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[摘 要] 新升格高校辅导员政治思想工作模式应该顺应潮流，作出相应调整，摆正位置，变管理为服务；运用正能量，让学生自我和谐发展；利用正强化，变领导型为调研型；提高自身，由传统型向学习型转换；努力探索本科高校辅导员学生思想政治教育工作的新方法、新途径。
[关键词] 新升格高校；辅导员；大学生；思想政治教育
[中图分类号]G645 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2018） 06-0029-03
湖南医药学院是2014年在怀化医学高等专科学校的基础上升格的本科院校。我担任辅导员工作已5年，辅导员是高校基层从事德育工作和思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的管理者、指导者和引路人。高校的思想政治教育是党和国家确立在国民中话语权的必然需要，也是公民素质整体提升的客观要求，其重要性毋庸置疑[1]。当代大学生基本生于改革开放后的市场经济时代，随着社会经济、文化环境大变化，大学生的价值取向、思想观念和行为方式等都发生了深刻的改变[2]。
一 明确定位，变管理为服务
（一）以人为本，变他律为自律。湖南医药学院是从中专升格为专科，从专科升格为本科的学校，专科与本科由于培养对象的差异，必然带来管理方式的不同，“材”异则教“异”，“管”必异。以人为本的思想政治教育有利于学生能动性的培养，它注重发挥学生的自主性，鼓励他们以已有的知识结构、能力和经验，主动地同化外界的教育内容，从而实现学生从被动到主动、从消极到积极、从他律到自律的转变[3]。有一次，一个学生上课时间擅自与其同学到长沙去玩，并且谎称病了，我要她让父母与我联系，她说了实话。在严肃的批评后，嘱咐她路上注意安全，当晚不要坐车返回，如果一定返校请告诉我，我开车到车站接你。回校后见到我就哭了，她父母知道后很感动，以后再没出现违纪现象，成为一名优秀学生。本科辅导员工作的特征是服务型而不是管理型，面对纷繁复杂的学生工作，要真心诚意听取学生的意见建议，加强与学生的情感交流，以说服为主，教育为辅；以沟通为主，约束为辅；以正面教育为主，批评为辅；以诚相待，缩短与学生的心理距离，促使学生全面成才和健康发展。
（二）以诚相待，变教育为引导。苏联著名教育实践家和教育理论家苏霍姆林斯基说“真正的教育是自我教育”。本科生的管理以自律为主，引导学生自觉学习，遵守纪律，树立自我形象，在引导和服务的过程中实现教育管理的理念。叶圣陶先生说“教育是为了不教，教育的最高境界应该是自我教育”。包括对学生个体或群体所进行的学习引导、生活引导、交往引导、人格引导、发展性的引导等。做到尊重、关心他们，理解、体谅他们，信任、接纳他们，逐渐建立起一种体现关爱、互助、公正精神的教育模式。记得初次给学生开班会，我坦诚地说比你们大不了多少，你们可以叫姐姐，有事可以在微信上互相倾诉，你们已经长大了，是大学生了，要学会自己管理自己。让学生自己制定班团管理目标、拟定活动计划、创设活动情境、体验活动乐趣，老师参与和指导，达到师生之间、同学之间在教育活动中的主体交融，自我提高。有一次，我外出学习一个月，许多学生给我发微信说：“姐姐你放心学习，我们在校一定乖乖的”；“我们要做姐姐的乖妹妹”。一年后班里获国家励志奖学金、学校一等、二等、三等奖学金的同学占全系的2/5，2人评为学校十佳大学生，15人加入了中国共产党，受到学校各种嘉奖的同学就更多，没有出现任何重大事故和严重违纪。
二 运用正能量，让学生自我和谐发展
在大学只有自我和谐，才能推动班级的和谐发展，使个体在生活和学业上取得“双赢”，并促成个人向更高的职业目标前进。本科生较专科生知识面相对较宽，发展较全面，自我意识、民主意识和参与意识都较强，对辅导员自身素质有较高要求，忌讳高高在上，发号施令。
