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[摘 要]工程项目管理是一个复杂的过程，施工企业如何以工程项目管理为中心，提高工程质量，保证工程进度，降低工程成本，提高经济效益，这是事关施工企业生存和发展的关键。利用计算机网络系统，可大大提高信息沟通和数据采集的效率，在把大量纷杂的信息进行有序组织。现在计算机技术、网络技术以及通信技术在项目管理领域中广泛应用，使项目管理信息化成为必然趋势，也成为提高工程项目管理水平、加快工程建设进度的重要手段。本文说明了工程管理信息化的必要性，全面分析了工程项目管理信息化的主要问题，最后提出了工程管理信息化的发展及趋势。
[关键词]工程项目管理 信息化 信息技术 管理难点 对策建议
中图分类号：F284 文献标识码：B 文章编号：1009-914X（2013）22-0059-02
一、 工程项目管理信息化的必要性
工程项目管理由建设方、设计方、施工方、监理方等多方参与，需要处理和协调项目成本、质量、进度、材料等多个方面。对于大型、复杂的工程，其在管理过程中尤其是施工过程中任务重、工期短，涉及的行业多、专业多、交叉作业多，因此仅仅依靠传统的手工管理将很难实现预期的工程目标。
工程项目管理主要有以下特点：1.涉及面广 2.工作量大 3.制约性强 4.信息流量大。在其中，信息管理的水平直接决定工程项目管理的水平。工程项目信息化管理的本质是，在工程项目管理中通过充分利用计算机技术、网络技术、数据库等在内的科学方法对信息进行收集、存储、加工、处理、并辅助决策，以便提高管理水平、降低管理成本、提高管理效率。目前，信息技术在工程项目管理中的应用已经有了很大的发展。在不少相关企业中，已经建立了信息网络，并取得了成功，还将信息网络作为信息交流和管理不可缺少的工具；有的企业开发了企业管理信息系统，基于计算机平台对企业进行管理，如利用计算机对企业的招投标、进度、质量、成本进行管理；更多的企业在工作中使用了各类专业软件，例如专业设计软件、招段标报价软件、进度计划管理软件、合同管理软件、材料管理软件等。总体看来，虽然已经收到了一定的成效，但依然存在一些问题。主要表现在数据质量、技术人才培养、外部环境等方面。要想解决这些问题就要明确信息化管理的意义，及时发现问题，解决问题，尽快地实现工程项目管理的信息化。
应该看到，工程项目的信息化管理，不仅仅意味着在工程项目的管理过程中使用计算机，它具有更广泛更深刻的内涵。首先，它基于信息技术提供的可能性，对管理过程中需要处理的所有信息进行高效地采集、加工、传递和实时共享，减少部门之间对信息处理的重复工作，共享的信息为管理服务、为项目决策提供可靠的依据：其次，它使监督检查等控制及信息反馈变得更为及时有效，使以生产计划和物资计划为典型代表的计划工作能够依据已有工程的计划经验而变得更为先进合理，使施工活动以及项目管理活动流程的组织更加科学化，并正确引导项目管理活动的开展，以提高施工管理的自动化水平。
二、工程项目管理信息化建设
信息化不仅包含信息技术基础设施建设，更包括业务流程重组、管理观念更新、文化变革等多个方面。信息化是一个包含了多个子系统的复杂项目工程。
1.影响工程项目信息化管理建设的主要因素
（1）管理模式。工程项目信息化管理的基础是企业的管理模式，而不是计算机技术。工程项目的管理需要处理大量的信息，如成本、质量、进度、合同、物资材料等，而传统的单靠人工管理或单机的管理方式，信息传递速度慢，容易导致在工程中资金、人力、质量、进度等方面的严重失控，已不能满足项目管理的需求，工程项目管理必须实现信息化以进行相应软件系统。对于这些信息的快速处理需要项目各部门的协作，打破原来的部门堡垒。工程项目信息化管理在国内基本上没有成功的经验，另外由于国情的差别我们也不可能完全照搬国外企业的工程项目信息化管理模式，只能借鉴其成功的经验和观念。
