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你可能不知道罗富昌,但你一定使用过罗富昌的企业生产的各种罐制品。1985年洛杉矶奥运会,体操王子李宁夺得数枚金牌,成为一代名将。当时记者问他喝的是什么饮料,李宁举起了健力宝。于是,健力宝成为中国一代名饮。但可能很少有人知道:盛装健力宝的两片罐(俗称易拉罐)是罗富昌的企业制作的。不只健力宝,青岛啤酒的第一只两片罐、中山精细化工“灭害灵”的第一只喷雾罐也都出自罗富昌的工厂。在上个世纪的后二十年,中国的每两个易拉罐中,就有一个出自罗富昌的企业。1999年,时任国务委员的吴仪视察湖北富特波尔容器有限公司,公司董事长罗富昌专程从香港飞往湖北接待。吴仪对该企业的生产和管理十分感兴趣,停留了很长时间,以致于取消了后面的一些行程。她竖起拇指称赞罗富昌:“你真是中国的罐子大王。”从此,“中国罐王”的称号在业内不胫而走。
宫殿到江湖
罗富昌1949年生于香港,祖籍广东南海,国籍为中国(香港)。1966年,16岁的罗富昌在金文泰中学念完中六,以年纪最小(第二小的是日后成为著名财经小说作家的梁凤仪),中文、地理两科均为全港第一的成绩,考入香港中文大学崇基学院史地系,主修地理。大学二年级时,罗富昌担任崇基学生双周报总编辑。香港媒体说罗富昌当总编辑的经历培养了严谨细致、准时交货的良好工作作风。后来,总编辑成为崇基学生会外务副会长,“当上学生会会长,领会了民主选举的过程,也学了不少组织、会议、文书、行政、交往等各方面的实际知识,对日后在商界工作有极大益处。”不过因为言论大胆开放,罗富昌也承受了来自各方面的压力。回顾往事,他认为这是极大的财富:年纪尚小就受到这样磨炼,加速养成了他独立思考、择善固执、讲自觉、讲良心、以及“止于至善”的性格。
1970年大学毕业后,转读工商管理硕士课程,准备向商界发展。1972年顺利毕业,成为香港第一代MBA,并进入当时领导全球的英资大行怡富。MBA精英进入投资银行界,可谓如鱼得水。短短几年,罗富昌就当上银行部及债券部的营销经理,位高薪厚,前程似锦。更重要的是,年轻的罗富昌不但吸收了充足的金融知识和销售经验,而且亲身经历了当年香港金融市场大动荡的洗礼,使他练就了顺境中不冒进的踏实态度和困境中的从容与耐力。
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金融界是经济学的核心和庙堂,而企业则更像江湖。按照一般逻辑,打工皇帝罗富昌会继续在银行做下去,最终成为金融精英和投资银行家。但在1977年,罗富昌却从皇宫出走,开始了闯荡江湖的生涯。原因当然首先是个人做实业的理想,但也有特别的机缘。曾有一位实业界老板客户,邀他出任副总经理及财务总监,同时进行制罐业的可行性研究,罗富昌心有灵犀,因此才与制罐工业结下不解之缘。
罗富昌选择制罐工业,可谓高瞻远瞩。当时香港啤酒汽水饮料全用玻璃樽做容器,没有人用易拉罐,也没有人制造易拉罐,市场是“白茫茫一片大地真干净”。这是商机,也是严峻的挑战,但罗富昌表示:“我有信心。既然美观、方便、实用的易拉罐在美国、欧洲如此成功,香港终究也会有市场。”
英雄出世,除了个人修为,还要天运时势。罗富昌介绍说,制造易拉罐需要有很大的场地摆放空罐,这在寸土寸金的香港殊为难得。正好当时香港政府新政策出台,要扩大工业基础,发展大埔工业区,这是天助罗富昌。但当时香港工业地皮有限,工业区地皮奇货可居,罗富昌做足研究,锲而不舍,闯过道道关卡,终于“自助者天助”,申请到工业区9万平方尺的宝贵土地,建起了美特容器的厂房,成为工业区最早落户的四家企业之一。
合作与独立
罗富昌创办了美特容器,克服了头两年的困境之后,美特容器的产品已广为市场接受,利润激升。1985年,罗富昌再创办广州美特容器,创下18个月内收回2 000万美元投资的神话。该企业连续五年入选中国十大最佳合资企业,其中两年更名列全国第一。美特容器品牌广为市场接受和欢迎,经济效益十分可观。企业的成功,令中港名人和领导等慕名参观者络绎不绝,其中当时外经贸部的吴仪部长、田纪云副总理、香港财政司Sir John Bremridge等均曾光临。
