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摘 要： 本文采用上海出版印刷高等专科学校图书馆2009年至2011年的图书流通数据，对高职高专图书馆读者借阅行为进行多角度分析，并提出建设性的对策。
关键词： 文献 文献利用率 借阅量 读者借阅行为
信息时代，读者获取知识的行为发生了变化。对图书馆读者借阅行为的正确认识，是图书馆开展文献资源建设工作和提高读者服务工作的基础和前提[1]。了解读者对馆藏文献的利用情况，多角度掌握读者借阅行为状况，以便根据实际采取相应对策，更好地促进图书馆管理水平的提高，并提供良好的服务。
1.读者的基本情况
上海出版印刷高等专科学校图书馆建于1953年，建筑面积为6400平方米。图书馆在印刷出版、出版传播、艺术设计等学科领域形成馆藏文献特色，藏书量达32万册。读者主体是全校师生。读者来自全国各地，既有发达地区，又有边远地区；其中学生是我校图书借阅的主力军。2011年，我校学生4337人，分布在我校20个专业学习。在三年的学习中，除了学习基础课程，主要学习出版印刷等专业课程，毕业后是我国出版印刷行业主要的专业技术人员，但也有很多学生直接升入上海理工大学相关本科继续学习，是高技能出版印刷人才的后续人才。
2.读者借阅行为分析
2.1中文图书馆藏文献利用率、人均年借阅量分析。
表一 2009—2010学年中文图书馆藏文献利用率、人均年借阅量统计
计算文献利用率的传统公式是：馆藏文献利用率=借书（册）/馆藏文献总数（册）×100%，保留两位小数[2]。按此公式计算，馆藏文献利用率应保持逐年增长，图书馆的借阅工作才到位，相反就要寻找原因。但是根据多个数据综合分析，如读者的到馆人次、接待读者人次等计算，我们发现，借书量的高低与文献利用率的高低不一定成正比。如果要求图书馆管理人员每天借出多少册图书以此来提高利用率是不现实的。当读者在图书馆阅读某册图书时，该书是以“在馆阅读”的形式实现其利用的价值，但借阅率并不增加[3][4]。从表一中的三年馆藏文献利用率来看，尽管数据是逐年下降的，但下降幅度不大，表明图书馆馆藏文献利用率很正常。
2.2各专业借阅图书分析。
表二 2011年各专业借阅量情况统计
从表二可以看出各专业学生借阅图书的情况。（1）包技专业依次在J艺术、T工业技术、I文学、H语言文字上有比较大的借阅量，它反映了该专业的专业特点。（2）出版商务专业在I文学借阅量比较突出，这与商务专业很有关系；其次在T工业技术、H语言文字、F经济、K历史地理等有比较大的借阅量；在F经济类图书方面该专业是学校所有专业中借阅亮最多的，这又充分体现商务和经济的关联特征。（3）电编专业、多媒体、会展、数字出版、数字印刷、印刷设备专业在I文学、T工业技术有比较多的借阅量。（4）电脑设计、艺术设计、装饰设计、装潢设计专业的借阅量分别集中在J艺术、T工业技术两大类。（5）而广告设计、影视动画、影视技术专业的图书借阅比较多的分别是I文学、J艺术、T工业技术。（6）图文专业在T工业技术借阅图书量最多，其次在I文学、H语言文字图书借阅量也比较多，这可能与该专业学生人数多有关系。（7）在I文学、H语言文字图书借阅量比较多的专业还有印技（包）、印技、机电。
总的来说，由于各专业人数不同，有些是新设专业，在图书借阅统计表中反映出来的只是读者借阅的一般情况。从图书22大类中可以看出，我们学校各专业学生借阅图书集中在T工业技术、I文学、J艺术、H语言文字四大类中。这就要求图书馆在购书时，要根据学生各专业的图书借阅行为，保证借阅需要。
2.3各类读者图书借阅分析。
表三 2011年各类读者图书借阅量统计（册）
从表三中可以看出，高职高专图书馆服务的对象主要是在读学生和教师员工，以学生读者为主。从表三中可以看出，基本符合这一特点。表四还具有以下特点：（1）借阅图书的主力军是大二学生。大一学生刚进学校，第一年开始上一些文化课程，如高等数学、英语、政治课程等，专业课程少，还因为刚进大学，对环境不熟悉，来图书馆就比较少；到大二的时候，由于专业课程上来了，对学校环境熟悉了，要求来图书馆借书的需要成倍增加。到大三的时候，他们开始实习，就很少有时间来图书馆了。（2）教师员工的借阅情况也具有明显的专业特点，与专业无关的图书也很少借阅。
3.针对读者借阅行为的对策