（一）关注促发展，变学习为创新。只有高水平的教师，才能培养出高素质的全面发展的人才[4]。创新是鼓励一个人积极上升的动力，是前进的、连续的，不断完善变化的过程。创新的本质是增值，是上进，是提高。本科辅导员必须着眼于学生的发现潜能，在专业学习的基础上，关注每个学生突破现有水平进行创新，理解并尊重学生发展中的个体差异，让他们有所创造有所发明。2013年本人指导的湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划项目《边缘乡镇卫生院医疗垃圾处理方式的调查研究》，尽管项目组成员班里只有4位同学，但是带动了全班同学的科研意识，获取研究样本746份，2016年顺利通过省教育厅验收结题。在班会上我带领项目组的全体成员，向全班同学的大力支持深深地鞠躬表示感谢，全班爆发出热烈的掌声。一致认为这样的研究有创新、有收获、有提高、有记忆、有凝聚力。大学生从跨入大学的那一刻就意味着自己已经半支脚踏入了社会，分数的高低不再被人关注，“能力素质”逐渐取代了高分主义，高分不可以当饭吃的，只有加强自己的综合能力素质，才能在激烈竞争的现实社会中博得一席天地。必须通过科学和人性化的指导，帮助学生生动、活泼、主动的完善自我，促进学生达到德、智、体、能全面发展。
（二）和谐促自觉，变制约为关爱。孔子说：“君子和而不同，小人同而不和”。大学是改变命运的地方，是青年塑造“第二人生”的起始点，既要正面引导，又要不损害学生今后的努力目标。不能以损害学生不断进步的潜能为代价，要求学生循规蹈矩。应以学生未来的可持续发展为出发点和归宿，着力培养学生更好地不斷学习，自觉打造未来发展的平台，从而为学生终身发展奠定基础。“和而不同”就是不要轻易否定学生的想法，要尊重、理解、包容、平等，具有“不愿自身得安乐，但愿众生得离苦”的奉献之心。本人生肖属兔，大家亲切地叫兔子姐姐。2013年我到省城参加高校教师资格证考试，临行前同学们写了若干祝福卡，其中一张写着“兔子姐姐，我们全家的菩萨保佑你，我也保佑你，你放心去考吧，我们会听话的，乖乖地在学校读书，等你回来”。回校后才知道，在我离开的那几天有个同学半夜生病了，须要手术，班长和团支书商量后，立即通知其父母赶来。当我回校后深夜赶到医院问她们为什么不告诉我时，班长和书记说，为了不影响你考试才这样作的。我很感动，也很内纠地说，以后这么大的事应该给我讲，你们的父母把你们交给我，我就是你们的亲人，我有责任保护你们。 （三）自主促未来，变被动为主动。自主创新主要指学生相信自己能够进行创新活动，具有独立性、自主性、批判性、自制性、有恒性。不迷信权威、敢于质疑、敢于冒险、敢于标新立异，勇于承担责任，不优柔寡断，不瞻前顾后的自信心。在困难面前不退缩、失败面前不灰心、压力面前不屈服、诱惑面前不动摇、不屈不挠地按照既定目标前进的坚韧顽强的毅力[5]。辅导员首先明确学生是教育的主体，要给主体留有空间与时间，发挥学生的主动性、能动性、创新性，促进学生自我能力的培养和积极个性的张扬，让学生在正确认识自我的基础上，做好发展规划。二是要善于发现学生的水平和潜能，鼓励学生积极尝试，树立不断进取的自信心，提高主动发展的内部动力。三要注重学生的差异性和多样性，科学培养学生的个性特长，使学生能根据自己的能力、兴趣、特长等自主选择发展方向，从而使学生的发展具有内在动力，通过“多维发展”，适应社会对创新人才的需要。2014年我指导学生的研究性学习课题《看今朝，中医护理知识知多少》，与同学们一起为课题论证，制定研究方案，现场指导，帮助收集整理资料，成果获学校学生研究性学习一等奖。
三 利用正强化，变领导型为调研型
美国著名心理学家詹姆斯说：“人类本性中最能深刻的渴望就是受到赞美”。奖励、表扬用心理学的术语来说就是“正强化”[6]。面对再“启蒙”的医学生，要最大限度地满足每个人成长成才的需要，“細心观察，用心聆听，热心帮助，耐心引导”，充分运用“正强化”的力量。
