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摘要：我国五年制高职教育教学质量监控体系存在体制性问题，必须加以解决，特别是教学质量监控体系构建方面存在的问题。改变刚性管理方式、革新监控制度与质量评估考核办法、完善教学效果分析体系等举措能够完善五年制高职教学质量监控体系，促进体系校本化构建，提高教学质量。
关键词：柔性管理；五年制高职教学质量监控体系构建；校本化
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-C-（2014）12-0026-02
“柔性管理是一种以人为中心，依据共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理。这种管理方式主要从人的心理、行为、形象等诸方面去实施，具有情感性、亲和力和人文色彩。”[1]柔性管理最大的优越性在于依靠尊重个性发展，从个人兴趣特点来激发其内在潜力和主动性。[2]
一、基于柔性管理的
五年制高职教学质量监控体系构建
提高五年制高职教育教学质量，必须建立全新的教学质量监控体系。柔性管理模式非常适合教学质量监控体系构建。
（一）改变教育教学质量监控体系刚性管理方式
现有教学质量监控体系多依靠制度和督导机构监控教学质量，监控的范围不够全面。偏重理论教学监控，忽视实践教学监控；偏重督教，忽视督学和督管。教师与学生在质量监控体系中往往是接受者，不是参与者。近几年，柔性管理模式被引入五年制高职学校教学管理中，一改以往追求利益最大化的“刚性管理”方式，从依靠制度和强制力转向人性化与创新力，实现了教师和学生主体地位的回归，充分挖掘了师生的创造力。
（二）革新教育教学质量监控制度与教育教学质量评估考核办法
为更加科学、真实而全面地反映学生的学习效果，学校需要根据柔性管理理论制定合理的评价标准，这一标准由多元的评价主体、多样的评价方法和多方面评价内容组成。评价内容可包括专业技能、职业意识、人际沟通与自我管理能力等方面。[3]当前教学质量检查还是根据以往的制度及检查模式、经验，而没有从教学各个环节实际出发。在柔性管理模式下，对教学质量的考核要更加注重教师的创新，其中包括教学方法创新、教学理论创新。同时，要制定出能够促进教师创新发展的教学质量考核标准，特别是从学校的实际出发，建立校本化教育教学质量监控制度与评估考核办法。
教育教学质量监控制度与质量评估考核办法的建立应以教育部人才培养工作水平评估体系为指导，运用柔性管理模式，突出教育教学创新与改革的激励作用、整改的促进作用、科研及产教研相结合的办学方向的引导作用，注意教育教学质量监控与评价要定量与定性相结合、评分与评语相结合、内部评价与外部评价相结合。采用定性指标与定量指标评价相结合、精确量化和模糊量化互补、考核与评估并用、多渠道监控与评价等方法，[4]实现评价指标体系的科学合理性与可操作性的统一。
（三）完善教学效果分析体系
教学过程是一个极其复杂的系统工程，柔性管理能够根据不同情况做出不同的反应，以达到最大的效果，提高教学质量，进而实现既定教学目标。我们在重视理论课教学的同时，更应重视实践教学目标的达成。实践教学目标的定位，首先需要通过市场调研和咨询专业指导委员会，掌握行业、企业对本专业技能人才知识、技能和素质等方面的需求状况，确定本专业的定位以及培养学生实践能力的整体目标与规格要求；其次要进行相关的工作岗位分析，将整体目标分解成学生应学习和掌握的各个具体专项技能；再次要在实践教学过程中紧紧围绕专项技能的要求开展教学活动，通过课程实践、专业实践和社会实践等教学环节的落实保证整体目标的实现。[5]
（四）改善五年制高职学校教学质量考核信息汇总反馈体系
基于柔性管理的教学质量信息汇总在教学质量监控体系构建中占有重要地位。因为以前的对教学各环节的监督检查以及对教师教学方式方法产生的效果的评判，只是为信息汇总提供信息基础，为促进教师及部门在改进教学质量方面提供信息支持与参考。但是，这并不能准确传递信息并不能反映出新形势下的教学质量考核信息。同时，信息汇总并不能准确反映出每个教师以及部门的问题和可借鉴之处。柔性管理注重人性化、网络化，注重联系，重视换位思考，着重研究人的创造力和主观能动性，在这种管理模式下的信息汇总，会更清晰、更具体、更具有针对性。重视反映各教师、各部门的创新及成绩，体现教师的特色。对于需要改进之处也是从人性化的角度出发，为教师提供人性化支持，提高其自我改进、自我提高的能力，真正做到信息汇总是每个教师及部门的信息汇总，为每位教师的成长提供有力帮助。
二、基于柔性管理的
