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危机传播时代，风生水起的网络危机公关公司作为幕后“推手”，进行非法公关活动，有意识地影响网上舆论，进而影响整个社会舆论对某种商品或某个人的评价，从而损害了消费者的正当权益，干扰了网站的经营秩序，挑战了网络媒体的公信力。在当前这种危机传播语境下，必须加强网络法制建设，增强公众维权意识，完善网站内部管理，提升网络人员职业素养，加大网络公关公司监管力度，健全社会评议机制，整治非法网络公关行为．全面提高网络媒体的公信力和传播力。