（2）提高工程项目信息化管理的认识。由于信息技术是十分专业的领域，发展又非常迅猛，新概念和技术层出不穷，非信息领域的人员往往难以把握。不同部门只是站在各自部门的角度提出模糊的需求。由于工程项目信息化管理是一个系统工程，不同部门之间有大量的数据和信息需要交换和共享，因此需要根据业务的需求，提出整体的框架，在整体的框架之下解决各部门的具体需求。如达不成对整体框架的共识，部门之间就会存在很多分歧，工程项目管理的信息化建设就很難推进。
（3）人员素质。目前，在工程项目信息化管理中缺少既熟悉计算机技术专业又熟悉掌握工程项目业务处理流程的复合型信息技术人才，只能进行适合自己的单一软件系统的开发应用。加之，工程项目管理是以人为本的，员工的观念和素质直接影响项目管理的模式，工程项目信息化管理更是如此，如果不经过对员工的培训，员工的计算机应用水平提高起来就很困难，对很多新的管理方式和手段就难以适应。另外对于管理来讲，信息只是基础的原料，信息是为管理、为人的科学判断和分析服务的，信息化系统的生存基础是对知识的共享和重复使用。
2.工程项目管理信息化建设的主要内容
（1）文档与数据管理信息化。①以工程项目的全生命周期为对象，全部信息实现无纸化。②建立存储所有的工程信息的数据库，便于共享和利用。③建立与工程紧密相关的知识库（包括专家库），便于共享和利用。
（2）信息沟通信息化？。①建立基于互联网的管理信息系统，使项目的参建各方利用网络以及电子介质进行信息的提交和接收。②建立交流协作平台，使项目的参建各方可以在远程进行交流，及时解决问题。③建设建筑业电子商务网站，建立材料和设备数据库，通过网上询价、招标、订货，降低采购成本和管理成本，为业主提供材料、设备优化选择的新空间。
（3）过程控制信息化。①建立实时监控系统，实现远程专家咨询、遥控指挥工程现场。②建立科学的预控系统，在工程管理过程中，根据现状及经验，通过一系列的推算，预测下一步可能出现的问题，使参建各方及时调整计划，避免严重的损失。 三、工程项目管理信息化建设对策分析
1.加大基礎设施的投资力度
加强基础设施的建设，是实现工程项目管理信息化的基础。在工程项目管理信息化过程中，基础设施是实现信息化的载体，其投资主要取决于各参建单位的盈利情况，在成本核算时，应考虑信息化基础设施的费用。同时引导民间资金的投入，扩大第三方（如信息化建设服务商）的投资力量。
2.大力培养跨专业信息技术人才
信息技术同其它行业一样，需要其相关的人员具有一些最基本的技术技能，如计算机技术技能、数据库技术技能、多媒体技术技能、通信网络技术技能等等，这些技能是进行信息处理所必需的。因此，可以通过建立培训基地，举办培训班，增加大学教育相应内容，网上培训、知识普及等多种形式，普及信息技术人才建设。另外，信息技术人才还要在各类信息技术不断发展的同时具有综合比较和灵活运用的基本素质，只有这样，才能够适应和满足不断发展和变化的需求，为人们提供高质量的信息服务。
3.加强项目管理信息技术的应用研究
加强项目管理信息技术的应用研究，特别是关键技术的研究，是实现工程项目管理信息化的关键。在进行工程项目管理信息化过程中，可以利用语音识别技术、EDI、MIS系统等信息技术进行工程管理。如在对工程项目成本进行管理时，可以利用EDI系统对购买工程使用材料进行管理，减少了各种票据、单证、报表等纸张文件的使用，及由此带来的大量人工处理；准确率高，避免了纸张文件处理中，大量相同数据的多次重复输入造成的差错[8]，可以有效地提高工程项目成本管理。
