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从美国约翰·霍普金斯医院(Johns Hopkins Hospital)的管理中发现:建立高质、高效的病人意见建议处理部门,合理的安全措施建议,药物的安全使用,医患共议医疗护理计划,院内感染的预防以及意外摔伤的预防,医院均诚恳邀请病人积极参与,并实施相应的宣教措施。这5大方面的全面实施对医疗纠纷的防范起到了不可忽视的作用。