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摘要：第五级领导者的概念由吉姆·柯林斯提出，他认为拥有极度的个人谦逊和强烈的职业意志的领导者会带领企业从优秀走向卓越，获取更大的成功。本文首先解释第五级领导者的概念内涵，继而详细分析其五个方面的特征，在此基础上最终归纳出这一理论对领导学所带来的启示，即领导者做人需以谦逊为要，做事需以意志为先。
关键词：第五级领导者；特征；探究；启示
第五级领导者这一理论以其深度内涵和高度概括性在短时间内迅速风靡全球，被许多现代企业奉为圭臬。
一、第五级领导者概念的产生及内涵
第五级领导（Level 5 Leadership）的概念是美国著名管理学家吉姆·柯林斯提出的。柯林斯仔细研究了出现在《财富》杂志上的1435家公司，然后在他们中间挑选了11家最有代表性的公司来具体分析。最终被柯林斯挑出的11家企业都有着共同的特点：他们都是在业绩非常优秀的基础上更上一层楼，从优秀走向卓越。这些企业虽然来自不同的领域，但是都有一位第五级领导者来做企业领袖。第五级领导者的概念由此而生。
柯林斯将第五级领导者定义为拥有极度的个人谦逊和强烈的职业意志的领导者。拥有这种看似矛盾的复合特性的领导者往往在一个企业从平凡到伟大的过程中起到非凡的促进作用。相应的，在科林斯的论述中，除了第五级领导者，还有其他四级领导者，如表一所示。而第五级领导者位于能力层次的顶部，一名合格的、真正意义上的第五级领导者必须具备其他四个更低层次领导的特质和能力。
表一五级领导者及其特质
〖HT7.〗〖BG（〗
〖BHDFG3，FK5，K12，KZQ〗层级架构领导者特质
〖BHDG4〗第五级五级执行官通过个人谦逊性格和职业意志的复杂结合，建立企业长期的持续健康发展
〖BHG6〗第四级高效的领导者对于目的明确的工作可以投入充沛的精力，显示专业的职业素养，激励整个团体追求更高的绩效标准
〖BHG4〗第三级能干的经理组织人力物力，并使其得到充分的发挥利用，以实现既定目标
〖BH〗第二级具有奉献精神的团队成员投身集体项目，和其他成员高效合作
〖BH〗第一级高素质的员工用才智、知识、技能以及良好的工作习惯为公司创造价值
〖BG）F〗
（资料来源于吉姆·柯斯林《从优秀到卓越》[M]中信出版社2002年10月）
在这个理论中，爱护下属、尊重下属、为下属谋利益体现了第五级领导者的谦逊；敢作敢当、不畏困难、在艰难时刻挺身而出则体现了第五级领导者的职业意志。这两种品质的结合无疑为企业的生存和发展注入了强劲的动力，可以说是最适合带领企业前进的品格组合。反观其他四级的领导者，要么是善于单打独斗的个人英雄，要么是没有意志品质支撑的管理人员，与第五级领导的差距显而易见。
二、第五级领导者的特征探究
根据柯林斯的理论，第五级领导者具备以下五方面的特征：
（一）谦虚+强意志力
谦虚+强意志力是第五级领导者最具概括性的特征，其他的特征都是包含在这个最根本的特征里的。
谦虚的品质带来良好的人际关系。一般来说，聪明的领导者绝不会给自己随便树敌，他们知道社会的生存规则，懂得没有他人的帮助也就没有更大的事业。在我国古代就有天时地利人和的说法，孟子则有“天时不如地利，地利不如人和”的言论，所以三者相较，人和尤为可贵。要想达到人和的境界，最简单的方法就是保持谦虚，不要随便给自己树敌。谦虚的品质让别人在同你的交往中如沐春风，而谦虚的领导者无疑则更受人欢迎和尊敬。成功的人际关系带来成功的事业，而谦虚则是处理人际关系的法宝。
