【摘 要】
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CRM和ERP都是在现代信息技术的基础上结合管理思想支持企业运转,提高企业效率的两大信息系统。但CRM与ERP在企业销售管理的实际运用中往往处于相对孤立状态,因此合理优化CRM
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CRM和ERP都是在现代信息技术的基础上结合管理思想支持企业运转,提高企业效率的两大信息系统。但CRM与ERP在企业销售管理的实际运用中往往处于相对孤立状态,因此合理优化CRM与ERP在企业销售管理中的应用,研究CRM与ERP在企业销售管理应用中存在的问题,进一步整合关联数据,向管理者提供可用且有价值的信息,对提高企业核心竞争力至关重要。本文以浪潮集团金融行业部为例,分析CRM与ERP在企业销售管理中的应用,并提出具体的措施和建议,旨在为全面提升CRM和ERP的应用水平寻求支持。
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