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目的深入了解住院患者及家属对护士角色的理解和认识。方法对12例住院患者和10名家属进行访谈，运用类属分析法对资料进行整理和分析。结果住院患者及家属认为护士角色包含执行医嘱角色、教育者角色、心理护理角色和照顾者角色。结论住院患者和家属对于护士角色的认知有一定的局限性，应进一步加强护患沟通，优化护理人力资源使用，努力丰富护士角色。