4.强化项目管理相关人员的信息化意识
提高信息化意识是做好信息化工作的保证。对信息化观念淡薄的人员，加大对实施建筑业信息化意义与作用的宣传教育。用事实证明信息化是优化资源配置，提高工程项目投资效益，减少失误和浪费，提高管理水平，实现可持续发展的必然选择。在管理过程中，使用信息系统存储工程文档，运用信息技术进行质量控制、进度控制和投资控制，积极推动信息化，让各参与方尤其是业主感受并认可信息化的重要性。
5.自上而下为项目管理信息化提供良好的外部环境
健康的外部环境对推动项目管理信息化至关重要。应加大因特网的普及率，提高网速，政府及部门应建立统一的信息化规程，并立法加以保障，促进电子商务的发展，建立发展项目管理信息化的平台。
结论：工程项目信息化管理是企业管理方式的又一大革新，是企业发展的又一管理支柱，日常管理维持了企业的日常运作，项目管理信息化是企业创新，企业快速成长的动力。作为新的管理方式，项目信息化管理正在被越来越多的人所使用，也正越来越深地融入企业的发展脉络中。有理由相信，在强调快速反应，知识共享，团队协作的二十一世纪，项目信息化管理将会更快地融入到企业活动中，发挥更为巨大的作用。我们作为实践者与推动者有必要将项目信息化管理这种方式合适合理合情地推动，普及及创新，只有这样，作为一种以实践为基础的管理方式，才会生生不息地应用在企业的发展，社会的进步，人类的长存中去。
参考文献
[1] 熊东旭.略论我国工程项目管理存在的问题及对策[J].科技论坛，2008（5）：110.
[2] 温智红.建设工程项目管理信息化发展问题研究[J].现代情报，2005（11）：79280.
[3] 李宁远.浅谈工程项目管理的信息化[J].市场周刊？理论研究，2007（7）：72273.
[4] 张勇，李凌楠，谢爽.一种全新的工程项目管理信息化模式[J].管理工程学报，2005（19）：2582262.
[5] 崔惠钦.工程项目管理信息化建设模型和方法的实践与探索[J].施工技术，2005，34（2）：25227.
[6] 赵德海，邵万清.流通领域信息技术应用的研究[J].物流科技，2003，26（96）：39242.
[关键词]工程项目管理 信息化 信息技术 管理难点 对策建议
中图分类号：F284 文献标识码：B 文章编号：1009-914X（2013）22-0059-02
一、 工程项目管理信息化的必要性
工程项目管理由建设方、设计方、施工方、监理方等多方参与，需要处理和协调项目成本、质量、进度、材料等多个方面。对于大型、复杂的工程，其在管理过程中尤其是施工过程中任务重、工期短，涉及的行业多、专业多、交叉作业多，因此仅仅依靠传统的手工管理将很难实现预期的工程目标。
工程项目管理主要有以下特点：1.涉及面广 2.工作量大 3.制约性强 4.信息流量大。在其中，信息管理的水平直接决定工程项目管理的水平。工程项目信息化管理的本质是，在工程项目管理中通过充分利用计算机技术、网络技术、数据库等在内的科学方法对信息进行收集、存储、加工、处理、并辅助决策，以便提高管理水平、降低管理成本、提高管理效率。目前，信息技术在工程项目管理中的应用已经有了很大的发展。在不少相关企业中，已经建立了信息网络，并取得了成功，还将信息网络作为信息交流和管理不可缺少的工具；有的企业开发了企业管理信息系统，基于计算机平台对企业进行管理，如利用计算机对企业的招投标、进度、质量、成本进行管理；更多的企业在工作中使用了各类专业软件，例如专业设计软件、招段标报价软件、进度计划管理软件、合同管理软件、材料管理软件等。总体看来，虽然已经收到了一定的成效，但依然存在一些问题。主要表现在数据质量、技术人才培养、外部环境等方面。要想解决这些问题就要明确信息化管理的意义，及时发现问题，解决问题，尽快地实现工程项目管理的信息化。
