【摘 要】
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在信息化时代,新媒体得到了更快的发展。本文简要论述了新媒体的特征和品牌危机及其成因,探析了新媒体背景下企业品牌危机管理方面需要应对的一些挑战:新媒体背景下负面信息
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在信息化时代,新媒体得到了更快的发展。本文简要论述了新媒体的特征和品牌危机及其成因,探析了新媒体背景下企业品牌危机管理方面需要应对的一些挑战:新媒体背景下负面信息来源更加复杂;传统的负面舆情应对方式已经跟不上时代发展;企业品牌危机管理方式面临挑战。最后提出了新媒体视域下企业品牌危机管理的建议:建立健全企业危机预警机制和危机后的处理机制,以及品牌危机的修复与长远发展对策。
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