五年制高职教学质量监控体系校本化构建
在利用柔性管理开展教学质量监控体系校本化构建时，各学校需要具体问题具体分析。柔性管理具有的组织结构的扁平化和网络化、管理决策的柔性化、组织激励的科学化，对五年制高职教学质量监控体系校本化构建具有极大的促进作用。
柔性管理提倡个性构建，提倡具体问题具体分析。对五年制高职教育而言，引进先进的柔性管理理念构建教学质量监控体系越来越急迫。柔性管理是能够满足五年制高职学校教学质量监控体系校本化要求的。从根本上说，可保证培养更多的国家需要的合格人才。
参考文献：
[1]郑苍林.“柔性管理”在教学实践中的运用[J].广东水利电力职业技术学院学报，2006（3）.
[2]于茝，王一定.高职院校学生柔性管理研究[J].世纪桥，2012（1）.
[3]程智谋.工学结合中的学业促进行动与评价体系[J].职业教育研究，2008（6）.
[4]花军，何咸旺.高校职业指导工作现状分析及对策思考[J].扬州职业大学学报，2007（3）.
[5]冯丹，何同林.高职实践教学体系构建研究[J].职业教育研究，2009（8）.
（责任编辑：张志刚）
Abstract： Problems in the five-year higher vocational teaching quality monitoring system need to be solved， especially the one with its construction. Measures such as changing the rigid management method， reforming the monitoring system and quality evaluation method， and perfecting the teaching effect analysis system can improve the five-year higher vocational teaching quality monitoring system and its school-based construction as well as the teaching quality.
Key words： flexible management； construction of five-year higher vocational teaching quality monitoring system； school-based
关键词：柔性管理；五年制高职教学质量监控体系构建；校本化
中图分类号：G717 文献标志码：A 文章编号：1673-9094-C-（2014）12-0026-02
“柔性管理是一种以人为中心，依据共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理。这种管理方式主要从人的心理、行为、形象等诸方面去实施，具有情感性、亲和力和人文色彩。”[1]柔性管理最大的优越性在于依靠尊重个性发展，从个人兴趣特点来激发其内在潜力和主动性。[2]
一、基于柔性管理的
五年制高职教学质量监控体系构建
提高五年制高职教育教学质量，必须建立全新的教学质量监控体系。柔性管理模式非常适合教学质量监控体系构建。
（一）改变教育教学质量监控体系刚性管理方式
现有教学质量监控体系多依靠制度和督导机构监控教学质量，监控的范围不够全面。偏重理论教学监控，忽视实践教学监控；偏重督教，忽视督学和督管。教师与学生在质量监控体系中往往是接受者，不是参与者。近几年，柔性管理模式被引入五年制高职学校教学管理中，一改以往追求利益最大化的“刚性管理”方式，从依靠制度和强制力转向人性化与创新力，实现了教师和学生主体地位的回归，充分挖掘了师生的创造力。
（二）革新教育教学质量监控制度与教育教学质量评估考核办法
为更加科学、真实而全面地反映学生的学习效果，学校需要根据柔性管理理论制定合理的评价标准，这一标准由多元的评价主体、多样的评价方法和多方面评价内容组成。评价内容可包括专业技能、职业意识、人际沟通与自我管理能力等方面。[3]当前教学质量检查还是根据以往的制度及检查模式、经验，而没有从教学各个环节实际出发。在柔性管理模式下，对教学质量的考核要更加注重教师的创新，其中包括教学方法创新、教学理论创新。同时，要制定出能够促进教师创新发展的教学质量考核标准，特别是从学校的实际出发，建立校本化教育教学质量监控制度与评估考核办法。