极强的个人意志可以让人不畏艰难，在自己选择的道路上坚定地走下去。企业在顺境中，可能很多领导者都能驾驭。但是，只有当企业面临巨大的困难和挑战时，才是最考验领导者的时刻。在遭受失败和艰难的时候，很多企业领导就会选择放弃，同时他们也放弃了把企业做大的机会。当领导者做出了事业的选择，并能持之以恒，这时侯最需要的就是强烈的职业意志。当企业面临危机的时候，领导者需要拿出挽狂澜于既倒的气概，用自己的意志和信心稳定人心，带领企业走出困境。
（二）个人谦虚度
谦逊的品质可以增加领导者的个人魅力，可以体现领导者的个人修养。在现实生活中，很多领导者的个人能力可能不如他的一些下属，但是其温文尔雅、谦谦君子的做派却体现出了十足的领导者风范，让人为之折服。柯林斯指出：在现实生活中我们与这样的领导们的交谈中，你会被其自我剖的方式所感动，他们谈论公司，谈论其他执行官的贡献，但却本能地回避谈论自己的作用。然而，与此形成鲜明对比的是，其他的领导们却常常夸耀个人功绩，亦或是打心底把公司的成功归功于自己。殊不知，极力吹嘘自己以获得他人的认可，以及贬低别人成绩、夸大自己贡献的做法，都是一种极度的自我主义，而这种领导特质往往使得公司走向衰败。
柯林斯还为我们分析到了另外一种情况：很多的第四级领导者，他们才华卓越但是具有强烈的个人主义，这种领导者确实能够在一段时间里将公司提升到另外一个层次，但最终公司的绩效会连年下滑并走向失败。第四级领导者利用个人才干在短时间内使公司大有起色，但是这些努力却像是是强弩之末，在个人能力发挥到极限之时，也就是公司走向衰落之日。
（三）职业意志
除去拥有极度的谦逊，第五级领导者同时也表现出非凡的职业意志。首先在任何方面，这种领导者都不能容忍平庸，在他的宗旨里，好的标准是永远向上走，永无止境。谦虚的品质以及温和的处事方式并不代表着第五级领导在业务方面也也不拘小节，他们对工作都是极度认真和仔细的，有着极强的责任感和职业意志。
其次，第五级领导者的职业意志还表现在他们对目标的专一和持之以恒，滴水穿石的精神是他们最好的诠释。查看最近几年的《财富》世界500强排行榜，德国企业的入围数量一直排在美国、日本甚至法国，英国之后，这似乎与它经济强国的地位不太相称。然而事实上，德国经济的支柱在于富有活力的中小企业。比如德国伍尔特公司，只生产螺丝、螺母等连接件产品，却在全球80个国家有294家销售网点，仅在中国就在20多个城市建立销售分公司。其产品的应用更是上至太空卫星下至儿童玩具，几乎涵盖了所有行业领域，年销售额达到70多亿欧元。 德国中小企业的成功正是因为他们的专注。企业作为一个经营实体，有自己的发展愿景，虽说做大做强是每个企业的梦想，可是企业的决策者时刻要清醒，不能广种薄收，而是要对企业的目标持之以恒，将产品做好做精。这也正是第五级领导者所秉承的信念。
最后，第五级领导者可以在企业的危难时刻挺身而出，以他们强烈的信念和职业意志顶住压力，带领企业走出难关。绝大多数的企业在发展到一定阶段都会遭遇发展瓶颈，领导人是否能以坚强意志带领企业迈过这道坎，是评判第五级领导者与其他领导者，以及评判卓越企业与优秀企业的区别之所在。
（四）双重性格
柯林斯称第五级领导者具有双重性格：谦虚而执著，羞怯而无畏。这样的领导者往往保守而和蔼，并且彬彬有礼，极具贵族风度。这样的领导者不管在面临什么样的困难的情景中始终保持谦逊有礼的风度，甚至在危急关头，他们仍然保持平和的态度，这种冷静的风范使的他们总能够安稳人心，同下属共度时艰，成功地扭转企业的颓势局面。如果从仅这些领导者谦逊的外表就来推断其内心也十分脆弱，那就大错特错：他们从不轻言放弃，始终为着公司的远景目标而努力奋斗。
领导者的双重性格看似矛盾，实则不然。他们保守的一面是表现在做人上，而激进的一面是表现在做事上，这就是我国古人所讲的外圆内方。这两种性格相得益彰，完美的融合在一起，最终成就了第五级领导者
