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摘 要：学生工作是高等教育中的重要组成部分，开放教育必须秉承“以生为本”的办学理念，以学生的实际需求为中心，才能促进学生的全面发展。笔者在文中结合实际情况，从队伍建设、平台构建等方面，对开放大学学生工作的职能、改进策略进行了相应的探讨。
关键词：开放大学;学生工作;高等教育
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章編号：1009 — 2234（2019）02 — 0155 — 03
开放教育模式无论是办学理念还是办学目标上，都优于传统的广播电视大学。开放大学因为生源的复杂性，所以在学生工作上存在着诸多问题，这就为开放教育的持续发展造成了阻碍。因此，开放教育必须明确学生工作的职能定位，切实的做好学生工作。
一、开放大学学生工作的四大职能
（一）思想品德提升职能
品德教育一直是我国教育中的重中之重，无论国家处于什么发展阶段，都不可忽视德育教育的重要性。开放教育作为我国教育体系中的重要组成部分，对提升国民素质有着重要的促进作用。所以开放教育的毕业生，不仅要具备一定的专业能力，更为重要的是要具有良好的思想品质以及职业道德〔1〕。中国当代作家木心曾经说过“教育的本质就是引导受教育者进行自我教育”，只有受教育人从主观意识上发生了改变，教育的诸多目标才能达成。开放教育中有着不少辍学或者经历过挫折的学生，这些学生或多或少都有着自卑心理，同时对周遭事物的认知有着一定偏差。在教育的过程中就要对其认知进行合理的引导，使其在主观意识上发生变化。只要学生拥有了健康的人格以及正确的学习态度，那么其阅读能力、理解能力、表达能力也能得到一定程度的增强，所以思想品德的提升，既是开放教育的职责，同时也是开放教育提升教育水平的内在诉求〔2〕。
（二）促进全面发展职能
开放教育的生源结构复杂，因为生活环境、社会经历、学习经历、经济收入、家庭情况的不同，学生的生理需求、安全需求、社交需求、自我实现需求也各不相同。而个体的行为，需要一定的动机才可引发，开放教育具有一定的“自由性”，为了提高学生的主观能动性，促进学生的全面发展，开放教育就要用合理的评价机制对学生进行激励，进而确保开放教育的有效性以及质量。这种措施，也是“以生为本”理念的体现，对学生总体质量的提高，有着重要的促进作用〔3〕。
（三）全面引导学习职能
开放教育模式和传统教育模式有着诸多不同，对于已经被传统教学模式“固化”的开放教育新生，首先就要将其“被动学习”的思想观念向“主动学习”转化，帮助并且引导学生掌握学习中的策略以及自学的方法，提高学生在新时代下的网路媒介素养。开放教育的教学活动更多是对学生进行引导，学习活动需要学生具备较强的“自主性”。相较于普通高等教育，开放教育中的学生，不仅有着一定的学习压力，同时面临着家庭压力以及社会竞争〔4〕。如果在学习的过程中遇见了挫折，如果没有教师的激励以及同学的关心，那么其学习就容易出现“止步不前”的情况。所以开放教育中对学生的引导，必须贯穿于学生学习的全过程，教师要定期的对学生的情况进行指导、监督，进而保证学生在教育活动中的积极性。
此外，在毕业的时间段，教师要对学生进行一定的指导，进而确保开放教育的有效性。因为学生身处的环境比较复杂，精力并不仅仅是放在学习上，教师就要对学生进行公正、合理的评价，促使学生认识到自身所长，进而使其进行合理的人生规划〔5〕。
（四）全面个性服务职能
开放教育的学生学习需求更为多元化，一部分学生是为了学习文化知识，但大部分学生只是为了单存的拿文凭。针对各式各样的需求，为了确保教育质量，开放教育必须秉承“以生为本”的教育原则，为学生提供全面且个性化的服务。部分教育工作者认为，学生是学校的产品，接受者是社会。其实学校的产品应该是教育服务，接受者是学生，所以“以生为本”的理念不仅仅是一个口号，而是教育者在教育过程中必须遵守的核心观念。开放教育要将提升教育服务品质，作为提高自身核心竞争力的重点内容。所以，学生工作者要在工作中以“服务”的态度进行工作，不断创新工作方法，切身实地的对学生进行帮助〔6〕。
二、加强学生工作职能发挥的平台
