【摘 要】
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<正>人类的传播行为是互相传递信息、共享信息的过程,更是彼此交流情感、沟通情感的过程。美国口语传播学者雷蒙德·罗斯认为,在人际交往活动中,人们所得到的信息总量中只有3
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<正>人类的传播行为是互相传递信息、共享信息的过程,更是彼此交流情感、沟通情感的过程。美国口语传播学者雷蒙德·罗斯认为,在人际交往活动中,人们所得到的信息总量中只有35%是语言符号传播的,而其余65%的信息是非语言符号传播的,其中仅面部表情就可传递65%中的55%的信息。美国学者艾伯特·梅拉宾制定了这样一个公式:传递一项信息的总效果=7%的词语+38%的声音+55%的面部表情。
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