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通过文献回顾，提出企业协同能力、客户知识管理过程与服务产品开发绩效的关系假设，通过对211家知识密集型服务企业的问卷调查，采用结构方程模型验证模型及假设。研究论证了客户知识管理过程在企业协同能力与服务产品开发绩效的关系中起到一定的中介作用。
企业协同能力、客户知识管理过程与服务产品开发绩效的关系研究
【摘 要】
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通过文献回顾，提出企业协同能力、客户知识管理过程与服务产品开发绩效的关系假设，通过对211家知识密集型服务企业的问卷调查，采用结构方程模型验证模型及假设。研究论证了客户
【机 构】
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西安交通大学管理学院,西安交通大学管理教学实验中心国家级实验教学示范中心,西藏民族大学财经学院
【出 处】
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软科学
【发表日期】
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2017年5期
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