（五）“窗子和镜子”模式
“窗子和镜子”模式意指领导者解释功劳时总往窗外看，追究责任时则会朝镜子里看。在当公司取得成功、分配功劳和荣誉的时候， 第五级领导者好像是站在窗口往外看一样， 目光所及的尽皆是窗外的也就是他人的功劳，对于窗内也就是自己的功劳完全视而不见，这是一种自然的、发自内心的行为，或许第五级领导者自己都没有意识到，但这也是他们的谦逊性格带来的必然结果。而且柯林斯认为，如果第五级领导找不到特定的人或事以赋予荣誉，他们便推说为好运。
三、第五级领导者理论的启示
（一）领导者树立品质当以谦虚为要
根据以上分析，所有的第五级领导者都是依靠谦虚来建立良好的人际关系网络的，而这一行为的本质既是团队意识。第五级领导者始终相信企业的成功要依靠团队而不是领导者个人，所以他要用谦虚来团结员工，实现自己的抱负。
谦虚使人受到尊敬。在一个企业中，员工除了实现个人抱负，获得利益也是尤为重要的。如果一个领导把下属的功劳都算在自己头上，抱着极强的个人功利主义来工作的话，必将失去民心，导致整个企业的员工各自为战，成为一盘散沙，失去战斗力。谦虚的态度可以让人保持良好的人际关系，避免树敌。骄傲自大的人令人憎恶，而谦虚谨慎的人则令人称赞。谦虚的领导不仅受到下属的欢迎，还受到周围大多数人的赞赏，这就建立了良好的人际关系网络，在事业中免受人际关系掣肘。
（二）领导者锻炼能力当以坚忍不拔为先
领导者个人极强的意志力是第五级领导者理论所极力宣扬的。如果说待人处事以谦虚为要，那么锻炼能力当以坚忍不拔为先。极强的意志力可以帮助领导者树立个人形象；可以在企业处在困难阶段稳定人心，鼓舞士气；可以让整个团队为目标坚持奋斗，提高企业的执行力。所以强烈的职业意志无疑是成功领导者的第一能力。
相较于第五级领导者以坚忍不拔为信条，其他的领导者并没有对这种品质产生足够的重视。他们可能是一位明星式的领导，强调工作以激情为重；也可能是一位管理式的领导，强调公司秩序为先。但是事实证明，只有具备以强烈职业意志为第一信仰的领导者的企业才能走的长远，最终在竞争中取胜。第五级领导者所带领的企业不会求一时之胜，他们无论在任何时刻都以公司的长远利益为重。
（三）第五级领导者既需要天分更需要后天培养
有些人生来就具备领导者的特质这是不可否认的，他们生性平和谦虚、意志坚强。然而这并不代表其他人就没有潜质成为第五级领导者。经过有意识的后天培养和个人努力，任何人都有机会成长为第五级领导者，而培养的关键则在于谦虚品质和职业意志力的养成。
关于培养谦虚的品质，领导者首先要树立人人平等的观念，有为他人着想的意识，不自高自大也不恃才傲物；其次，谦虚品质的建立需要磨练，不要在受到困厄时就对别人失去耐心，而只在身处顺境时才对别人谦虚有礼。谦虚的品质如果不能得到始终如一的贯彻，那么别人对你的谦虚就会产生怀疑，从而使你前功尽弃。
而领导者强烈的职业意志更不是凭空而来的，需要长时间积累和磨练。首先，作为领导者，对待身边的每一件事情都要贯彻坚强意志，不中途而废、虎头蛇尾，做到有始有终。还要正确看待困难，把其当做磨练意志的好机会。其次要逐步建立起自己的自信心，有位哲人曾说过：“一个人，从充满自信的那刻起，上帝就在伸出无形的手在帮助他”。只有建立起自信，才能在企业面临巨大困难、个人面对极大压力时，迸发出惊人的能量，产生不屈的意志，使企业不至于陷入崩溃，终获成功。（作者单位：广西民族大学）
参考文献
[1]（美）吉姆·柯斯林著.从优秀到卓越[M].北京：中信出版社，2002
[2]（美）麦克斯韦尔著.领导力21法则[M].北京：中国青年出版社，2010
