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近年来,我国酒店业接待的国际游客比例呈持续上升之态势,这些具有不同文化背景和生活习惯的客人对酒店员工的跨文化交际能力提出了更高的要求。但目前酒店员工普遍存在文化水平不高,跨文化交际能力薄弱等问题,本文就该问题进行分析和研究,并有针对性地提出了相应的解决对策。
浅析酒店企业员工跨文化交际能力的培养
【摘 要】
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近年来,我国酒店业接待的国际游客比例呈持续上升之态势,这些具有不同文化背景和生活习惯的客人对酒店员工的跨文化交际能力提出了更高的要求。但目前酒店员工普遍存在文化水
【机 构】
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广东顺德职业技术学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2011年10期
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