进步需要容错

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  中国有句老话:人非圣贤孰能无过。
  不容许错误不表示这个社会是完美的,而是人们或是机制会对于错误完全无法容忍,并且记忆久远。为了避免这种“万劫不复”的后果出现,于是绝大多数的人选择掩饰过错,假装过错从来没有发生,这使得社会的进步缓慢。
  实际上容错性不意味着对于所有的错误予以原谅,而是应该要有一套公平公正公开的纠错机制,权责相符,并且在犯下错误后有着具体的改进措施与后续监督,那么揪出错误才有意义。毕竟,纠错的目的并不是为了找出错误,而是为了改正错误更加进步。
  或许是整个社会的机制与信仰所致,我们很少看到这个社会上有什么有权有名的人出面道歉,并且对于许多错误有后续的公开改正与进步的作为。
  无论是国家社会还是企业团体,创新的基础来自于对错误的包容,唯有足够对错误的担当,才能使得人们的创意构思无尽开展。
  或许是中华文化的影响,喜欢强调完美无瑕的“圣人”,我们对官员或是偶像都抱持着圣洁无瑕的想象,殊不知只要是人孰能无过,对子女后代的教育亦是如此,我们的教育警告人们不能犯错,却很少强调面对过错才是勇气,即便儒家强调“知耻近乎勇”,但在业绩的考核上,错误仍是致命的,总是对他人的错误“念念不忘”。
  在这种大环境下,自然产生了“不做不错”的心态,推诿卸责,怠惰守旧,我们的文化期待的是一个考一百分的好学生,一个天纵英明的好长官,我们会有意无意地“神化”一个英雄,但这种“违逆人性”的想象与期待,只会增添我们的挫折感。
  自古以来,无论东西方恐怕在哲学思考上都关注在人性与神性的讨论上,人类世界的种种问题出于人性,制度与管理要解决的就是人性问题,诸如自私、嫉妒与贪婪。面对人性的本质是解决人类世界问题的根本,当我们刻意忽略人性时,由人性引发的问题就不可能获得解决。如何在满足人性之余最大程度保有每个个体的权利与尊严,这是人类有史以来的亘古难题,而容错并且给予自新的机会才是人类世界能够维持不断进步的根本。
  我们基于自私与贪婪期待着更美好的生活、拥有更多的物质享受,我们在各种可挽回与不可挽回的错误中前进,我们创意的边界与发展的极限来自于彼此欲望的碰撞,在每一次碰撞中我们找到游戏的规则。
  在台湾社会中,许多游戏规则并非来自公权力的干预,而是人与人之间的默契,这个默契来自于共同的错误带来的痛苦经验,在这些痛苦经验带来的社会动荡中,人们藉由思考与相互辩论,找出彼此尚可接受的共识。我们或许可以这么说,没有痛苦的错误,就激荡不出社会的共识,与社会运行的轨迹,就如同小孩子学习走路必然会跌倒才能训练出平衡感那样。
  如果我们同意,错误是成长的必然,那么一个否定或回避错误存在的文明必然很难成长。于是,此刻,我们都该闭上眼睛仔细思索,我们自己对错误的态度,我们是否有勇气“犯错”并承担责任?我们是否愿意尊重一个犯错后勇于改过甚于一个从未犯错的人?我们是否愿意给予我们的子女后代一个勇于尝试的空间与环境?我们是否愿意承认我们不完美,但我们愿意在错误中求取进步?当我们抱怨他人或是公权力没有人愿意承担责任并道歉时,我们是否相信,认错是美好的品德?
  (作者为台湾作家、两岸关系研究者)
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