（一）悉心洞察，定点帮扶。大学对寒窗十二年的莘莘学子来说有美好的憧憬，是突破自己，实现自己的梦想的金字塔。对自己所带的学生入校前一定要尽量掌握其基本情况，做到心中有数。一是认真查阅每位学生档案，翻阅学生登记表，了解学生；二是走进宿舍、教室、自修室、食堂，深入了解学生情况；三是与学生谈心、一起听课，接触学生；四是通过活动、交流、班级会议熟悉学生。充分掌握他们的优、缺点，有的放矢对优点进行放大、利用，适时表扬；对缺点进行疏导、遏制，真正实现增进共识，凝聚人心，形成合力。有一名学生入学后整天愁眉苦脸待在教室，经过悉心了解，她是单亲家庭，而且母亲长期患病，学费还是亲戚凑的。我努力为她申请了甲等助学金，并且将自己的衣服送给她，鼓励她好好学习，后来她又获取了贫困生补助、励志奖学金，使她完成了学业并帮助她顺利就业，离校时她抱着我哭着说：“我会永远记住老师的好”。
（二）用心聆听，化解危机。大学属于精英教育，医学更是如此，辅导员要善于以听众、知心朋友的身份，和学生谈话，用心去聆听他们的心声。与学生交流不可能没有矛盾，要做到不打棍子，不戴帽子，不抓辫子；不讽刺，不挖苦，不嘲笑；彼此尊重，平等议事，求同存异，“不责人小过，不揭人隐私，不念人旧恶”，具有“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”（苏东坡《留侯论》）的胸怀。对于性格孤僻、不善于与人交流的学生，要多鼓励开导。只有真正了解了学生内心世界，才能很好地帮助他们，才能真正做到以极大的耐心、爱心和智慧做好特殊群体的学生工作。曾经有一名学生利用同学对她的信任，偷偷地将别人的消费卡刷了近千元，事发后她既不敢面对同学，又不敢面对老师，很有可能走向极端。我将她们二人叫到一起用心聆听双方的意见，耐心开导，双方握手言和，直到毕业也没有第四人知道这件事情。
（三）热心帮助，促进成才。大学生虽然不同于中学生，但毕竟是从学校到学校，短期内心理状况没有本质区别，同样需要关爱、照顾、呵护、指导。首先辅导员必须心中想着学生，行动上爱护学生，把学生的冷暖挂在心头，把学生的事情当成是自己的事情来做。尤其是对学生干部们，更要热心帮助，提供指导，使他们的能力得到不断的锻炼与提升。其次要耐心指导。尤其是新生，目前90后的学生独生子女占多数，大部分是第一次远离父母、远离家乡，在生活习惯和人际关系上会遇到不少困难。辅导员要腿勤、嘴勤、手勤，多走学生宿舍、课堂、食堂；多与学生交谈、沟通，学会倾听；发现问题多记、多想，能解决的决不拖延，一时不能解决的事后必有交代。我带领学生在学习之余多参加公益活动，尽可能多地给学生以指导，促成其自身综合素质的提高，引导学生成为全面发展的高素质人才。班里有一名学生模仿李玉刚的《新贵妃醉酒》声色俱佳，她表现好但是胆子小，我硬是几次将她带上舞台演唱，最后就凭借这一特长被一家市级三甲医院录用。
（四）细心亲近，磨炼心智。俄国教育家斯坦尼斯拉夫斯基说：没有顽强的细心的劳动，即使是有才华的人也会变成绣花枕头似的无用的玩物。细心和亲近是做好大学生思想政治工作的有效途径和方式。首先要充分利用首应效应。首应效应，又叫第一印象效应，即通过初次接触的信息判断、评价某人、某物[7]。辅导员要学会利用首应效应塑造良好形象，给公众留下好的第一印象，为以后的交流打下良好的基础[8]。本科生的评判能力和洞察能力比专科生强，辅导员必须掌握自己所带班级的基本信息。与新生初次见面，衣着打扮、举止言谈必须得体，给学生留下良好的第一印象。作为辅导员既要让学生了解自己，也要对学生有充分的了解。与学生第一次见面时，我直言自己是硕士研究生，生活阅历较大家略多点，希望能成为你们生活和学习上的长者、思想上的咨询者、学习上的帮助者。也忠告大家，人生可选择的机会并不多，既然选择了护理，就应该将理想和目标以外的事情移除你的计划，按照自己制定的战略目标努力，不断量变、蜕变、裂变和质变，做到人生前半段不犹豫，后半段不后悔，将快乐进行到底。并告诉他们我从事过社会工作研究，如果有幸能带领大家成为优秀的护士，或社会工作者，我就很满足。一些学生毕业后还发短信给我说：“老师您初次见面的形象永远留在我的脑海里”。其次辅导员要真诚的深入学生群体，坚持定时进教室、宿舍，与学生听课、进餐、上街、散步、聊天，与学生谈话要晓之以理，动之以情，帮助学排忧解难。只有贴近学生心灵，通过生活发出力量而成为真正的教育，才有可能于无声处获得最佳的教育效果。三是告诉学生自信牢记心间，苦恼皆小事。社会上许多负面的东西不断在干扰成长，痛苦的事情会折磨心智。但是一切都会过去，要像每天洗脸刷牙一样去净化心灵，重塑灵魂，使之保持新鲜、活力。既然世界是变化的，万事万物不断更新，所以作为最聪明动物的人类也要不断推陈出新、勇于接受改变，认真对待生活中所遭遇的一切，并把它作为成长过程中最给力的“老师”。 四 提高自身，由传统型向学习型转换