（一）网络学生管理平台
和普通高等教育学校相比，开放教育的学生在一般情况下是和学校、教师分离的，教学活动主要通过互联网进行。所以学生管理、服务工作，就必须依托互联网进行，比如QQ群、微信群、公众号、教育网站等平台。通过这些平台，学生可以和教师、同学进行沟通。虽然这种方式的实效性相较于普通教育模式有所不足，但是网络的开放性其实为开放教育中的学生带来了更为便捷、快速的教育服务，同时学生在网络平台上能够接触的同学数量更多，通过实时交流，学生的学习积极性更容易得到保障。
（二）线下实体交流平台
数据显示，开放教育中的学生社交需求呈逐年上涨的趋势。本科学生需求上升65%，尽管网络交流平台能够为学生提供一个便捷、快速、宽广的交流平台，但不可否认的是，面对面的交流活动必定更具有深度，也更容易促使学生在交流中袒露心扉，结交到志同道合的同伴，这对促使学生在学习中保有积极性有着至关重要的作用。从其实效性的角度上看，线下实体交流平台的建立，一方面能够减少学生因为远程教学带来的陌生感;另一方面也能为学生的学习提供一个能够相互交流、深刻沟通的渠道。因此，在学生参加面授课等线下集体活动的时候，学生工作者就要注意加强教师、学生之间的沟通，促使互有好感或者志同道合的学生留下联系方式，加深教师与学生、学生与学生之间的联系，促使学生在漫长的学习过程中感受到“被关怀”的情感体验〔7〕。
（三）校园文化特色平台
校园文化是学校办学理念、教学特色的综合体现，良好的校园文化不仅能够反映学校的文化沉淀，同时也可以对学生产生潜移默化地影响。全面发展即人的全面发展，指人的体力和智力的充分发展，又指人在德智体美各方面的和谐发展。开放教育的日常教育内容为技能、专业方面的内容，而学生的审美能力、思维能力、文化素养却没有途径得到相应的锻炼，校园文化的营造就是促使学生全面发展的重要途径。在大多数人看来，开放教育的“含金量”低于普通高等教育。其实抛开社会影响，开放教育本身的教育内涵和普通高等教育是一致的，而校园文化的营造，就是提升学校品牌效应的主要方式。开放教育面对的是我国全体居民，针对各种学历人群以及非学历人群，有着相应的教育机制以及教育体系，对社会精神文明的总体提升有着重要的辐射作用，所以校园文化的构建，也能够因其独特的教育特性，发挥更大的效果〔8〕。
关键词：开放大学;学生工作;高等教育
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章編号：1009 — 2234（2019）02 — 0155 — 03
开放教育模式无论是办学理念还是办学目标上，都优于传统的广播电视大学。开放大学因为生源的复杂性，所以在学生工作上存在着诸多问题，这就为开放教育的持续发展造成了阻碍。因此，开放教育必须明确学生工作的职能定位，切实的做好学生工作。
一、开放大学学生工作的四大职能
（一）思想品德提升职能
品德教育一直是我国教育中的重中之重，无论国家处于什么发展阶段，都不可忽视德育教育的重要性。开放教育作为我国教育体系中的重要组成部分，对提升国民素质有着重要的促进作用。所以开放教育的毕业生，不仅要具备一定的专业能力，更为重要的是要具有良好的思想品质以及职业道德〔1〕。中国当代作家木心曾经说过“教育的本质就是引导受教育者进行自我教育”，只有受教育人从主观意识上发生了改变，教育的诸多目标才能达成。开放教育中有着不少辍学或者经历过挫折的学生，这些学生或多或少都有着自卑心理，同时对周遭事物的认知有着一定偏差。在教育的过程中就要对其认知进行合理的引导，使其在主观意识上发生变化。只要学生拥有了健康的人格以及正确的学习态度，那么其阅读能力、理解能力、表达能力也能得到一定程度的增强，所以思想品德的提升，既是开放教育的职责，同时也是开放教育提升教育水平的内在诉求〔2〕。
（二）促进全面发展职能
开放教育的生源结构复杂，因为生活环境、社会经历、学习经历、经济收入、家庭情况的不同，学生的生理需求、安全需求、社交需求、自我实现需求也各不相同。而个体的行为，需要一定的动机才可引发，开放教育具有一定的“自由性”，为了提高学生的主观能动性，促进学生的全面发展，开放教育就要用合理的评价机制对学生进行激励，进而确保开放教育的有效性以及质量。这种措施，也是“以生为本”理念的体现，对学生总体质量的提高，有着重要的促进作用〔3〕。