[3]陶永进著.第五级领导者[M].北京：新华出版社，2008
[4]贺伟.一种新型的领导理论——第五级领导[J].华商，2011，（4）
[5]段晓燕.第五级领导者[J].IT经理世界，2001，（16）
关键词：第五级领导者；特征；探究；启示
第五级领导者这一理论以其深度内涵和高度概括性在短时间内迅速风靡全球，被许多现代企业奉为圭臬。
一、第五级领导者概念的产生及内涵
第五级领导（Level 5 Leadership）的概念是美国著名管理学家吉姆·柯林斯提出的。柯林斯仔细研究了出现在《财富》杂志上的1435家公司，然后在他们中间挑选了11家最有代表性的公司来具体分析。最终被柯林斯挑出的11家企业都有着共同的特点：他们都是在业绩非常优秀的基础上更上一层楼，从优秀走向卓越。这些企业虽然来自不同的领域，但是都有一位第五级领导者来做企业领袖。第五级领导者的概念由此而生。
柯林斯将第五级领导者定义为拥有极度的个人谦逊和强烈的职业意志的领导者。拥有这种看似矛盾的复合特性的领导者往往在一个企业从平凡到伟大的过程中起到非凡的促进作用。相应的，在科林斯的论述中，除了第五级领导者，还有其他四级领导者，如表一所示。而第五级领导者位于能力层次的顶部，一名合格的、真正意义上的第五级领导者必须具备其他四个更低层次领导的特质和能力。
表一五级领导者及其特质
〖HT7.〗〖BG（〗
〖BHDFG3，FK5，K12，KZQ〗层级架构领导者特质
〖BHDG4〗第五级五级执行官通过个人谦逊性格和职业意志的复杂结合，建立企业长期的持续健康发展
〖BHG6〗第四级高效的领导者对于目的明确的工作可以投入充沛的精力，显示专业的职业素养，激励整个团体追求更高的绩效标准
〖BHG4〗第三级能干的经理组织人力物力，并使其得到充分的发挥利用，以实现既定目标
〖BH〗第二级具有奉献精神的团队成员投身集体项目，和其他成员高效合作
〖BH〗第一级高素质的员工用才智、知识、技能以及良好的工作习惯为公司创造价值
〖BG）F〗
（资料来源于吉姆·柯斯林《从优秀到卓越》[M]中信出版社2002年10月）
在这个理论中，爱护下属、尊重下属、为下属谋利益体现了第五级领导者的谦逊；敢作敢当、不畏困难、在艰难时刻挺身而出则体现了第五级领导者的职业意志。这两种品质的结合无疑为企业的生存和发展注入了强劲的动力，可以说是最适合带领企业前进的品格组合。反观其他四级的领导者，要么是善于单打独斗的个人英雄，要么是没有意志品质支撑的管理人员，与第五级领导的差距显而易见。
二、第五级领导者的特征探究
根据柯林斯的理论，第五级领导者具备以下五方面的特征：
（一）谦虚+强意志力
谦虚+强意志力是第五级领导者最具概括性的特征，其他的特征都是包含在这个最根本的特征里的。
谦虚的品质带来良好的人际关系。一般来说，聪明的领导者绝不会给自己随便树敌，他们知道社会的生存规则，懂得没有他人的帮助也就没有更大的事业。在我国古代就有天时地利人和的说法，孟子则有“天时不如地利，地利不如人和”的言论，所以三者相较，人和尤为可贵。要想达到人和的境界，最简单的方法就是保持谦虚，不要随便给自己树敌。谦虚的品质让别人在同你的交往中如沐春风，而谦虚的领导者无疑则更受人欢迎和尊敬。成功的人际关系带来成功的事业，而谦虚则是处理人际关系的法宝。
极强的个人意志可以让人不畏艰难，在自己选择的道路上坚定地走下去。企业在顺境中，可能很多领导者都能驾驭。但是，只有当企业面临巨大的困难和挑战时，才是最考验领导者的时刻。在遭受失败和艰难的时候，很多企业领导就会选择放弃，同时他们也放弃了把企业做大的机会。当领导者做出了事业的选择，并能持之以恒，这时侯最需要的就是强烈的职业意志。当企业面临危机的时候，领导者需要拿出挽狂澜于既倒的气概，用自己的意志和信心稳定人心，带领企业走出困境。
