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武定县积极探索信访服务工作机制，不断改进和创新工作方式。一是健全县、乡镇、村组三级信访联动机制，在乡镇、村组设立社会矛盾纠纷调处工作站（室），加大化解矛盾力度；开展效能投诉、设立行政领导信访信箱、开通纪检监察投诉热线，拓宽群众诉求渠道，全面受理信访事项，及时化解群众反映的热点难点问题。二是在全县构建纵向到底、横向到边的“大信访”工作格局，在纵向上，完善县、乡镇、村组三级信访服务网络，构建以群众工作领导小组统一指挥、县信访群众工作局综合协调、乡镇群众工作站为枢纽、