（三）全面引导学习职能
开放教育模式和传统教育模式有着诸多不同，对于已经被传统教学模式“固化”的开放教育新生，首先就要将其“被动学习”的思想观念向“主动学习”转化，帮助并且引导学生掌握学习中的策略以及自学的方法，提高学生在新时代下的网路媒介素养。开放教育的教学活动更多是对学生进行引导，学习活动需要学生具备较强的“自主性”。相较于普通高等教育，开放教育中的学生，不仅有着一定的学习压力，同时面临着家庭压力以及社会竞争〔4〕。如果在学习的过程中遇见了挫折，如果没有教师的激励以及同学的关心，那么其学习就容易出现“止步不前”的情况。所以开放教育中对学生的引导，必须贯穿于学生学习的全过程，教师要定期的对学生的情况进行指导、监督，进而保证学生在教育活动中的积极性。
此外，在毕业的时间段，教师要对学生进行一定的指导，进而确保开放教育的有效性。因为学生身处的环境比较复杂，精力并不仅仅是放在学习上，教师就要对学生进行公正、合理的评价，促使学生认识到自身所长，进而使其进行合理的人生规划〔5〕。
（四）全面个性服务职能
开放教育的学生学习需求更为多元化，一部分学生是为了学习文化知识，但大部分学生只是为了单存的拿文凭。针对各式各样的需求，为了确保教育质量，开放教育必须秉承“以生为本”的教育原则，为学生提供全面且个性化的服务。部分教育工作者认为，学生是学校的产品，接受者是社会。其实学校的产品应该是教育服务，接受者是学生，所以“以生为本”的理念不仅仅是一个口号，而是教育者在教育过程中必须遵守的核心观念。开放教育要将提升教育服务品质，作为提高自身核心竞争力的重点内容。所以，学生工作者要在工作中以“服务”的态度进行工作，不断创新工作方法，切身实地的对学生进行帮助〔6〕。
二、加强学生工作职能发挥的平台
（一）网络学生管理平台
和普通高等教育学校相比，开放教育的学生在一般情况下是和学校、教师分离的，教学活动主要通过互联网进行。所以学生管理、服务工作，就必须依托互联网进行，比如QQ群、微信群、公众号、教育网站等平台。通过这些平台，学生可以和教师、同学进行沟通。虽然这种方式的实效性相较于普通教育模式有所不足，但是网络的开放性其实为开放教育中的学生带来了更为便捷、快速的教育服务，同时学生在网络平台上能够接触的同学数量更多，通过实时交流，学生的学习积极性更容易得到保障。
（二）线下实体交流平台
数据显示，开放教育中的学生社交需求呈逐年上涨的趋势。本科学生需求上升65%，尽管网络交流平台能够为学生提供一个便捷、快速、宽广的交流平台，但不可否认的是，面对面的交流活动必定更具有深度，也更容易促使学生在交流中袒露心扉，结交到志同道合的同伴，这对促使学生在学习中保有积极性有着至关重要的作用。从其实效性的角度上看，线下实体交流平台的建立，一方面能够减少学生因为远程教学带来的陌生感;另一方面也能为学生的学习提供一个能够相互交流、深刻沟通的渠道。因此，在学生参加面授课等线下集体活动的时候，学生工作者就要注意加强教师、学生之间的沟通，促使互有好感或者志同道合的学生留下联系方式，加深教师与学生、学生与学生之间的联系，促使学生在漫长的学习过程中感受到“被关怀”的情感体验〔7〕。
（三）校园文化特色平台
校园文化是学校办学理念、教学特色的综合体现，良好的校园文化不仅能够反映学校的文化沉淀，同时也可以对学生产生潜移默化地影响。全面发展即人的全面发展，指人的体力和智力的充分发展，又指人在德智体美各方面的和谐发展。开放教育的日常教育内容为技能、专业方面的内容，而学生的审美能力、思维能力、文化素养却没有途径得到相应的锻炼，校园文化的营造就是促使学生全面发展的重要途径。在大多数人看来，开放教育的“含金量”低于普通高等教育。其实抛开社会影响，开放教育本身的教育内涵和普通高等教育是一致的，而校园文化的营造，就是提升学校品牌效应的主要方式。开放教育面对的是我国全体居民，针对各种学历人群以及非学历人群，有着相应的教育机制以及教育体系，对社会精神文明的总体提升有着重要的辐射作用，所以校园文化的构建，也能够因其独特的教育特性，发挥更大的效果〔8〕。