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编者按：澳大利亚设计师安德鲁·罗杰斯出生于英国，1984年毕业于南澳大利亚工业设计专业，1988年成立自己的设计公司，产品涉及医疗、电子、家具等多个领域，获得多个设计奖项。最近五年来，罗杰斯来到中国，为北京、广东、浙江、山东的中国客户提供设计服务，并于2009年担任iF中国设计奖评委。《设计》杂志就罗杰斯的设计思想与他眼中的中国设计等问题对他展开访问。罗杰斯认为，好的设计是指那些解决问题的设计，当一个产品兼具美感与功能，并且容易制造时，我们就可以称之为是好的产品。同时设计不是唯一重要的事情，设计师必须意识到好的经营管理、好的制造对创造一件好产品来说同样重要，设计必须从整体出发。中国设计目前处在一个蓬勃发展的阶段，需要时间去积累经验。
DESIGN vs.安德鲁·罗杰斯
好的设计就是提供美感与功能兼备，并且容易制造的设计
DESIGN：请介绍一下您的设计经历，您是否有特别的工作方法?
罗杰斯：我从事专业设计师的工作有二十五年了，还有自己经营设计公司二十多年的经历，我先后就读于工业设计、机械工程与生产专业。我的工作方法就是尽可能了解实际的产品环境。也就是说，我要与产品的使用者、销售者以及生产者一起合作。这样一来我才能了解产品，知道相关问题的所在。我认为设计是一个发现问题和解决问题的过程。首先我们需要了解客户、了解产品的终端使用者以及销售人员的需求。为了探究问题，我会拍照，绘制简单的模型和草图来找出答案。随后我会与生产商和技工沟通，保证他们能够生产出我想要设计的产品。这样才能确保最终的产品能够顺利出产并且符合客户的要求。
我的工作方式和设计技巧要视具体的项目而定，不过在设计中我一直都会用三维模型，确保产品不但在造型和手感上和设计没有出入，而且能拥有美观大方的外形。毫无疑问，我的设计工具就是带有高级CAD绘图软件的电脑。此外，我还配有三维数字化工具和交互感应笔。这样在用电脑构思时，就能获得尽可能直观的设计构想。我也有一系列的模型制作工具，在构思设计时能够随时摆弄一下。我会用油泥泡沫、木头、塑料还有其他材料制作简单的模型，让自己能快速地从中探究问题，在最终确定方案前反复检验测试。我的工作室里配有各种各样的工具和CNC(计算机数控)仪器，让我可以在保密的环境下制作出功能和细节都完善精准的模型。比起开放的专业模型制作公司，我的客户更赞成我在保密性更强的工作室里制作模型。除却良好的保密性，我还可以在工作室反复修改设计而不用在一旁眼巴巴的干等着。根据我的经验，在产品投入生产之前应该多花一些时间和精力去修改设计，大多数情况下，考虑周全的设计能够加快生产速度，降低生产成本。而草草完成的设计交付后则可能需要上千次甚至几百万次的尝试。
DESIGN：为何在完成工业设计专业后再学习机械工程?您怎样定义好的设计以及理解设计师的责任?
罗杰斯：刚从工业设计专业毕业时，和现在许多年轻设计师一样，我简单地以为，好设计就是使产品看上去美观，使生产商接受我的产品。但我立刻发现这样行不通，因为制造商无法实现这些想法，那时我明白，我需要机械制造方面的知识。设计的中心问题是解决问题，我们面对的问题是，我们需要外形美观、具有功能性，并且容易生产制造的产品，解决方案是好的设计。但我们要明白的是，设计很重要，但并不是唯一重要的事情，我们还需要优秀的管理、优秀的制造，工程师要理解整个流程。所有这些因素都运转起来，我们才能创造出优秀的产品。
设计师的职责是设计具有长久生命力的产品。我不喜欢设计那些只热一阵、转瞬即逝的作品。工业设计师的道德和社会责任是将他们所使用的材料用在最恰当的地方。所谓绿色设计，是指那些具有持久生命力的设计。
DESIGN：如何设计一件具有持久生命力的产品?
罗杰斯：有许多要素，首先是制造过程要过关，这样质量才能持久。其次是外观，外观不是指必须要时尚、要紧跟最新潮流，而是说要悦目、比例适宜，要能持久。获得对持久外观的感觉的秘诀在于经验。设计师必须要走出去，融入世界。设计师要去艺术馆、要和不同的人谈话、要去公园、去其它国家旅行，要随手拿着素描本记录下自己的灵感。设计师不能坐在那里等灵感，没有新鲜事物的激发，不论他多努力，他都无法变得更有创意。
DESIGN：能否给我们举几个案例来说明您的设计理念?