应该看到，工程项目的信息化管理，不仅仅意味着在工程项目的管理过程中使用计算机，它具有更广泛更深刻的内涵。首先，它基于信息技术提供的可能性，对管理过程中需要处理的所有信息进行高效地采集、加工、传递和实时共享，减少部门之间对信息处理的重复工作，共享的信息为管理服务、为项目决策提供可靠的依据：其次，它使监督检查等控制及信息反馈变得更为及时有效，使以生产计划和物资计划为典型代表的计划工作能够依据已有工程的计划经验而变得更为先进合理，使施工活动以及项目管理活动流程的组织更加科学化，并正确引导项目管理活动的开展，以提高施工管理的自动化水平。
二、工程项目管理信息化建设
信息化不仅包含信息技术基础设施建设，更包括业务流程重组、管理观念更新、文化变革等多个方面。信息化是一个包含了多个子系统的复杂项目工程。
1.影响工程项目信息化管理建设的主要因素
（1）管理模式。工程项目信息化管理的基础是企业的管理模式，而不是计算机技术。工程项目的管理需要处理大量的信息，如成本、质量、进度、合同、物资材料等，而传统的单靠人工管理或单机的管理方式，信息传递速度慢，容易导致在工程中资金、人力、质量、进度等方面的严重失控，已不能满足项目管理的需求，工程项目管理必须实现信息化以进行相应软件系统。对于这些信息的快速处理需要项目各部门的协作，打破原来的部门堡垒。工程项目信息化管理在国内基本上没有成功的经验，另外由于国情的差别我们也不可能完全照搬国外企业的工程项目信息化管理模式，只能借鉴其成功的经验和观念。
（2）提高工程项目信息化管理的认识。由于信息技术是十分专业的领域，发展又非常迅猛，新概念和技术层出不穷，非信息领域的人员往往难以把握。不同部门只是站在各自部门的角度提出模糊的需求。由于工程项目信息化管理是一个系统工程，不同部门之间有大量的数据和信息需要交换和共享，因此需要根据业务的需求，提出整体的框架，在整体的框架之下解决各部门的具体需求。如达不成对整体框架的共识，部门之间就会存在很多分歧，工程项目管理的信息化建设就很難推进。
（3）人员素质。目前，在工程项目信息化管理中缺少既熟悉计算机技术专业又熟悉掌握工程项目业务处理流程的复合型信息技术人才，只能进行适合自己的单一软件系统的开发应用。加之，工程项目管理是以人为本的，员工的观念和素质直接影响项目管理的模式，工程项目信息化管理更是如此，如果不经过对员工的培训，员工的计算机应用水平提高起来就很困难，对很多新的管理方式和手段就难以适应。另外对于管理来讲，信息只是基础的原料，信息是为管理、为人的科学判断和分析服务的，信息化系统的生存基础是对知识的共享和重复使用。
2.工程项目管理信息化建设的主要内容
（1）文档与数据管理信息化。①以工程项目的全生命周期为对象，全部信息实现无纸化。②建立存储所有的工程信息的数据库，便于共享和利用。③建立与工程紧密相关的知识库（包括专家库），便于共享和利用。
（2）信息沟通信息化？。①建立基于互联网的管理信息系统，使项目的参建各方利用网络以及电子介质进行信息的提交和接收。②建立交流协作平台，使项目的参建各方可以在远程进行交流，及时解决问题。③建设建筑业电子商务网站，建立材料和设备数据库，通过网上询价、招标、订货，降低采购成本和管理成本，为业主提供材料、设备优化选择的新空间。
（3）过程控制信息化。①建立实时监控系统，实现远程专家咨询、遥控指挥工程现场。②建立科学的预控系统，在工程管理过程中，根据现状及经验，通过一系列的推算，预测下一步可能出现的问题，使参建各方及时调整计划，避免严重的损失。 三、工程项目管理信息化建设对策分析
