【摘 要】
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目的探讨如何加强血站与医院之间的沟通和联系,及时解决供输血过程中存在的质量问题,保证临床用血的安全性。方法选取黄冈市46家医院参与本次调查研究,由黄冈市中心血站统一
【机 构】
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湖北省黄冈市中心血站,黄冈市妇幼保健院
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目的探讨如何加强血站与医院之间的沟通和联系,及时解决供输血过程中存在的质量问题,保证临床用血的安全性。方法选取黄冈市46家医院参与本次调查研究,由黄冈市中心血站统一设计调查问卷。内容包括血站工作人员的服务态度、技术水平以及血液制品的质量安全。总结血站输血服务中存在的质量问题,并对相关解决措施进行分析。结果黄冈市46家医院的问卷回收率为94.4%,综合满意度为96.5%,三级医院、二级医院及一级医院的满意度分别为95.7%、96.1%和96.6%。结论加强血站与医院之间的联系,改进血站的服务方式,能够有效提高血站的服务质量,确保临床用血的安全。
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