（二）个人谦虚度
谦逊的品质可以增加领导者的个人魅力，可以体现领导者的个人修养。在现实生活中，很多领导者的个人能力可能不如他的一些下属，但是其温文尔雅、谦谦君子的做派却体现出了十足的领导者风范，让人为之折服。柯林斯指出：在现实生活中我们与这样的领导们的交谈中，你会被其自我剖的方式所感动，他们谈论公司，谈论其他执行官的贡献，但却本能地回避谈论自己的作用。然而，与此形成鲜明对比的是，其他的领导们却常常夸耀个人功绩，亦或是打心底把公司的成功归功于自己。殊不知，极力吹嘘自己以获得他人的认可，以及贬低别人成绩、夸大自己贡献的做法，都是一种极度的自我主义，而这种领导特质往往使得公司走向衰败。
柯林斯还为我们分析到了另外一种情况：很多的第四级领导者，他们才华卓越但是具有强烈的个人主义，这种领导者确实能够在一段时间里将公司提升到另外一个层次，但最终公司的绩效会连年下滑并走向失败。第四级领导者利用个人才干在短时间内使公司大有起色，但是这些努力却像是是强弩之末，在个人能力发挥到极限之时，也就是公司走向衰落之日。
（三）职业意志
除去拥有极度的谦逊，第五级领导者同时也表现出非凡的职业意志。首先在任何方面，这种领导者都不能容忍平庸，在他的宗旨里，好的标准是永远向上走，永无止境。谦虚的品质以及温和的处事方式并不代表着第五级领导在业务方面也也不拘小节，他们对工作都是极度认真和仔细的，有着极强的责任感和职业意志。
其次，第五级领导者的职业意志还表现在他们对目标的专一和持之以恒，滴水穿石的精神是他们最好的诠释。查看最近几年的《财富》世界500强排行榜，德国企业的入围数量一直排在美国、日本甚至法国，英国之后，这似乎与它经济强国的地位不太相称。然而事实上，德国经济的支柱在于富有活力的中小企业。比如德国伍尔特公司，只生产螺丝、螺母等连接件产品，却在全球80个国家有294家销售网点，仅在中国就在20多个城市建立销售分公司。其产品的应用更是上至太空卫星下至儿童玩具，几乎涵盖了所有行业领域，年销售额达到70多亿欧元。 德国中小企业的成功正是因为他们的专注。企业作为一个经营实体，有自己的发展愿景，虽说做大做强是每个企业的梦想，可是企业的决策者时刻要清醒，不能广种薄收，而是要对企业的目标持之以恒，将产品做好做精。这也正是第五级领导者所秉承的信念。
最后，第五级领导者可以在企业的危难时刻挺身而出，以他们强烈的信念和职业意志顶住压力，带领企业走出难关。绝大多数的企业在发展到一定阶段都会遭遇发展瓶颈，领导人是否能以坚强意志带领企业迈过这道坎，是评判第五级领导者与其他领导者，以及评判卓越企业与优秀企业的区别之所在。
（四）双重性格
柯林斯称第五级领导者具有双重性格：谦虚而执著，羞怯而无畏。这样的领导者往往保守而和蔼，并且彬彬有礼，极具贵族风度。这样的领导者不管在面临什么样的困难的情景中始终保持谦逊有礼的风度，甚至在危急关头，他们仍然保持平和的态度，这种冷静的风范使的他们总能够安稳人心，同下属共度时艰，成功地扭转企业的颓势局面。如果从仅这些领导者谦逊的外表就来推断其内心也十分脆弱，那就大错特错：他们从不轻言放弃，始终为着公司的远景目标而努力奋斗。
领导者的双重性格看似矛盾，实则不然。他们保守的一面是表现在做人上，而激进的一面是表现在做事上，这就是我国古人所讲的外圆内方。这两种性格相得益彰，完美的融合在一起，最终成就了第五级领导者
（五）“窗子和镜子”模式