社会在发展，人类在进步，只能是人适应社会环境而不能让社会环境适应人。学校升格后，我先后利用假期到湖南大学、湘潭大学等高校学习班主任工作，提高自身修养和素质，迎接更高的挑战。
（一）学政治，提高修养。大学政治辅导员的职责关键是政治，核心是辅导。首先必须具有坚定的政治立场和政治信念，具有较高的思想道德水准，优良的政治品质，高度的责任感，在思想上、行动上能与党中央保持一致，为人师表。其次，要注重言教，更要注重身教。辅导员能否得到学生的尊重和认同，很大程度上取决于他们的品格修养。正如乌申斯基所指出的：“教师个人对青年人心灵的影响所产生的教育力量，无论什么样的教科书，无论什么样的思潮。无论什么样的奖惩制度都是代替不了的”[9]。就是说只有良好的人格才能促成优秀人格的形成。辅导员身上所体现出来的道德修养水平会直接影响到所管理和服务的大学生群体的道德修养水平。辅导员“传道、授业、解惑”，传的是文明之道，授的是立身之业，解的是人生之惑，辅导员的道德对学生具有强烈的示范性。辅导员的表率是为学生提供思想言行规范性要求的物化模式，直接影响学生的内心世界，有着使学生耳濡目染、潜移默化的作用，能够增强学生抵制外界干扰的能力，有效控制和调整自己的行为。
（二）学科学，提高素质。科学文化素质是一个人立世、发展的基础，辅导员工作制度自建国初一直延续到现在，缺少专业的辅导员工作理论知识作指导，基本上是在工作中不停地摸索、总结、提高，广泛涉猎哲学、政治学、社会学、经济学、法学、历史学、文学和科学技术知识是必须的。在大众式教育背景下，不但要学习心理学和管理学知识，还要学习反映当代世界政治经济，文化新发展的各种新知识，根据学生工作特点优化自己的知识结构，并善于运用这些专门知识去解决学生工作中的问题。
（三）学思维，提高能力。首先辅导员必须在工作中努力提高自己的思辨决策能力、写作能力、宣传动员能力、组织协调能力，调查研究能力和创新能力。其次要努力培养自己对文学、艺术、体育、演讲、科技方面的爱好，增强自身吸引力、感染力、凝聚力、号召力，以适应青年大学生文化活动的需要。第三必须具备健康的体魄和心态、良好的意志、品格、气质、兴趣。身心素质是辅导员开展各项工作的基础和基本载体，没有强健的身体就无法统领一百或数百学生。
对大学生进行思想政治教育，要充分挖掘受教育者的求知欲和创造力，培养学生独立自主、客观冷静思想的能力，能够时刻掌握、分析、判断接收的信息，知道什么該做什么不该做，使其成为一个高智商、高情商、高素质的新时代全能人才[10]。针对专科生和本科生，辅导员的工作有共通点，但也应该针对不同群体的特点有改变。要正确认识差异的客观存在，承认差异，遵循教育规律，按照高校特点、按照人的发展规律、按照大学生的不同特征，努力学习，逐步适应。其次要正确引导大学生从自发走向自觉，从被动走向主动，走自己的路，创建自己的特色，“因材施管”。为适应未来世界的发展，落实国家的人才战略和提高国民素质，释放出人力资源的巨大潜能，做出自己应有的贡献。
参考文献
[1]阳慧玲.高校思想政治教育“三步渐进式”改革研究[J].高教学刊，2015（17）：236.
[2]何文，吴涛.社会转型期高校辅导员队伍党建工作研究[J].高校辅导员，2011（3）：17.
[3]李月颖.树立以人为本的高校思想政治教育理念[J].世纪桥，2014（10）：71.
[4]吴继金.毛泽东关于学校教育的人才培养模式思想[J].教育教学论坛，2015（27）：51.
[5]景巧玲，秦素萍，等.中国高等教育自主创新能力培养策略及模式的实证研究[J].黑龙江高教研究，2012（4）：127.
[6][7]陈玲.心理学的诡计[M].北京：新世界出版社，2008.
[8]李哲.受众心理效应与政府舆论策略初探[J].湖南社会主义学院学报，2013（5）：96.