罗杰斯：在我设计师的生涯中我很幸运地成功设计并开发了300多种不同类别的产品，这份工作最让人激动的就是它的多样性。今天我还在日本设计摩托车，或许明天我就会设计婴儿奶瓶或是马桶座垫。在我设计的这么多产品里挑出两三样来还真是挺困难的，不过我喜欢设计能够改变人们生活的产品，例如医疗产品。我曾设计过给盲人恢复视力的眼科手术显微镜，还设计过能使用100年的公园长椅，供人们小憩或是沉思往事。不过当我的终端客户亲自主动上门联系我询问信息或是想要购买我设计的产品时，是我工作的最大成就感。
例如我曾经设计的一款平底锅，在市场上销售了15年。客户当初给我的设计要点是不仅设计出一件产品，更要是一种解决方案。他们有一种很聪明的想法，想把其生产中剩余的边角料转化为有用的产品。因为客户对铸造的方法不熟悉，我最终提供给他们的是另一种解决方案——将这种边角料熔化，转化成另一件产品。最终的结果是设计将1公斤1.54美元的边角料，变成30元1公斤成品，赚得了很多利润。在外观方面，平底锅抓手的形状采用问号，暗示着这样一个场景：孩子跑进厨房，问妈妈：晚餐是什么?直到现在我还收到使用者的反馈，比如两周前，一个男孩写信给我，说原来的那把锅意外摔坏了，还能不能买到一模一样的锅?还有人说，我想把它当作结婚礼物送给亲戚。这是我做设计师感觉最有成就感的时刻。这口平底锅市场售价为150美元，其它锅只需要20、30元一个，但它卖得很好，人们把他们当作礼物包装、售卖，这是设计变废为宝的例子。
另一个例子是澳大利亚一家叉车公司生产的叉车。这辆叉车由我设计，在不同的国家制造，前面部分在杭州、后面在新加坡，中间在澳大利亚制造，可以看出，我面临的设计问题是设计一件多变灵活的产品。最开始，客户问我：你可以美化产品么?我说，可以，但设计能做的更多。我递交了计划，提出产品的整套功能性建议。他们说，我们不需要这个，美观就可以了。于是这件事就这样搁置了。4、5个月后，他们又来找我说：“你说对了，我们需要人来注意产品的内部细节。”当我完成设计时，对制造商来说，成本降低了25％；产品更加美观，显得更专业，售价也提高了，他们的边际利润得到了显著的提高，以前每台机器大约赚1千美金，现在赚3千美金，并且卖得更快了。
中国设计需要更多经验
DESIGN：您走过中国的很多地方，能否给我 们讲述一下您在中国旅和工作的经压2
罗杰斯：过去五年来我出差旅行不下三十次，这让我觉得自己像是城际间工作的通勤族，而不是旅行者。现在我在北京有一间小工作室和一套公寓，一年有一半的时间都会在那里度过。我的旅行和工作足迹遍布中国不少城市，有上海、济南、深圳、宁波、泰安、厦门、杭州……我还浏览了不少旅游胜地。我很喜欢摄影，有一次与一群中国的摄影爱好者一起在周末去看了赵州桥。我渐渐地把中国视作为自己的第二故乡，而不仅仅是我旅游或是工作的地方。我很喜欢北京的胡同，还准备去看看兵马俑和北京地下城。我是中国iF设计奖的评委，还曾经担任过在昆山举办的笔记本电脑设计竞赛的评委。我还参加过在中国南部数个城市举办的巡回设计大师赛。最初，我来到中国是为了寻找生产商。不过现在，我在等待我的海外设计品生产完工的同时，也为中国企业设计产品。
DESIGN：能否请您从宏观以及微观的角度分析一下中国的产业?您认为对于设计公司，他们未来的契机在哪里?
