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目的介绍精神科优质护理服务活动的实践,观察实施效果.方法：贯彻卫生部“优质护理服务示范工程冶工作精神,改革护理分工方式,制定护士的分层管理制度,建立护士能级结构,完善绩效考核制度,实施高分险患者风险评估和健康教育,有效利用护理支持系统.结果：实施优质护理后患者对护士的满意度高于实施前P〈0. 5.结论：在精神科实施“优质护理服务冶可提高患者满意度.