高职高专学生是未来国家的建设者，不同的专业左右着他们不同的阅读行为。出版印刷学校担负着培养国家出版印刷行业人才的任务。在分析师生阅读行为的基础上，针对读者的借阅行为提出建设性的对策，以便提高图书馆的图书借阅率，改善图书馆馆藏图书的结构，就显得特别重要。
3.1以专业图书为主，彰显专业特色的高职高专图书馆。
专业类图书是借阅重点。正确调整专业类图书结构，满足读者的借阅需要是非常重要的。围绕学校专业和课程设置，制定合理藏书规划，藏书结构应该突出高职高专特色，对于一些普遍的专业读物，要准备多本复本；某些研究型的书籍可以由老师推荐购买，用电子图书、文献传递、馆际互借等方式弥补；在购买研究型书籍的时候应以品种齐全为主，复本量不能太多，有一至两复本就可以。这样既能保证科研需要，又不造成资源闲置。
3.2各大类图书的差别性对待。
流通数据表明，文学类图书借阅量是仅次于专业图书的。文学类书籍覆盖范围广，种类繁多，适应不同知识背景的读者文化需要。其实大多数读者到图书馆借书还是为了逍遥娱乐的。很多大学对这类图书实行限借，不无道理。但我们认为放开文学类图书的借阅，一方面可以提高文学类图书的流通率，另一方面可以带动其他图书类的流通率，让读者多来图书馆。有很多读者来图书馆仅是为了借一本小说。语言文字类和经济类图书是一种现实要求，借阅量也很大。这一方面是大学四、六级考试要求的，另一方面是当今个人理财的需要。一些借阅量很少的图书类，可以少购买，进行差别性对待。
3.3积极引导读者阅读，提高图书流通率。
高职高专大二学生是图书借阅的主力军。应该积极引导大一和大三学生来图书馆借阅，根据学生特点和需要听取学生意见，力争用高质量的图书去吸引读者，用各种方法引导他们利用各类图书。
参考文献：
[1]于曦.探索Unicorn报表功能地大学图书馆流通工作的影响——以天津师范大学图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2009（4）：97-110.
[2]余红梅，徐景波.高校图书馆流通统计分析及最佳藏书结构的研究[J].图书馆建设，2003（5）：26-29.
[3]胡蓉.图书馆如何推动经典阅读的开展[J].图书馆理论与实践，2009（1）：26-28.
[4]刘金玲，叶艳鸣.文理大学生借阅倾向的差异性分析[J].图书馆杂志，2007（3）：29-33.
关键词： 文献 文献利用率 借阅量 读者借阅行为
信息时代，读者获取知识的行为发生了变化。对图书馆读者借阅行为的正确认识，是图书馆开展文献资源建设工作和提高读者服务工作的基础和前提[1]。了解读者对馆藏文献的利用情况，多角度掌握读者借阅行为状况，以便根据实际采取相应对策，更好地促进图书馆管理水平的提高，并提供良好的服务。
1.读者的基本情况
上海出版印刷高等专科学校图书馆建于1953年，建筑面积为6400平方米。图书馆在印刷出版、出版传播、艺术设计等学科领域形成馆藏文献特色，藏书量达32万册。读者主体是全校师生。读者来自全国各地，既有发达地区，又有边远地区；其中学生是我校图书借阅的主力军。2011年，我校学生4337人，分布在我校20个专业学习。在三年的学习中，除了学习基础课程，主要学习出版印刷等专业课程，毕业后是我国出版印刷行业主要的专业技术人员，但也有很多学生直接升入上海理工大学相关本科继续学习，是高技能出版印刷人才的后续人才。
2.读者借阅行为分析
2.1中文图书馆藏文献利用率、人均年借阅量分析。
表一 2009—2010学年中文图书馆藏文献利用率、人均年借阅量统计
计算文献利用率的传统公式是：馆藏文献利用率=借书（册）/馆藏文献总数（册）×100%，保留两位小数[2]。按此公式计算，馆藏文献利用率应保持逐年增长，图书馆的借阅工作才到位，相反就要寻找原因。但是根据多个数据综合分析，如读者的到馆人次、接待读者人次等计算，我们发现，借书量的高低与文献利用率的高低不一定成正比。如果要求图书馆管理人员每天借出多少册图书以此来提高利用率是不现实的。当读者在图书馆阅读某册图书时，该书是以“在馆阅读”的形式实现其利用的价值，但借阅率并不增加[3][4]。从表一中的三年馆藏文献利用率来看，尽管数据是逐年下降的，但下降幅度不大，表明图书馆馆藏文献利用率很正常。
2.2各专业借阅图书分析。
表二 2011年各专业借阅量情况统计