1991年,罗富昌暂时脱离美特,创立富特容器有限公司。由于制罐业属于资金密集行业,投资一间新厂需要3 000万美元,罗富昌先生卖掉手上的物业套现,而办公室则暂设在住宅里。第一天上班,除了他本人,只有一名秘书、一名会计,日后名震江湖的中国罐王当时只拥有一个胡桃壳大小的王国。
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此时,罗富昌知道,实业要做久做大,需要雄厚的资金和先进的技术支持。为此,他只身飞往美国,寻求与波尔公司合作。波尔公司是全球最大的金属及塑料容器生产商之一,并拥有波尔航天技术公司,是美国《财富》500强企业之一。小巫见大巫,罗富昌有充足的准备,也有必胜的信心。结果只花了一个多小时,在午饭结束时,该公司的主席走到罗富昌的身前拍拍他的肩膀,轻轻说: “Let’s do it together.”(让我们一齐干吧。)这是1992年,罗富昌与美国波尔公司(占49%的股份)合资成立了富特波尔容器集团有限公司,担任主席及首席执行官;并出任波尔亚太集团有限公司主席及首席执行官。
借助强大的外力,合资公司富特波尔在中国内地大幅扩张,两三年间已购下五家国营企业。1996年,富特波尔以16亿港元全资收购在香港已经挂牌上市的美特容器,并将之私有化。通过并购美特容器,富特波尔集团的制罐企业从7家增加到20家,在内地市场布局上具有重大战略意义。此后几年,富特波尔大规模投资内地,拥有厂房达25家,遍布全国14个省市,实际投资额逾4亿美元,投资规模之大,地域之广,是香港轻工业界第一人。富特波尔年营业额达50亿港元。旗下企业铝质易拉罐产量占全国总产量一半以上,三片易拉罐、食品罐、啧雾罐以及塑料容器等产品在国内市场也占据重要地位。李锦记蚝油及酱油、淘大酱油、家乐牌鸡粉、荣华月饼、美心月饼、吉百利巧克力、红双喜香烟及生力啤酒等等著名品牌的产品都装在罗富昌的罐子中。
2000年初,富特波尔容器集团有限公司及美特容器(香港)有限公司分别改名为波尔亚太集团有限公司及波尔亚太有限公司。2001年,为追求自己的营商理念,罗富昌与美资股东分道扬镳。他以个人名义全资收购波尔亚太公司在中国广东及香港的三片罐及塑料瓶业务,全资拥有原美特容器在港的企业及在杭州和番禺的合资企业,独资成立永富容器集团。通过不断的整合、收购和调整生产布局,罗富昌建成了他强大的制罐王国。历经九七之后短暂的不景气,伴随着香港经济的复苏,永富容器在2004年重拾上升轨道,增幅高达20%,罗富昌成为名副其实、地位稳固的中国罐王。
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香港到内地
从香港看内地,既是市场也是情怀。回顾25年来在祖国内地的投资发展历程,罗富昌先生自豪地说:“积极投资、报效祖国,是我25年来的奋斗宗旨。我是这样想,也是这样做的。” 罗富昌在国内最早的商务接触是青岛啤酒厂,最成功的产品出口是80年代占据台湾易拉盖市场半壁江山,而最为人称道的是80年代创立广州美特容器的惊人效益。
早在美特容器成立之初,罗富昌就以敏锐的目光看到了两片罐在中国广阔的市场前景。“一流的产品,三流的包装”,中国的包装业在相当的长时间里处于停滞状态,罗富昌关心自己的制罐事业,更关心中国的包装工业。1979年,趁着中国开放改革的机遇,他率先前往青岛,为青岛啤酒供应易拉罐作准备。如前所述,此后正是他为青岛啤酒、健力宝提供了第一只易拉罐。他使中国的名牌啤酒和饮料得以赶上世界潮流,为中国商品走向国际市场做出了贡献。为此,青岛市政府在国庆50周年前夕特别向罗富昌颁发了“琴岛奖”。该奖是青岛市政府专门为对青岛市的建设和社会发展做出突出贡献的外国专家、国际友人、华侨和港澳台同胞设立的最高个人荣誉奖。