“窗子和镜子”模式意指领导者解释功劳时总往窗外看，追究责任时则会朝镜子里看。在当公司取得成功、分配功劳和荣誉的时候， 第五级领导者好像是站在窗口往外看一样， 目光所及的尽皆是窗外的也就是他人的功劳，对于窗内也就是自己的功劳完全视而不见，这是一种自然的、发自内心的行为，或许第五级领导者自己都没有意识到，但这也是他们的谦逊性格带来的必然结果。而且柯林斯认为，如果第五级领导找不到特定的人或事以赋予荣誉，他们便推说为好运。
三、第五级领导者理论的启示
（一）领导者树立品质当以谦虚为要
根据以上分析，所有的第五级领导者都是依靠谦虚来建立良好的人际关系网络的，而这一行为的本质既是团队意识。第五级领导者始终相信企业的成功要依靠团队而不是领导者个人，所以他要用谦虚来团结员工，实现自己的抱负。
谦虚使人受到尊敬。在一个企业中，员工除了实现个人抱负，获得利益也是尤为重要的。如果一个领导把下属的功劳都算在自己头上，抱着极强的个人功利主义来工作的话，必将失去民心，导致整个企业的员工各自为战，成为一盘散沙，失去战斗力。谦虚的态度可以让人保持良好的人际关系，避免树敌。骄傲自大的人令人憎恶，而谦虚谨慎的人则令人称赞。谦虚的领导不仅受到下属的欢迎，还受到周围大多数人的赞赏，这就建立了良好的人际关系网络，在事业中免受人际关系掣肘。
（二）领导者锻炼能力当以坚忍不拔为先
领导者个人极强的意志力是第五级领导者理论所极力宣扬的。如果说待人处事以谦虚为要，那么锻炼能力当以坚忍不拔为先。极强的意志力可以帮助领导者树立个人形象；可以在企业处在困难阶段稳定人心，鼓舞士气；可以让整个团队为目标坚持奋斗，提高企业的执行力。所以强烈的职业意志无疑是成功领导者的第一能力。
相较于第五级领导者以坚忍不拔为信条，其他的领导者并没有对这种品质产生足够的重视。他们可能是一位明星式的领导，强调工作以激情为重；也可能是一位管理式的领导，强调公司秩序为先。但是事实证明，只有具备以强烈职业意志为第一信仰的领导者的企业才能走的长远，最终在竞争中取胜。第五级领导者所带领的企业不会求一时之胜，他们无论在任何时刻都以公司的长远利益为重。
（三）第五级领导者既需要天分更需要后天培养
有些人生来就具备领导者的特质这是不可否认的，他们生性平和谦虚、意志坚强。然而这并不代表其他人就没有潜质成为第五级领导者。经过有意识的后天培养和个人努力，任何人都有机会成长为第五级领导者，而培养的关键则在于谦虚品质和职业意志力的养成。
关于培养谦虚的品质，领导者首先要树立人人平等的观念，有为他人着想的意识，不自高自大也不恃才傲物；其次，谦虚品质的建立需要磨练，不要在受到困厄时就对别人失去耐心，而只在身处顺境时才对别人谦虚有礼。谦虚的品质如果不能得到始终如一的贯彻，那么别人对你的谦虚就会产生怀疑，从而使你前功尽弃。
而领导者强烈的职业意志更不是凭空而来的，需要长时间积累和磨练。首先，作为领导者，对待身边的每一件事情都要贯彻坚强意志，不中途而废、虎头蛇尾，做到有始有终。还要正确看待困难，把其当做磨练意志的好机会。其次要逐步建立起自己的自信心，有位哲人曾说过：“一个人，从充满自信的那刻起，上帝就在伸出无形的手在帮助他”。只有建立起自信，才能在企业面临巨大困难、个人面对极大压力时，迸发出惊人的能量，产生不屈的意志，使企业不至于陷入崩溃，终获成功。（作者单位：广西民族大学）
参考文献
[1]（美）吉姆·柯斯林著.从优秀到卓越[M].北京：中信出版社，2002
[2]（美）麦克斯韦尔著.领导力21法则[M].北京：中国青年出版社，2010
[3]陶永进著.第五级领导者[M].北京：新华出版社，2008
[4]贺伟.一种新型的领导理论——第五级领导[J].华商，2011，（4）
[5]段晓燕.第五级领导者[J].IT经理世界，2001，（16）