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本篇文章主要从四个方面阐述了门诊注射室护士要注重与病人的沟通技巧。首先从直观的微笑服务开始,让病人感觉到氛围的温暖和谐,以消除恐惧的心理。而沟通更注重的是语言。语言的沟通需要选择适当的称呼,同时也要善于抓住与病人交谈的契机,还要多给予病人关怀,对不同的人运用不同的语言,使我们的语言更富科学性和艺术性。语言的魅力不仅仅体现在语言的表达上,还要有非语言上的体现。我们的一颦一笑,一举一动均直接地影响着病人,娴熟的技术和无痛的技术就是病人的最爱,同时也是提高工作效率、提高工作质量的根本保证。为了确保我们的工作尽善