现代商业文化的新模式——客户关系文化

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随着Internet时代的发展,互联网技术为人们展现了一个全新的、快速的、多维的信息大交流平台,将我们带入到一个"e"度文化空间。现代企业面对互联网的不断"刷新",具有由产品型文化向客户服务型文化转变的客观要求。本文通过对企业营销、销售、客户服务子系统等三大前端文化的搭建,旨在提出构筑现代企业客户关系文化的新思路,以适应当代信息社会高速发展的文化需要,展现现代企业商业文化与计算机技术完美结合的"人化"文化,为我们的商业企业注入知识型的社会服务文化。
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