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【摘 要】笔者针对基层配电工作班组的实际情况，以规范配网运行许可、设备操作、运行维护、故障处理、技术管理等业务流程为目标，并以笔者从事配网安全生产工作的经验谈几点体会以及提出要做好基层运维班组规范化工作的一些建议。
【关键词】配电；运维班组；规范化
引言
揭阳供电局从08年开始启动县级子公司接管工作，08年12 月底完成揭东、普宁、揭西、惠来四个县级子公司的接管工作。在接管后，我局对各基层供电所开展了大量的调研工作，发现各供电所普遍存在安全生产管理不到位、设备管理手段滞后、日常生产业务不符合规范要求等问题，具体反映在以下方面：
1、两票管理工作长期缺失。各县局由于现实原因，在接管前对基层供电所的两票管理长期缺乏考核和培训，导致各基层工作人员不重视两票管理工作，普遍存在两票不规范、不合格，甚至无票工作等现象。
2、混岗工作问题突出。大多数供电所采取分片管理的模式，营销业务和生产业务没有明确分工，也没有形成所内部的安全生产管理机制和监督体制，存在极大的安全隐患。
3、设备管理手段严重滞后。部分供电所没有开展日常设备巡视和消缺工作，少部分供电所还没有编制本所管辖范围内的设备台账和线路图纸，日常的设备管理和生产业务都是凭经验去开展工作，没有工作依据，更没有工作记录。
4、业务素质参差不齐，工作流程不能真正落地。各供电所普遍存在人手缺乏的问题，而且也缺乏常态化的技能培训机制，导致大部分生产业务只能依赖几位业务骨干去完成，未能形成清晰的工作业务流程。
针对上述存在问题，我局召开专题研讨会，明确了必须采取进一步的措施来扭转各县局配电管理的落后局面，将各类安全隐患抑制在萌芽状态的工作要求，并结合省公司提出的“以主网的标准管理配网”管理要求，在2010年初制订《揭阳供电局运维班规范化建设工作方案》，正式启动各供电所运维班规范化建设工作，通过对供电所的各项安全生产业务进行规范统一，在基层配电管理中落实工作与许可相分离的工作模式，规范了配网运行许可、设备操作、运行维护、故障处理、技术管理等业务流程，从而实现提高我局配网安全生产管理水平的目标。
在启动运维班规范化建设的同时，我们也深刻的意识到，想要一步到位的解决现存问题是不切实际的，只有通过规范各类生产流程的常态化开展，夯实各项安全生产工作基础，才能逐步扭转这种落后的安全生产管理水平。故此，在运维班规范化建设过程中，我局主要采取了以下几项措施：
1、统一硬件配置，统一各项业务流程。
运维班最重要的职能就是运行许可工作和设备管理，为了各项业务的更好开展，我局要求运维班组需配置电脑、电话录音系统、传真机等办公设备和各种工作制度、规范，夯实了各项工作业务开展的基础。同时对运行交接班、两票管理、图物管理、停电管理、巡视消缺管理等流程按照南网工作标准进行统一，使各项业务能规范有序地开展。
2、有针对性地开展生产业务和工作流程培训宣贯。
在建设的同时，工作小组对各供电所班组的工作情况进行检查摸底，记录存在的生产工作和业务流程等方面存在的问题，针对这些业务短板开展了两次生产业务和工作流程培训宣贯。通过培训宣贯，切实提高了基层工作人员的业务素质，两票管理、图物一致性等工作相比以往取得了显著进步，也让基层工作人员对业务流程有了更清晰地认识。
3、明确岗位设置和工作职责。
针对各供电所人员岗位设置不规范，工作职责划分不清晰的现象，我局在工作方案中明确了大、中、小三类供电所的人员机构设置和工作职责要求，针对运行许可人员是生产业务核心的特点，特别强调运行许可人员不得兼任其它岗位职责，确保运行许可人员切实在岗，专心做好生产业务核心工作。
4、加强过程管理，引导工作开展。
在建设过程中，工作小组组织生技部、安监部等部门专业技术人员采取不定期检查、督导形式，对各供电所的工作落实情况进行检查，查找在建设过程中存在的问题，并对发现的问题及时反馈给相关部门加以改进完善。同时与工作班组人员展开交流探讨，让基层工作人员体会到生产业务规范化能给我们的日常生产工作带来什么好处，进一步调动了各方面工作人员的积极性，也使工作人员更明确了生产业务规范化的工作要求。
通过各项工作措施的落实，我局运维班规范化建设已取得初步成效，各供电所特别是小型供电所，充分发挥了自身的主观能动性，克服各种困难，将运维班组真真正正地搭建起来，在各供电所建立了以运行班为生产业务核心的运作模式，配网的运行许可、设备管理、巡视消缺、停电管理、技术管理等生产业务均按流程规范化开展，各项配网安全生产管理工作对比以往实现了质的飞跃。
在与基层工作人员的交流督导过程中，我们发现在工作开展中仍存在若干问题，譬如工作落实不到位、业务技能水平仍然偏低、流程执行过程不规范、工作中存在两张皮等情况。我们也深刻的意识到，基层运维班组由于历史欠账太多，想要一步扭转以前长期积累的工作陋习是不切实际的，故此，我局在2011年底召开总结会议，对工作过程中发现的问题进行剖析讨论，明确了配电运维班组规范化建设工作将作为我局的常态化工作任务继续开展，并将此项任务列入各部门及县级子公司的绩效考核内容，争取通过三至五年的时间，全面提升我局配电管理水平，彻底实现“主网专业化、配网规范化”的工作目标。