从表二可以看出各专业学生借阅图书的情况。（1）包技专业依次在J艺术、T工业技术、I文学、H语言文字上有比较大的借阅量，它反映了该专业的专业特点。（2）出版商务专业在I文学借阅量比较突出，这与商务专业很有关系；其次在T工业技术、H语言文字、F经济、K历史地理等有比较大的借阅量；在F经济类图书方面该专业是学校所有专业中借阅亮最多的，这又充分体现商务和经济的关联特征。（3）电编专业、多媒体、会展、数字出版、数字印刷、印刷设备专业在I文学、T工业技术有比较多的借阅量。（4）电脑设计、艺术设计、装饰设计、装潢设计专业的借阅量分别集中在J艺术、T工业技术两大类。（5）而广告设计、影视动画、影视技术专业的图书借阅比较多的分别是I文学、J艺术、T工业技术。（6）图文专业在T工业技术借阅图书量最多，其次在I文学、H语言文字图书借阅量也比较多，这可能与该专业学生人数多有关系。（7）在I文学、H语言文字图书借阅量比较多的专业还有印技（包）、印技、机电。
总的来说，由于各专业人数不同，有些是新设专业，在图书借阅统计表中反映出来的只是读者借阅的一般情况。从图书22大类中可以看出，我们学校各专业学生借阅图书集中在T工业技术、I文学、J艺术、H语言文字四大类中。这就要求图书馆在购书时，要根据学生各专业的图书借阅行为，保证借阅需要。
2.3各类读者图书借阅分析。
表三 2011年各类读者图书借阅量统计（册）
从表三中可以看出，高职高专图书馆服务的对象主要是在读学生和教师员工，以学生读者为主。从表三中可以看出，基本符合这一特点。表四还具有以下特点：（1）借阅图书的主力军是大二学生。大一学生刚进学校，第一年开始上一些文化课程，如高等数学、英语、政治课程等，专业课程少，还因为刚进大学，对环境不熟悉，来图书馆就比较少；到大二的时候，由于专业课程上来了，对学校环境熟悉了，要求来图书馆借书的需要成倍增加。到大三的时候，他们开始实习，就很少有时间来图书馆了。（2）教师员工的借阅情况也具有明显的专业特点，与专业无关的图书也很少借阅。
3.针对读者借阅行为的对策
高职高专学生是未来国家的建设者，不同的专业左右着他们不同的阅读行为。出版印刷学校担负着培养国家出版印刷行业人才的任务。在分析师生阅读行为的基础上，针对读者的借阅行为提出建设性的对策，以便提高图书馆的图书借阅率，改善图书馆馆藏图书的结构，就显得特别重要。
3.1以专业图书为主，彰显专业特色的高职高专图书馆。
专业类图书是借阅重点。正确调整专业类图书结构，满足读者的借阅需要是非常重要的。围绕学校专业和课程设置，制定合理藏书规划，藏书结构应该突出高职高专特色，对于一些普遍的专业读物，要准备多本复本；某些研究型的书籍可以由老师推荐购买，用电子图书、文献传递、馆际互借等方式弥补；在购买研究型书籍的时候应以品种齐全为主，复本量不能太多，有一至两复本就可以。这样既能保证科研需要，又不造成资源闲置。
3.2各大类图书的差别性对待。
流通数据表明，文学类图书借阅量是仅次于专业图书的。文学类书籍覆盖范围广，种类繁多，适应不同知识背景的读者文化需要。其实大多数读者到图书馆借书还是为了逍遥娱乐的。很多大学对这类图书实行限借，不无道理。但我们认为放开文学类图书的借阅，一方面可以提高文学类图书的流通率，另一方面可以带动其他图书类的流通率，让读者多来图书馆。有很多读者来图书馆仅是为了借一本小说。语言文字类和经济类图书是一种现实要求，借阅量也很大。这一方面是大学四、六级考试要求的，另一方面是当今个人理财的需要。一些借阅量很少的图书类，可以少购买，进行差别性对待。
3.3积极引导读者阅读，提高图书流通率。
高职高专大二学生是图书借阅的主力军。应该积极引导大一和大三学生来图书馆借阅，根据学生特点和需要听取学生意见，力争用高质量的图书去吸引读者，用各种方法引导他们利用各类图书。
参考文献：
[1]于曦.探索Unicorn报表功能地大学图书馆流通工作的影响——以天津师范大学图书馆为例[J].图书馆工作与研究，2009（4）：97-110.
[2]余红梅，徐景波.高校图书馆流通统计分析及最佳藏书结构的研究[J].图书馆建设，2003（5）：26-29.
[3]胡蓉.图书馆如何推动经典阅读的开展[J].图书馆理论与实践，2009（1）：26-28.
[4]刘金玲，叶艳鸣.文理大学生借阅倾向的差异性分析[J].图书馆杂志，2007（3）：29-33.