[9]余妍霞.大学生思想教育有效性的“微”视角[J].高校辅导员学刊，2015，7（4）：37.
[10]管新源.坚持以人为本的高校思想政治教育理念研究[J].才智，2015（28）：187.
[关键词] 新升格高校；辅导员；大学生；思想政治教育
[中图分类号]G645 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2018） 06-0029-03
湖南医药学院是2014年在怀化医学高等专科学校的基础上升格的本科院校。我担任辅导员工作已5年，辅导员是高校基层从事德育工作和思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的管理者、指导者和引路人。高校的思想政治教育是党和国家确立在国民中话语权的必然需要，也是公民素质整体提升的客观要求，其重要性毋庸置疑[1]。当代大学生基本生于改革开放后的市场经济时代，随着社会经济、文化环境大变化，大学生的价值取向、思想观念和行为方式等都发生了深刻的改变[2]。
一 明确定位，变管理为服务
（一）以人为本，变他律为自律。湖南医药学院是从中专升格为专科，从专科升格为本科的学校，专科与本科由于培养对象的差异，必然带来管理方式的不同，“材”异则教“异”，“管”必异。以人为本的思想政治教育有利于学生能动性的培养，它注重发挥学生的自主性，鼓励他们以已有的知识结构、能力和经验，主动地同化外界的教育内容，从而实现学生从被动到主动、从消极到积极、从他律到自律的转变[3]。有一次，一个学生上课时间擅自与其同学到长沙去玩，并且谎称病了，我要她让父母与我联系，她说了实话。在严肃的批评后，嘱咐她路上注意安全，当晚不要坐车返回，如果一定返校请告诉我，我开车到车站接你。回校后见到我就哭了，她父母知道后很感动，以后再没出现违纪现象，成为一名优秀学生。本科辅导员工作的特征是服务型而不是管理型，面对纷繁复杂的学生工作，要真心诚意听取学生的意见建议，加强与学生的情感交流，以说服为主，教育为辅；以沟通为主，约束为辅；以正面教育为主，批评为辅；以诚相待，缩短与学生的心理距离，促使学生全面成才和健康发展。
（二）以诚相待，变教育为引导。苏联著名教育实践家和教育理论家苏霍姆林斯基说“真正的教育是自我教育”。本科生的管理以自律为主，引导学生自觉学习，遵守纪律，树立自我形象，在引导和服务的过程中实现教育管理的理念。叶圣陶先生说“教育是为了不教，教育的最高境界应该是自我教育”。包括对学生个体或群体所进行的学习引导、生活引导、交往引导、人格引导、发展性的引导等。做到尊重、关心他们，理解、体谅他们，信任、接纳他们，逐渐建立起一种体现关爱、互助、公正精神的教育模式。记得初次给学生开班会，我坦诚地说比你们大不了多少，你们可以叫姐姐，有事可以在微信上互相倾诉，你们已经长大了，是大学生了，要学会自己管理自己。让学生自己制定班团管理目标、拟定活动计划、创设活动情境、体验活动乐趣，老师参与和指导，达到师生之间、同学之间在教育活动中的主体交融，自我提高。有一次，我外出学习一个月，许多学生给我发微信说：“姐姐你放心学习，我们在校一定乖乖的”；“我们要做姐姐的乖妹妹”。一年后班里获国家励志奖学金、学校一等、二等、三等奖学金的同学占全系的2/5，2人评为学校十佳大学生，15人加入了中国共产党，受到学校各种嘉奖的同学就更多，没有出现任何重大事故和严重违纪。
二 运用正能量，让学生自我和谐发展
在大学只有自我和谐，才能推动班级的和谐发展，使个体在生活和学业上取得“双赢”，并促成个人向更高的职业目标前进。本科生较专科生知识面相对较宽，发展较全面，自我意识、民主意识和参与意识都较强，对辅导员自身素质有较高要求，忌讳高高在上，发号施令。