罗杰斯：我和中小企业接触的机会比较多。目前我认为最大的趋势就是这些企业将会打造自己的本土品牌，不再是OEM的工厂，他们会将工厂迁至原创设计与直销地区。这里有一个问题。创立品牌的过程需要经历很长的开发期，同时还需要长期大量的投入用以支持优质产品的开发。尽管许多企业都知道开发一个品牌需要以过硬的产品、出色的设计和先进的生产方法为前提，而有一部分企业却目光短浅，认为创立品牌不过只是换个商标和漂亮的包装，却不知道改进包装里的产品。还有一些则担心投入了时间和金钱开发的创新品会被模仿，自己的市场份额被蚕食。我很欣慰地看到，中国政府正开始向企业传授知识产权的价值，同时加强了产权拥有者的权益维护，还鼓励企业，要通过设计改革创新型的优质产品来树立本土品牌和公司形象。我认为利基产品的市场没有得到重视，企业都青睐于选择高产量的产品。我在澳洲的一些客户生产短期盈利较高的专业高附加值产品，但是在中国，却没有多少企业发现此领域的市场，或是生产此领域的相关产品。据我的观测，不少大型企业都有专职的设计团队，想要依靠内部技术力量打造产品。一些公司的设计团队经营得很出色，还有一些则应该投入更多的精力去引导设计团队，重新改进产品。
DESIGN：您自具有的是设计与工程兼具的教育背景，那么您对于设计教育的看法是什么?
罗杰斯：对于生产制造业来说，通过高质量的院校培养出设计师，并教会他们具备与他人合作的技能，使他们成为生产发展链中的重要一环是至关重要的。设计是企业经营中很重要的一环，但不是唯一的一环。如果没有管理、结构、制造，销售，设计无法实现自己的价值。设计师需要有与其他人合作的能力，理解管理，理解设计不是艺术，不是让自己开心的东西，而是要让客户开心，给他们带来利润。年轻设计师可能意识不到这一点，这是他们需要加强学习的。
除此之外，管理层是否了解设计流程和懂得设计价值，这一点也很重要。要明白，不是穿得西装笔挺就能成为成功的商业人士。我们要避免设计过度，就要考虑到产品的方方面面。同样，我们还必须得到管理层和业务层的支持。设计是产品成功的保障之一，也只是整个流程中的一环。设计院校需要让设计师了解商业运作的知识以及设计方面的具体细节。这就好像商学院同样会跨学科教授设计行业的知识，将设计视作商业工具。如此一来，设计师对于商业结构一旦有了大致的认知，就能够帮助他们更好的进行工作，而企业管理者也能够理解设计的价值，懂得如何与设计师其事。
DESIGN：您与中国的很多设计公司合作，对目前中国设计的整体印象如何?
罗杰斯：我在中国碰到过大的、小的设计公司，有的拥有将近300人的规模。中国的设计市场整体来说刚刚起步，大多数设计师拥有不超过5年的设计经验，有些甚至只有1年的经验。一方面，这是一个令人振奋的消息，因为这么多人在学设计。但另一方面，大多年轻设计师在制造概念，所以让客户无法选择。作为设计师，我们应该引导客户，而不是提供给他们多于他们需要的选择。中国设计需要成长，年轻人热情很高，他们需要的是经验。
DESIGN vs.安德鲁·罗杰斯
好的设计就是提供美感与功能兼备，并且容易制造的设计
DESIGN：请介绍一下您的设计经历，您是否有特别的工作方法?
罗杰斯：我从事专业设计师的工作有二十五年了，还有自己经营设计公司二十多年的经历，我先后就读于工业设计、机械工程与生产专业。我的工作方法就是尽可能了解实际的产品环境。也就是说，我要与产品的使用者、销售者以及生产者一起合作。这样一来我才能了解产品，知道相关问题的所在。我认为设计是一个发现问题和解决问题的过程。首先我们需要了解客户、了解产品的终端使用者以及销售人员的需求。为了探究问题，我会拍照，绘制简单的模型和草图来找出答案。随后我会与生产商和技工沟通，保证他们能够生产出我想要设计的产品。这样才能确保最终的产品能够顺利出产并且符合客户的要求。
我的工作方式和设计技巧要视具体的项目而定，不过在设计中我一直都会用三维模型，确保产品不但在造型和手感上和设计没有出入，而且能拥有美观大方的外形。毫无疑问，我的设计工具就是带有高级CAD绘图软件的电脑。此外，我还配有三维数字化工具和交互感应笔。这样在用电脑构思时，就能获得尽可能直观的设计构想。我也有一系列的模型制作工具，在构思设计时能够随时摆弄一下。我会用油泥泡沫、木头、塑料还有其他材料制作简单的模型，让自己能快速地从中探究问题，在最终确定方案前反复检验测试。我的工作室里配有各种各样的工具和CNC(计算机数控)仪器，让我可以在保密的环境下制作出功能和细节都完善精准的模型。比起开放的专业模型制作公司，我的客户更赞成我在保密性更强的工作室里制作模型。除却良好的保密性，我还可以在工作室反复修改设计而不用在一旁眼巴巴的干等着。根据我的经验，在产品投入生产之前应该多花一些时间和精力去修改设计，大多数情况下，考虑周全的设计能够加快生产速度，降低生产成本。而草草完成的设计交付后则可能需要上千次甚至几百万次的尝试。
DESIGN：为何在完成工业设计专业后再学习机械工程?您怎样定义好的设计以及理解设计师的责任?
