摘要：近年来，高速公路交通事业发展迅速。与此同时，高速公路通行费征收事业也在不断地发展壮大起来，对收费站管理更严格，对收费人员的要求也越来越高。当前形势下，随着经济的快速发展以及高速公路部门改革开放的不断深入，职工思想活动的独立性、选择性、差异性也明显增强，思想政治工作者必须适应新形势、掌握新情况，创新工作方式、方法，切实加强通收费人员的思想政治教育，调动职工的积极性和创造性，为高速公路建设提供充分的保障。
　　关键词：新时期；高速公路；收费员；思想政治工作
　　前言
　　近年来，公路收费行业服务意识增强，年轻收费员的比例增大，独生子女的比例也成逐年增多的趋势，而收费站点的工作有其特殊性：工作地点偏离城市，生活相对枯燥，比较严格的半军事化管理，集中生活等等。思想政治工作和管理的难度自然加大。给收费站点管理工作和思想政治工作带来了新的挑战。如何做好他们的思想政治工作，是当前基层思想政治工作的紧迫课题。
　　一、思想观念开放活跃
　　新时期独生子女基本上都是20世纪80年代后出生的，受改革开放的影响，他们的思想观念开放活跃，接受新事物新信息新观念较快，把握改革开放政策自觉接受。同时也应看到，伴随改革开放挟裹而来的社会多元文化以及西方文化，对他们思想政治产生影响和冲击也不可忽视。
　　针对以上特点，要引导年轻职工树立坚定的政治信仰和正确的人生观、价值观。一是要抓好理想信念教育，组织学习马克思主义基本理论，用党的创新理念头脑，坚定共产主义理想和社会主义信念。要抓好时事政策教育认清国内外形势。增强职工对党的路线、方针、政策的理解和拥护，自觉在思想上、行动上、组织上与上级部门保持高度一致。二是要强化艰苦奋斗观念，养成艰苦朴素的生活作风，树立与当代发展相适应的艰苦奋斗观。注重抓好条令条例的学习和教育整顿，强化自律意识。强化纪律观念。三是要坚持不懈地抓好社会主义荣辱观教育，教会职工辨别荣辱、美丑、善恶，自觉抵制不良思想、行为和风气的影响。大力宣扬正面典型，树立荣辱标兵，采取精神和物质奖励办法，浓厚自觉学习社会主义荣辱观的氛围。
　　二、经受挫折少，心理承受力弱、渴望尊重、期盼关爱
　　現在人民生活水平普遍提高，独生子女在家里受到父母的疼爱，经历的事情少，经受的困难挫折少，心理承受力弱，反而他们自尊心、依赖性较强。
　　针对此特点，注重搞好心理疏导和调试、真诚相待。一是要坚持表扬为主的方针，多用赏识眼光看待，善于发现其思想行为上的"闪亮点"多肯定他们的成绩以及实施正面的心理暗示，使职工充分相信自己，增强战胜困难和挫折的信心，用正面的心态面对工作和生活。二是要积极会同职工家庭，共同做好心理"减压"工作加强与职工家庭的沟通联系，向家庭介绍单位在待遇、奖励、惩罚等方面的情况，帮助其家庭合理确立职工在单位的奋斗目标。三是要真的关心职工，把他们的冷暖疾苦放在心里，关注他们的切身利益，维护和保障好他们的权益，要平等待人，每个职工都一样对待，多用商榷的语气交流，尊重他们的个性、人格。
　　三、渴望沟通，内心迷茫，需要心灵的关爱
　　针对此特点要扎实做好谈心工作。谈心交心是发现问题，解决问题，化解矛盾得以条有效途径，也是沟通思想，密切感情，促进工作的重要方法。对谈心工作注重在"严、勤、细、实"上做文章。一要严格保密。注意职工隐私，不因泄漏谈话内容引发新的思想问题。二要勤于交心。做到及时经常，杜绝"一阵风"现象。三要细致耐心。动之以情，晓之以礼，帮助职工查找问题，分析原因，提高认识，解决问题。四要实事求是。注意从实际出发，针对谈话不同情况的特点，采取不同的方式方法，力求重点突出，讲究实际效果。
　　四、深化认识，强化责任
　　改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的逐步建立，价值取向多元化、利益主体多元化、思想行为复杂化的现状已经清楚地展现在我们收费人面前，解决市场经济条件下人们思想上出现的问题，任务更艰巨，工作更难做。当前思想政治工作管理运行中最主要的问题是重视不够，空对空说得多、实打实做得少，工作责任不明确，工作力度不够。加强和改进思想政治工作迫切需要解决的首要问题，就是要创新思想政治工作的领导机制，强化思想政治工作的责任。笔者认为，创新领导机制要在继续提倡齐抓共管的同时，突出强调各级党组织和思想政治工作部门的领导责任和工作责任，行政业务部门支持协助做好思想政治工作。党委政工群团组织部门是思想政治工作的专业部门，要对思想政治工作负全责，要围绕中心大局研究思想政治工作的形势动态，安排部署思想政治工作的任务目标，组织开展具体生动丰富多彩的思想政治活动。
　　五、结束语
　　当前人类已进入信息时代，人们的心理状况、接受能力、欣赏水平等在不断发生变化，这就要求我们必须主动适应时代特点和员工需求，创新工作方法，把思想政治工作做到员工的心坎上，建设一支朝气蓬勃的员工队伍和具有先进企业文化的公路企业。