（一）关注促发展，变学习为创新。只有高水平的教师，才能培养出高素质的全面发展的人才[4]。创新是鼓励一个人积极上升的动力，是前进的、连续的，不断完善变化的过程。创新的本质是增值，是上进，是提高。本科辅导员必须着眼于学生的发现潜能，在专业学习的基础上，关注每个学生突破现有水平进行创新，理解并尊重学生发展中的个体差异，让他们有所创造有所发明。2013年本人指导的湖南省大学生研究性学习和创新性实验计划项目《边缘乡镇卫生院医疗垃圾处理方式的调查研究》，尽管项目组成员班里只有4位同学，但是带动了全班同学的科研意识，获取研究样本746份，2016年顺利通过省教育厅验收结题。在班会上我带领项目组的全体成员，向全班同学的大力支持深深地鞠躬表示感谢，全班爆发出热烈的掌声。一致认为这样的研究有创新、有收获、有提高、有记忆、有凝聚力。大学生从跨入大学的那一刻就意味着自己已经半支脚踏入了社会，分数的高低不再被人关注，“能力素质”逐渐取代了高分主义，高分不可以当饭吃的，只有加强自己的综合能力素质，才能在激烈竞争的现实社会中博得一席天地。必须通过科学和人性化的指导，帮助学生生动、活泼、主动的完善自我，促进学生达到德、智、体、能全面发展。
（二）和谐促自觉，变制约为关爱。孔子说：“君子和而不同，小人同而不和”。大学是改变命运的地方，是青年塑造“第二人生”的起始点，既要正面引导，又要不损害学生今后的努力目标。不能以损害学生不断进步的潜能为代价，要求学生循规蹈矩。应以学生未来的可持续发展为出发点和归宿，着力培养学生更好地不斷学习，自觉打造未来发展的平台，从而为学生终身发展奠定基础。“和而不同”就是不要轻易否定学生的想法，要尊重、理解、包容、平等，具有“不愿自身得安乐，但愿众生得离苦”的奉献之心。本人生肖属兔，大家亲切地叫兔子姐姐。2013年我到省城参加高校教师资格证考试，临行前同学们写了若干祝福卡，其中一张写着“兔子姐姐，我们全家的菩萨保佑你，我也保佑你，你放心去考吧，我们会听话的，乖乖地在学校读书，等你回来”。回校后才知道，在我离开的那几天有个同学半夜生病了，须要手术，班长和团支书商量后，立即通知其父母赶来。当我回校后深夜赶到医院问她们为什么不告诉我时，班长和书记说，为了不影响你考试才这样作的。我很感动，也很内纠地说，以后这么大的事应该给我讲，你们的父母把你们交给我，我就是你们的亲人，我有责任保护你们。 （三）自主促未来，变被动为主动。自主创新主要指学生相信自己能够进行创新活动，具有独立性、自主性、批判性、自制性、有恒性。不迷信权威、敢于质疑、敢于冒险、敢于标新立异，勇于承担责任，不优柔寡断，不瞻前顾后的自信心。在困难面前不退缩、失败面前不灰心、压力面前不屈服、诱惑面前不动摇、不屈不挠地按照既定目标前进的坚韧顽强的毅力[5]。辅导员首先明确学生是教育的主体，要给主体留有空间与时间，发挥学生的主动性、能动性、创新性，促进学生自我能力的培养和积极个性的张扬，让学生在正确认识自我的基础上，做好发展规划。二是要善于发现学生的水平和潜能，鼓励学生积极尝试，树立不断进取的自信心，提高主动发展的内部动力。三要注重学生的差异性和多样性，科学培养学生的个性特长，使学生能根据自己的能力、兴趣、特长等自主选择发展方向，从而使学生的发展具有内在动力，通过“多维发展”，适应社会对创新人才的需要。2014年我指导学生的研究性学习课题《看今朝，中医护理知识知多少》，与同学们一起为课题论证，制定研究方案，现场指导，帮助收集整理资料，成果获学校学生研究性学习一等奖。
三 利用正强化，变领导型为调研型
美国著名心理学家詹姆斯说：“人类本性中最能深刻的渴望就是受到赞美”。奖励、表扬用心理学的术语来说就是“正强化”[6]。面对再“启蒙”的医学生，要最大限度地满足每个人成长成才的需要，“細心观察，用心聆听，热心帮助，耐心引导”，充分运用“正强化”的力量。
（一）悉心洞察，定点帮扶。大学对寒窗十二年的莘莘学子来说有美好的憧憬，是突破自己，实现自己的梦想的金字塔。对自己所带的学生入校前一定要尽量掌握其基本情况，做到心中有数。一是认真查阅每位学生档案，翻阅学生登记表，了解学生；二是走进宿舍、教室、自修室、食堂，深入了解学生情况；三是与学生谈心、一起听课，接触学生；四是通过活动、交流、班级会议熟悉学生。充分掌握他们的优、缺点，有的放矢对优点进行放大、利用，适时表扬；对缺点进行疏导、遏制，真正实现增进共识，凝聚人心，形成合力。有一名学生入学后整天愁眉苦脸待在教室，经过悉心了解，她是单亲家庭，而且母亲长期患病，学费还是亲戚凑的。我努力为她申请了甲等助学金，并且将自己的衣服送给她，鼓励她好好学习，后来她又获取了贫困生补助、励志奖学金，使她完成了学业并帮助她顺利就业，离校时她抱着我哭着说：“我会永远记住老师的好”。