罗富昌预测,随着经济起飞,对饮料的需求将大幅上升,容器市场需求自然也将迅猛加大。果然不出所料,他于1985年亲手创办的广州美特容器,是广州黄埔开发区第一个企业,很快就成为最成功的一个企业,创出了18个月收回2 000万美元投资的神话。90年代,通过收购改造国有制罐企业,罗富昌的厂房先在珠海、西安、广东三水落户,继而在湖北鄂州、北京、广东番禺等地建成,每一个工厂都投资约3 000万美元。慷慨而准确的投资获得了丰厚的回报,经济效益自不用说,罗富昌也赢得了意义更为久远的社会效益。广州美特容器连续五年获取中国十大最佳合资企业荣誉,西安昆仑富特波尔及湖北富特波尔连续多年获评为省优秀外商投资企业。这为他进一步扩大内地市场提供了最有力的支持。
2005年,他同时在哈尔滨及江门建造两个新厂,投资2 000万美元。其中在哈尔滨的投资是为响应国家振兴东北老工业区的经济政策,并为进入俄罗斯市场提供有效的平台。这个项目进展非常顺利、迅速。2004年11月,黑龙江(香港)活动周的会场中,罗富昌与哈尔滨轻工资产经营有限责任公司代表签署了合资经营永富容器(哈尔滨)有限公司的协议,由“永富容器”收购“哈轻”属下四家分布在哈尔滨、双城及大庆的印铁制罐国有企业的资产,投资8 300万元,罗富昌占七成控股权。2005年1月,双方正式签署合同,4月在哈尔滨香格里拉大饭店举行成立典礼。“永富容器”于哈尔滨开发区购下1.5万平方米土地,拟建1.7万平方米的厂房,先期目标是为雀巢、伊利和哈尔滨啤酒厂等名牌大型企业配套生产适用奶粉罐、食品化工罐和皇冠盖等。罗富昌表示:“本人的这个投资,虽然不是巨大的项目,但在龙港合作、国有企业改制的角度看,是有一定意义的。我希望我的这个投资,能够成为港商在黑龙江改造国有企业的一个成功例子,对龙港合作做出一点贡献。”
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2005年6月,罗富昌参加了哈洽会;7月,出席在黑龙江鸡西召开的“中俄区域合作论坛”。在接受媒体采访时,罗富昌说:“香港人对黑龙江大概过去认识不是太深,现在刚刚开始。但是我感觉这是一个好的开始,以后的前景应该是比较广阔的。另外,踏着黑龙江这个平台,寻找对俄贸易或投资的机会,可令港商市场覆盖范围扩大,业务多元化。”
品质与文化
食品包装类服装行业,美与品质都是可见的。罗富昌曾经指出,现在香港人有个认识误区,说要搞高科技,大家就把注意力都集中在IT、电子等行业,其实大家更应该做的是,在自己原有行业的基础上,用心研究如何加入新科技的元素。他把自己的管理经验归结为品质、顾客、沟通三大“法宝”,其中讲求品质、追求卓越是他的企业的首要原则。1979年,他去日本考察,深受日本人当时追求品质第一的精神所感染。回港后,他游说了当时在香港大学任教的崇基校友谢家驹博士下海,协助他到企业主持品质圈活动。之后,谢家驹将品质圈概念在香港发扬推广,并对永富容器的发展做出了贡献。
20世纪80年代以来,二片铝罐、三片铁罐、金属罐、塑料瓶等包装容器市场迅速扩大,渐渐于90年代末期出现了供过于求的现象,不少原来赢利的制罐企业先后陷入困境。罗富昌却能轻松立于不败之地,要点就是产品与服务的品质。“工欲善其事,必先利其器”,他旗下的企业选取的制罐机械多来自美国,建一条流水线就要2 000万美元。流水线性能卓越,电子控制,全自动高速,每分钟可生产1 800只罐。从2002年3月开始,美国对进口的板材等一系列钢铁产品征收临时保护性关税,欧盟及中国相继反击,引起马口铁价格大幅上涨。到了2005年,马口铁的价格已经翻倍。面对严峻形势,罗富昌先生却信心十足:大浪淘沙,优胜劣汰,这是显示永富集团实力与质量的机会。内地出现劣质奶粉造成大头娃娃的严重事件,又让专替名牌客户生产优质奶粉罐的永富集团坐收渔利。罗富昌的品质第一的策略又一次获得了胜利。
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罗富昌平时和蔼可亲、风趣幽默,但谈到品质问题却十分严肃,“个个都讲品质第一,但很少人能落到实处。”他强调,讲求品质,并不局限于产品本身,其范围包括经营过程的一举手一投足,举凡一封信、一个会议的安排,以至对客户讲的每一句话,都要讲求品质,追求卓越。