罗杰斯：刚从工业设计专业毕业时，和现在许多年轻设计师一样，我简单地以为，好设计就是使产品看上去美观，使生产商接受我的产品。但我立刻发现这样行不通，因为制造商无法实现这些想法，那时我明白，我需要机械制造方面的知识。设计的中心问题是解决问题，我们面对的问题是，我们需要外形美观、具有功能性，并且容易生产制造的产品，解决方案是好的设计。但我们要明白的是，设计很重要，但并不是唯一重要的事情，我们还需要优秀的管理、优秀的制造，工程师要理解整个流程。所有这些因素都运转起来，我们才能创造出优秀的产品。
设计师的职责是设计具有长久生命力的产品。我不喜欢设计那些只热一阵、转瞬即逝的作品。工业设计师的道德和社会责任是将他们所使用的材料用在最恰当的地方。所谓绿色设计，是指那些具有持久生命力的设计。
DESIGN：如何设计一件具有持久生命力的产品?
罗杰斯：有许多要素，首先是制造过程要过关，这样质量才能持久。其次是外观，外观不是指必须要时尚、要紧跟最新潮流，而是说要悦目、比例适宜，要能持久。获得对持久外观的感觉的秘诀在于经验。设计师必须要走出去，融入世界。设计师要去艺术馆、要和不同的人谈话、要去公园、去其它国家旅行，要随手拿着素描本记录下自己的灵感。设计师不能坐在那里等灵感，没有新鲜事物的激发，不论他多努力，他都无法变得更有创意。
DESIGN：能否给我们举几个案例来说明您的设计理念?
罗杰斯：在我设计师的生涯中我很幸运地成功设计并开发了300多种不同类别的产品，这份工作最让人激动的就是它的多样性。今天我还在日本设计摩托车，或许明天我就会设计婴儿奶瓶或是马桶座垫。在我设计的这么多产品里挑出两三样来还真是挺困难的，不过我喜欢设计能够改变人们生活的产品，例如医疗产品。我曾设计过给盲人恢复视力的眼科手术显微镜，还设计过能使用100年的公园长椅，供人们小憩或是沉思往事。不过当我的终端客户亲自主动上门联系我询问信息或是想要购买我设计的产品时，是我工作的最大成就感。
例如我曾经设计的一款平底锅，在市场上销售了15年。客户当初给我的设计要点是不仅设计出一件产品，更要是一种解决方案。他们有一种很聪明的想法，想把其生产中剩余的边角料转化为有用的产品。因为客户对铸造的方法不熟悉，我最终提供给他们的是另一种解决方案——将这种边角料熔化，转化成另一件产品。最终的结果是设计将1公斤1.54美元的边角料，变成30元1公斤成品，赚得了很多利润。在外观方面，平底锅抓手的形状采用问号，暗示着这样一个场景：孩子跑进厨房，问妈妈：晚餐是什么?直到现在我还收到使用者的反馈，比如两周前，一个男孩写信给我，说原来的那把锅意外摔坏了，还能不能买到一模一样的锅?还有人说，我想把它当作结婚礼物送给亲戚。这是我做设计师感觉最有成就感的时刻。这口平底锅市场售价为150美元，其它锅只需要20、30元一个，但它卖得很好，人们把他们当作礼物包装、售卖，这是设计变废为宝的例子。
另一个例子是澳大利亚一家叉车公司生产的叉车。这辆叉车由我设计，在不同的国家制造，前面部分在杭州、后面在新加坡，中间在澳大利亚制造，可以看出，我面临的设计问题是设计一件多变灵活的产品。最开始，客户问我：你可以美化产品么?我说，可以，但设计能做的更多。我递交了计划，提出产品的整套功能性建议。他们说，我们不需要这个，美观就可以了。于是这件事就这样搁置了。4、5个月后，他们又来找我说：“你说对了，我们需要人来注意产品的内部细节。”当我完成设计时，对制造商来说，成本降低了25％；产品更加美观，显得更专业，售价也提高了，他们的边际利润得到了显著的提高，以前每台机器大约赚1千美金，现在赚3千美金，并且卖得更快了。
中国设计需要更多经验
DESIGN：您走过中国的很多地方，能否给我 们讲述一下您在中国旅和工作的经压2
罗杰斯：过去五年来我出差旅行不下三十次，这让我觉得自己像是城际间工作的通勤族，而不是旅行者。现在我在北京有一间小工作室和一套公寓，一年有一半的时间都会在那里度过。我的旅行和工作足迹遍布中国不少城市，有上海、济南、深圳、宁波、泰安、厦门、杭州……我还浏览了不少旅游胜地。我很喜欢摄影，有一次与一群中国的摄影爱好者一起在周末去看了赵州桥。我渐渐地把中国视作为自己的第二故乡，而不仅仅是我旅游或是工作的地方。我很喜欢北京的胡同，还准备去看看兵马俑和北京地下城。我是中国iF设计奖的评委，还曾经担任过在昆山举办的笔记本电脑设计竞赛的评委。我还参加过在中国南部数个城市举办的巡回设计大师赛。最初，我来到中国是为了寻找生产商。不过现在，我在等待我的海外设计品生产完工的同时，也为中国企业设计产品。
DESIGN：能否请您从宏观以及微观的角度分析一下中国的产业?您认为对于设计公司，他们未来的契机在哪里?