（二）用心聆听，化解危机。大学属于精英教育，医学更是如此，辅导员要善于以听众、知心朋友的身份，和学生谈话，用心去聆听他们的心声。与学生交流不可能没有矛盾，要做到不打棍子，不戴帽子，不抓辫子；不讽刺，不挖苦，不嘲笑；彼此尊重，平等议事，求同存异，“不责人小过，不揭人隐私，不念人旧恶”，具有“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”（苏东坡《留侯论》）的胸怀。对于性格孤僻、不善于与人交流的学生，要多鼓励开导。只有真正了解了学生内心世界，才能很好地帮助他们，才能真正做到以极大的耐心、爱心和智慧做好特殊群体的学生工作。曾经有一名学生利用同学对她的信任，偷偷地将别人的消费卡刷了近千元，事发后她既不敢面对同学，又不敢面对老师，很有可能走向极端。我将她们二人叫到一起用心聆听双方的意见，耐心开导，双方握手言和，直到毕业也没有第四人知道这件事情。
（三）热心帮助，促进成才。大学生虽然不同于中学生，但毕竟是从学校到学校，短期内心理状况没有本质区别，同样需要关爱、照顾、呵护、指导。首先辅导员必须心中想着学生，行动上爱护学生，把学生的冷暖挂在心头，把学生的事情当成是自己的事情来做。尤其是对学生干部们，更要热心帮助，提供指导，使他们的能力得到不断的锻炼与提升。其次要耐心指导。尤其是新生，目前90后的学生独生子女占多数，大部分是第一次远离父母、远离家乡，在生活习惯和人际关系上会遇到不少困难。辅导员要腿勤、嘴勤、手勤，多走学生宿舍、课堂、食堂；多与学生交谈、沟通，学会倾听；发现问题多记、多想，能解决的决不拖延，一时不能解决的事后必有交代。我带领学生在学习之余多参加公益活动，尽可能多地给学生以指导，促成其自身综合素质的提高，引导学生成为全面发展的高素质人才。班里有一名学生模仿李玉刚的《新贵妃醉酒》声色俱佳，她表现好但是胆子小，我硬是几次将她带上舞台演唱，最后就凭借这一特长被一家市级三甲医院录用。
（四）细心亲近，磨炼心智。俄国教育家斯坦尼斯拉夫斯基说：没有顽强的细心的劳动，即使是有才华的人也会变成绣花枕头似的无用的玩物。细心和亲近是做好大学生思想政治工作的有效途径和方式。首先要充分利用首应效应。首应效应，又叫第一印象效应，即通过初次接触的信息判断、评价某人、某物[7]。辅导员要学会利用首应效应塑造良好形象，给公众留下好的第一印象，为以后的交流打下良好的基础[8]。本科生的评判能力和洞察能力比专科生强，辅导员必须掌握自己所带班级的基本信息。与新生初次见面，衣着打扮、举止言谈必须得体，给学生留下良好的第一印象。作为辅导员既要让学生了解自己，也要对学生有充分的了解。与学生第一次见面时，我直言自己是硕士研究生，生活阅历较大家略多点，希望能成为你们生活和学习上的长者、思想上的咨询者、学习上的帮助者。也忠告大家，人生可选择的机会并不多，既然选择了护理，就应该将理想和目标以外的事情移除你的计划，按照自己制定的战略目标努力，不断量变、蜕变、裂变和质变，做到人生前半段不犹豫，后半段不后悔，将快乐进行到底。并告诉他们我从事过社会工作研究，如果有幸能带领大家成为优秀的护士，或社会工作者，我就很满足。一些学生毕业后还发短信给我说：“老师您初次见面的形象永远留在我的脑海里”。其次辅导员要真诚的深入学生群体，坚持定时进教室、宿舍，与学生听课、进餐、上街、散步、聊天，与学生谈话要晓之以理，动之以情，帮助学排忧解难。只有贴近学生心灵，通过生活发出力量而成为真正的教育，才有可能于无声处获得最佳的教育效果。三是告诉学生自信牢记心间，苦恼皆小事。社会上许多负面的东西不断在干扰成长，痛苦的事情会折磨心智。但是一切都会过去，要像每天洗脸刷牙一样去净化心灵，重塑灵魂，使之保持新鲜、活力。既然世界是变化的，万事万物不断更新，所以作为最聪明动物的人类也要不断推陈出新、勇于接受改变，认真对待生活中所遭遇的一切，并把它作为成长过程中最给力的“老师”。 四 提高自身，由传统型向学习型转换