品质第一,顾客至上,这是永富容器集团经营理念的核心,甚至可以说成一种企业文化。因为“顾客至上”不再仅仅是营业部的营销理念,而且渗透进企业的每一个部门、每一个工作环节之中。如罗富昌先生严格要求每个部门必须对处于下游的生产或服务部门,当做顾客看待。营业部由于处于生产服务程序的最下游、接触真正顾客的最前线,所有在其上游的部门,都要给予对待顾客般的妥善服务。但服务并不是单向、消极的,罗富昌先生极其重视沟通,他要求管理层不仅要做到“口到”,而且要做到“身到”。“要有效地准确无误地沟通、传达管理阶层的目标、期望及要求,最有效的方法,莫如透过管理阶层的一言一行、一举一动去传达。”他强调团队精神,特别注重合资双方股东之间、内部上下级之间的沟通和协调,要求彼此“坦诚相待”。例如在并购美特容器之后,富特波尔迅速采取适当措施,调整与收购企业的关系,很快就建立了互相信赖的工作环境。在富特波尔公司向内地扩展的进程中,罗富昌在坚持自己的管理理念的同时,尽量起用内地人才,增强他们对公司的归属感和工作的成就感。
永富集团的血缘融合中西两方、港陆两地文化,异常复杂,罗富昌先生说,要管理这样一个中西文化交汇的集团,最重要的元素,还是“人”。这位在商场驰骋多年的工业家,对人有着深刻、独到的理解,因为除了做实业,他平生最大的嗜好就是读书。每天都要看书至深夜,经、史、子、集无不涉猎,对于易经、阴阳五行也很有研究,深谙“过犹不及”、“亢龙有悔”之道。他总结自己的成功之道时说:“中国文化要我们取中庸之道,西方文化要我们追求卓越,在不同的层次、不同的时候,各有道理。我是创业者,但更是企业文化的建造者。这些年来,我一直糅合美国、中国和香港的营商文化,敬业乐业地做一个有效能、有效率的专业管理者。”
利润与公益
一个企业家的所谓成功,在不同的阶段往往有不同的含义。创业阶段是效益,成熟阶段是文化,但第三阶段则是民生——社会。中国罐王罗富昌除了积极投资,报效祖国,还坚持从百忙之中抽身出来主持或参与各种社会公益活动。他说,从2003年开始,在香港及内地均积极参与社会活动,花在各商会和社团义务工作上的时间,比花在自己企业的还要多。他担任的各种头衔不下百项,如担任香港中华总商会常务会董兼培训委员会主席、香港中华厂商联合会会董兼香港工展会执行委员会副主席、中国包装联合会副会长、全国基督教大学同学会主席、香港中文大学祟基学院董事会董事、香港经济日报独立非执行董事、青岛市政协委员及佛山市三水区政协委员等社会公职。由于他对内地经济发展的贡献,广州市、佛山市及江门市还分别授予他荣誉市民称号。
上百个头衔之中可能有些是虚的,但更多的头衔与荣誉意味着责任。只要有可能,罗富昌就要在盛名之下做些实事。如他担任香港中华总商会常务会董兼培训委员会主席,就为香港商界与内地的合作做了大量工作。担任全国基督教大学同学会主席,则在教育慈善领域做了许多工作。
全国基督教大学同学会由一群50年代初旅港的中国内地各基督教大学校友以及在香港的几所基督教高校的校友组成,旨在加强各校校友在香港的联系,共同贡献社会、特别是本地基督教高等教育的发展。同学会每年举办餐舞会或晚宴,筹集教育慈善款项。2005年,同学会成立五十三年庆典晚宴,成功筹集逾50万元港币教育慈善款项。其中同学会现届主席、永远荣誉会长、崇基学院学长罗富昌一人捐赠港币35万元,赠予崇基学院或资助本会各成员院校与内地大学的学生交流活动。
2005年,罗富昌无意中得知一个消息:重庆荣昌女孩晏永红在重庆火车站因为事故双大腿和左臂截肢,无钱安装假肢。他看到了这条报道,立刻致函华夏残疾人爱心网,委托爱心网为他联系晏永红,然后一次性为她捐款5 000元用于假肢安装。后来,罗富昌又从网上得知华夏残疾人爱心网站长杨鸽蔚身患骨髓炎截肢,无力支付医疗费,网站面临经济困难,他立刻为华夏残疾人爱心网捐款30 000港币,其中10 000元作为杨鸽蔚的医疗费。8月6日上午,罗富昌先生携夫人自驾车来到深圳,参观了位于布吉的华夏残疾人爱心网网站,观看了深圳市第二届残疾人运动会的羽毛球比赛。中午,罗先生还请网站的员工到西餐店就餐。罗富昌先生说,年底他在江门的分公司开业,准备招聘一些有能力的残疾人就业。
华夏残疾人爱心网主编在网上写下了这样的感言:“真正的富翁不但拥有财富,更懂得如何支配财富。罗富昌先生就是一位拥有财富并尽其所能将它们用于慈善与爱心事业的富有者,他是精神和物质的真正富豪!”