1.加大基礎设施的投资力度
加强基础设施的建设，是实现工程项目管理信息化的基础。在工程项目管理信息化过程中，基础设施是实现信息化的载体，其投资主要取决于各参建单位的盈利情况，在成本核算时，应考虑信息化基础设施的费用。同时引导民间资金的投入，扩大第三方（如信息化建设服务商）的投资力量。
2.大力培养跨专业信息技术人才
信息技术同其它行业一样，需要其相关的人员具有一些最基本的技术技能，如计算机技术技能、数据库技术技能、多媒体技术技能、通信网络技术技能等等，这些技能是进行信息处理所必需的。因此，可以通过建立培训基地，举办培训班，增加大学教育相应内容，网上培训、知识普及等多种形式，普及信息技术人才建设。另外，信息技术人才还要在各类信息技术不断发展的同时具有综合比较和灵活运用的基本素质，只有这样，才能够适应和满足不断发展和变化的需求，为人们提供高质量的信息服务。
3.加强项目管理信息技术的应用研究
加强项目管理信息技术的应用研究，特别是关键技术的研究，是实现工程项目管理信息化的关键。在进行工程项目管理信息化过程中，可以利用语音识别技术、EDI、MIS系统等信息技术进行工程管理。如在对工程项目成本进行管理时，可以利用EDI系统对购买工程使用材料进行管理，减少了各种票据、单证、报表等纸张文件的使用，及由此带来的大量人工处理；准确率高，避免了纸张文件处理中，大量相同数据的多次重复输入造成的差错[8]，可以有效地提高工程项目成本管理。
4.强化项目管理相关人员的信息化意识
提高信息化意识是做好信息化工作的保证。对信息化观念淡薄的人员，加大对实施建筑业信息化意义与作用的宣传教育。用事实证明信息化是优化资源配置，提高工程项目投资效益，减少失误和浪费，提高管理水平，实现可持续发展的必然选择。在管理过程中，使用信息系统存储工程文档，运用信息技术进行质量控制、进度控制和投资控制，积极推动信息化，让各参与方尤其是业主感受并认可信息化的重要性。
5.自上而下为项目管理信息化提供良好的外部环境
健康的外部环境对推动项目管理信息化至关重要。应加大因特网的普及率，提高网速，政府及部门应建立统一的信息化规程，并立法加以保障，促进电子商务的发展，建立发展项目管理信息化的平台。
结论：工程项目信息化管理是企业管理方式的又一大革新，是企业发展的又一管理支柱，日常管理维持了企业的日常运作，项目管理信息化是企业创新，企业快速成长的动力。作为新的管理方式，项目信息化管理正在被越来越多的人所使用，也正越来越深地融入企业的发展脉络中。有理由相信，在强调快速反应，知识共享，团队协作的二十一世纪，项目信息化管理将会更快地融入到企业活动中，发挥更为巨大的作用。我们作为实践者与推动者有必要将项目信息化管理这种方式合适合理合情地推动，普及及创新，只有这样，作为一种以实践为基础的管理方式，才会生生不息地应用在企业的发展，社会的进步，人类的长存中去。
参考文献
[1] 熊东旭.略论我国工程项目管理存在的问题及对策[J].科技论坛，2008（5）：110.
[2] 温智红.建设工程项目管理信息化发展问题研究[J].现代情报，2005（11）：79280.
[3] 李宁远.浅谈工程项目管理的信息化[J].市场周刊？理论研究，2007（7）：72273.
[4] 张勇，李凌楠，谢爽.一种全新的工程项目管理信息化模式[J].管理工程学报，2005（19）：2582262.
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[6] 赵德海，邵万清.流通领域信息技术应用的研究[J].物流科技，2003，26（96）：39242.