教育教学质量监控制度与质量评估考核办法的建立应以教育部人才培养工作水平评估体系为指导，运用柔性管理模式，突出教育教学创新与改革的激励作用、整改的促进作用、科研及产教研相结合的办学方向的引导作用，注意教育教学质量监控与评价要定量与定性相结合、评分与评语相结合、内部评价与外部评价相结合。采用定性指标与定量指标评价相结合、精确量化和模糊量化互补、考核与评估并用、多渠道监控与评价等方法，[4]实现评价指标体系的科学合理性与可操作性的统一。
（三）完善教学效果分析体系
教学过程是一个极其复杂的系统工程，柔性管理能够根据不同情况做出不同的反应，以达到最大的效果，提高教学质量，进而实现既定教学目标。我们在重视理论课教学的同时，更应重视实践教学目标的达成。实践教学目标的定位，首先需要通过市场调研和咨询专业指导委员会，掌握行业、企业对本专业技能人才知识、技能和素质等方面的需求状况，确定本专业的定位以及培养学生实践能力的整体目标与规格要求；其次要进行相关的工作岗位分析，将整体目标分解成学生应学习和掌握的各个具体专项技能；再次要在实践教学过程中紧紧围绕专项技能的要求开展教学活动，通过课程实践、专业实践和社会实践等教学环节的落实保证整体目标的实现。[5]
（四）改善五年制高职学校教学质量考核信息汇总反馈体系
基于柔性管理的教学质量信息汇总在教学质量监控体系构建中占有重要地位。因为以前的对教学各环节的监督检查以及对教师教学方式方法产生的效果的评判，只是为信息汇总提供信息基础，为促进教师及部门在改进教学质量方面提供信息支持与参考。但是，这并不能准确传递信息并不能反映出新形势下的教学质量考核信息。同时，信息汇总并不能准确反映出每个教师以及部门的问题和可借鉴之处。柔性管理注重人性化、网络化，注重联系，重视换位思考，着重研究人的创造力和主观能动性，在这种管理模式下的信息汇总，会更清晰、更具体、更具有针对性。重视反映各教师、各部门的创新及成绩，体现教师的特色。对于需要改进之处也是从人性化的角度出发，为教师提供人性化支持，提高其自我改进、自我提高的能力，真正做到信息汇总是每个教师及部门的信息汇总，为每位教师的成长提供有力帮助。
二、基于柔性管理的
五年制高职教学质量监控体系校本化构建
在利用柔性管理开展教学质量监控体系校本化构建时，各学校需要具体问题具体分析。柔性管理具有的组织结构的扁平化和网络化、管理决策的柔性化、组织激励的科学化，对五年制高职教学质量监控体系校本化构建具有极大的促进作用。
柔性管理提倡个性构建，提倡具体问题具体分析。对五年制高职教育而言，引进先进的柔性管理理念构建教学质量监控体系越来越急迫。柔性管理是能够满足五年制高职学校教学质量监控体系校本化要求的。从根本上说，可保证培养更多的国家需要的合格人才。
参考文献：
[1]郑苍林.“柔性管理”在教学实践中的运用[J].广东水利电力职业技术学院学报，2006（3）.
[2]于茝，王一定.高职院校学生柔性管理研究[J].世纪桥，2012（1）.
[3]程智谋.工学结合中的学业促进行动与评价体系[J].职业教育研究，2008（6）.
[4]花军，何咸旺.高校职业指导工作现状分析及对策思考[J].扬州职业大学学报，2007（3）.
[5]冯丹，何同林.高职实践教学体系构建研究[J].职业教育研究，2009（8）.
（责任编辑：张志刚）
Abstract： Problems in the five-year higher vocational teaching quality monitoring system need to be solved， especially the one with its construction. Measures such as changing the rigid management method， reforming the monitoring system and quality evaluation method， and perfecting the teaching effect analysis system can improve the five-year higher vocational teaching quality monitoring system and its school-based construction as well as the teaching quality.
Key words： flexible management； construction of five-year higher vocational teaching quality monitoring system； school-based