应用.
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