【关键词】配电；运维班组；规范化
引言
揭阳供电局从08年开始启动县级子公司接管工作，08年12 月底完成揭东、普宁、揭西、惠来四个县级子公司的接管工作。在接管后，我局对各基层供电所开展了大量的调研工作，发现各供电所普遍存在安全生产管理不到位、设备管理手段滞后、日常生产业务不符合规范要求等问题，具体反映在以下方面：
1、两票管理工作长期缺失。各县局由于现实原因，在接管前对基层供电所的两票管理长期缺乏考核和培训，导致各基层工作人员不重视两票管理工作，普遍存在两票不规范、不合格，甚至无票工作等现象。
2、混岗工作问题突出。大多数供电所采取分片管理的模式，营销业务和生产业务没有明确分工，也没有形成所内部的安全生产管理机制和监督体制，存在极大的安全隐患。
3、设备管理手段严重滞后。部分供电所没有开展日常设备巡视和消缺工作，少部分供电所还没有编制本所管辖范围内的设备台账和线路图纸，日常的设备管理和生产业务都是凭经验去开展工作，没有工作依据，更没有工作记录。
4、业务素质参差不齐，工作流程不能真正落地。各供电所普遍存在人手缺乏的问题，而且也缺乏常态化的技能培训机制，导致大部分生产业务只能依赖几位业务骨干去完成，未能形成清晰的工作业务流程。
针对上述存在问题，我局召开专题研讨会，明确了必须采取进一步的措施来扭转各县局配电管理的落后局面，将各类安全隐患抑制在萌芽状态的工作要求，并结合省公司提出的“以主网的标准管理配网”管理要求，在2010年初制订《揭阳供电局运维班规范化建设工作方案》，正式启动各供电所运维班规范化建设工作，通过对供电所的各项安全生产业务进行规范统一，在基层配电管理中落实工作与许可相分离的工作模式，规范了配网运行许可、设备操作、运行维护、故障处理、技术管理等业务流程，从而实现提高我局配网安全生产管理水平的目标。
在启动运维班规范化建设的同时，我们也深刻的意识到，想要一步到位的解决现存问题是不切实际的，只有通过规范各类生产流程的常态化开展，夯实各项安全生产工作基础，才能逐步扭转这种落后的安全生产管理水平。故此，在运维班规范化建设过程中，我局主要采取了以下几项措施：
1、统一硬件配置，统一各项业务流程。
运维班最重要的职能就是运行许可工作和设备管理，为了各项业务的更好开展，我局要求运维班组需配置电脑、电话录音系统、传真机等办公设备和各种工作制度、规范，夯实了各项工作业务开展的基础。同时对运行交接班、两票管理、图物管理、停电管理、巡视消缺管理等流程按照南网工作标准进行统一，使各项业务能规范有序地开展。
2、有针对性地开展生产业务和工作流程培训宣贯。
在建设的同时，工作小组对各供电所班组的工作情况进行检查摸底，记录存在的生产工作和业务流程等方面存在的问题，针对这些业务短板开展了两次生产业务和工作流程培训宣贯。通过培训宣贯，切实提高了基层工作人员的业务素质，两票管理、图物一致性等工作相比以往取得了显著进步，也让基层工作人员对业务流程有了更清晰地认识。
3、明确岗位设置和工作职责。
针对各供电所人员岗位设置不规范，工作职责划分不清晰的现象，我局在工作方案中明确了大、中、小三类供电所的人员机构设置和工作职责要求，针对运行许可人员是生产业务核心的特点，特别强调运行许可人员不得兼任其它岗位职责，确保运行许可人员切实在岗，专心做好生产业务核心工作。
4、加强过程管理，引导工作开展。
在建设过程中，工作小组组织生技部、安监部等部门专业技术人员采取不定期检查、督导形式，对各供电所的工作落实情况进行检查，查找在建设过程中存在的问题，并对发现的问题及时反馈给相关部门加以改进完善。同时与工作班组人员展开交流探讨，让基层工作人员体会到生产业务规范化能给我们的日常生产工作带来什么好处，进一步调动了各方面工作人员的积极性，也使工作人员更明确了生产业务规范化的工作要求。
通过各项工作措施的落实，我局运维班规范化建设已取得初步成效，各供电所特别是小型供电所，充分发挥了自身的主观能动性，克服各种困难，将运维班组真真正正地搭建起来，在各供电所建立了以运行班为生产业务核心的运作模式，配网的运行许可、设备管理、巡视消缺、停电管理、技术管理等生产业务均按流程规范化开展，各项配网安全生产管理工作对比以往实现了质的飞跃。
在与基层工作人员的交流督导过程中，我们发现在工作开展中仍存在若干问题，譬如工作落实不到位、业务技能水平仍然偏低、流程执行过程不规范、工作中存在两张皮等情况。我们也深刻的意识到，基层运维班组由于历史欠账太多，想要一步扭转以前长期积累的工作陋习是不切实际的，故此，我局在2011年底召开总结会议，对工作过程中发现的问题进行剖析讨论，明确了配电运维班组规范化建设工作将作为我局的常态化工作任务继续开展，并将此项任务列入各部门及县级子公司的绩效考核内容，争取通过三至五年的时间，全面提升我局配电管理水平，彻底实现“主网专业化、配网规范化”的工作目标。