罗杰斯：我和中小企业接触的机会比较多。目前我认为最大的趋势就是这些企业将会打造自己的本土品牌，不再是OEM的工厂，他们会将工厂迁至原创设计与直销地区。这里有一个问题。创立品牌的过程需要经历很长的开发期，同时还需要长期大量的投入用以支持优质产品的开发。尽管许多企业都知道开发一个品牌需要以过硬的产品、出色的设计和先进的生产方法为前提，而有一部分企业却目光短浅，认为创立品牌不过只是换个商标和漂亮的包装，却不知道改进包装里的产品。还有一些则担心投入了时间和金钱开发的创新品会被模仿，自己的市场份额被蚕食。我很欣慰地看到，中国政府正开始向企业传授知识产权的价值，同时加强了产权拥有者的权益维护，还鼓励企业，要通过设计改革创新型的优质产品来树立本土品牌和公司形象。我认为利基产品的市场没有得到重视，企业都青睐于选择高产量的产品。我在澳洲的一些客户生产短期盈利较高的专业高附加值产品，但是在中国，却没有多少企业发现此领域的市场，或是生产此领域的相关产品。据我的观测，不少大型企业都有专职的设计团队，想要依靠内部技术力量打造产品。一些公司的设计团队经营得很出色，还有一些则应该投入更多的精力去引导设计团队，重新改进产品。
DESIGN：您自具有的是设计与工程兼具的教育背景，那么您对于设计教育的看法是什么?
罗杰斯：对于生产制造业来说，通过高质量的院校培养出设计师，并教会他们具备与他人合作的技能，使他们成为生产发展链中的重要一环是至关重要的。设计是企业经营中很重要的一环，但不是唯一的一环。如果没有管理、结构、制造，销售，设计无法实现自己的价值。设计师需要有与其他人合作的能力，理解管理，理解设计不是艺术，不是让自己开心的东西，而是要让客户开心，给他们带来利润。年轻设计师可能意识不到这一点，这是他们需要加强学习的。
除此之外，管理层是否了解设计流程和懂得设计价值，这一点也很重要。要明白，不是穿得西装笔挺就能成为成功的商业人士。我们要避免设计过度，就要考虑到产品的方方面面。同样，我们还必须得到管理层和业务层的支持。设计是产品成功的保障之一，也只是整个流程中的一环。设计院校需要让设计师了解商业运作的知识以及设计方面的具体细节。这就好像商学院同样会跨学科教授设计行业的知识，将设计视作商业工具。如此一来，设计师对于商业结构一旦有了大致的认知，就能够帮助他们更好的进行工作，而企业管理者也能够理解设计的价值，懂得如何与设计师其事。
DESIGN：您与中国的很多设计公司合作，对目前中国设计的整体印象如何?
罗杰斯：我在中国碰到过大的、小的设计公司，有的拥有将近300人的规模。中国的设计市场整体来说刚刚起步，大多数设计师拥有不超过5年的设计经验，有些甚至只有1年的经验。一方面，这是一个令人振奋的消息，因为这么多人在学设计。但另一方面，大多年轻设计师在制造概念，所以让客户无法选择。作为设计师，我们应该引导客户，而不是提供给他们多于他们需要的选择。中国设计需要成长，年轻人热情很高，他们需要的是经验。