社会在发展，人类在进步，只能是人适应社会环境而不能让社会环境适应人。学校升格后，我先后利用假期到湖南大学、湘潭大学等高校学习班主任工作，提高自身修养和素质，迎接更高的挑战。
（一）学政治，提高修养。大学政治辅导员的职责关键是政治，核心是辅导。首先必须具有坚定的政治立场和政治信念，具有较高的思想道德水准，优良的政治品质，高度的责任感，在思想上、行动上能与党中央保持一致，为人师表。其次，要注重言教，更要注重身教。辅导员能否得到学生的尊重和认同，很大程度上取决于他们的品格修养。正如乌申斯基所指出的：“教师个人对青年人心灵的影响所产生的教育力量，无论什么样的教科书，无论什么样的思潮。无论什么样的奖惩制度都是代替不了的”[9]。就是说只有良好的人格才能促成优秀人格的形成。辅导员身上所体现出来的道德修养水平会直接影响到所管理和服务的大学生群体的道德修养水平。辅导员“传道、授业、解惑”，传的是文明之道，授的是立身之业，解的是人生之惑，辅导员的道德对学生具有强烈的示范性。辅导员的表率是为学生提供思想言行规范性要求的物化模式，直接影响学生的内心世界，有着使学生耳濡目染、潜移默化的作用，能够增强学生抵制外界干扰的能力，有效控制和调整自己的行为。
（二）学科学，提高素质。科学文化素质是一个人立世、发展的基础，辅导员工作制度自建国初一直延续到现在，缺少专业的辅导员工作理论知识作指导，基本上是在工作中不停地摸索、总结、提高，广泛涉猎哲学、政治学、社会学、经济学、法学、历史学、文学和科学技术知识是必须的。在大众式教育背景下，不但要学习心理学和管理学知识，还要学习反映当代世界政治经济，文化新发展的各种新知识，根据学生工作特点优化自己的知识结构，并善于运用这些专门知识去解决学生工作中的问题。
（三）学思维，提高能力。首先辅导员必须在工作中努力提高自己的思辨决策能力、写作能力、宣传动员能力、组织协调能力，调查研究能力和创新能力。其次要努力培养自己对文学、艺术、体育、演讲、科技方面的爱好，增强自身吸引力、感染力、凝聚力、号召力，以适应青年大学生文化活动的需要。第三必须具备健康的体魄和心态、良好的意志、品格、气质、兴趣。身心素质是辅导员开展各项工作的基础和基本载体，没有强健的身体就无法统领一百或数百学生。
对大学生进行思想政治教育，要充分挖掘受教育者的求知欲和创造力，培养学生独立自主、客观冷静思想的能力，能够时刻掌握、分析、判断接收的信息，知道什么該做什么不该做，使其成为一个高智商、高情商、高素质的新时代全能人才[10]。针对专科生和本科生，辅导员的工作有共通点，但也应该针对不同群体的特点有改变。要正确认识差异的客观存在，承认差异，遵循教育规律，按照高校特点、按照人的发展规律、按照大学生的不同特征，努力学习，逐步适应。其次要正确引导大学生从自发走向自觉，从被动走向主动，走自己的路，创建自己的特色，“因材施管”。为适应未来世界的发展，落实国家的人才战略和提高国民素质，释放出人力资源的巨大潜能，做出自己应有的贡献。
参考文献
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[2]何文，吴涛.社会转型期高校辅导员队伍党建工作研究[J].高校辅导员，2011（3）：17.
[3]李月颖.树立以人为本的高校思想政治教育理念[J].世纪桥，2014（10）：71.
[4]吴继金.毛泽东关于学校教育的人才培养模式思想[J].教育教学论坛，2015（27）：51.
[5]景巧玲，秦素萍，等.中国高等教育自主创新能力培养策略及模式的实证研究[J].黑龙江高教研究，2012（4）：127.
[6][7]陈玲.心理学的诡计[M].北京：新世界出版社，2008.
[8]李哲.受众心理效应与政府舆论策略初探[J].湖南社会主义学院学报，2013（5）：96.
[9]余妍霞.大学生思想教育有效性的“微”视角[J].高校辅导员学刊，2015，7（4）：37.
[10]管新源.坚持以人为本的高校思想政治教育理念研究[J].才智，2015（28）：187.